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Urban Hotel Kokubu

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Wi-Fi available throughout the hotel / Highly recommended breakfast / Welcoming you with a smile

4
Very Good
35 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Shop
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Business hotel
10 min walk from Kokubu Station (Kagoshima)
9 min drive from Hayato Station (Kagoshima)
9 min drive from Hinatayama Station
20 min drive from Hyokiyama Station
26 min drive from Kagoshima Airport
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Ratings and reviews

4
Very Good
35 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/05/2022

    こちらは スタッフさんの対応がよくて、よく利用します。 安心して宿泊できるホテルですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様、いつもアーバンホテル国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回大変嬉しいお言葉迄いただけました事、心より感謝致します。 また次回ご利用の際にも気持ち良く、安心してご宿泊いただけます様努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。 今回ご宿泊とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 27/05/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 15/05/2022

    2泊しました。 噂通り朝ごはん美味しかったんですが、2日目は終了時間30分前に行ったのにほとんどおかずがなくて、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくご朝食を楽しみにしていただいておりましたのに残念な結果となってしまい大変申し訳なく思っております。 この様な事があったばかりで大変恐縮では御座いますが、また機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い致します。 美味しい手作りのご朝食をご準備してお待ちしております。 この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 19/05/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 30/04/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    4
    Posted: 30/04/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 29/04/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/04/2022

    駐車場が狭く停めづらかったです。 理由は分かりませんが、室内が若干暑かったです…それ以外は至って普通です。本当に普通。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回せっかくご利用いただきましたのに、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 また貴重なご意見迄ありがとうございます。 前向きに検討して参ります。 この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 19/05/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 25/04/2022
    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
  9. Anonymous
    3
    Posted: 18/04/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/04/2022

    6時30分ごろから部屋の掃除の準備しているのでうるさくてもう二度といきません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊ではお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申しあげます。 今後はご宿泊頂けますお客様に快適にお過ごし頂けますよう社内にて勤務体制の変革に取り組みます。まずは早朝勤務の見直しを図り、かつ清掃の際に生じる物音に関しても改善できないかスタッフと協議を重ねていく所存にございます。 再びお客様に当ホテルをご利用頂けますよう、誠心誠意努めてまいります。誠に身勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 アーバンホテル国分 支配人

    Posted: 23/04/2022
  11. 1 - 10 of 35 reviews

Property information

Business hotel
Address
3-17-19 Kokubu Chuo, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-4332, Japan
Check-in time
15:00 - 05:30
Check-out time
11:00
Total number of rooms
74
Phone number
+81 995 46 5500
Fax number
+81 995 46 5210

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Shop
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

If you wish to cancel, please be sure to complete the procedure on Rakuten or contact us by phone.

Parking is charged. (Regular car 300 yen / night, large car 500 yen / night)

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3,432m from Kagoshima-jingu Shrine

4,283m from Uenohara Jomon Forest