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Hakone Yumoto Onsen Hakone Kamon

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Renovated in July 2012. Newly renovated floor featuring the Rocca rooms with free-flowing hot spring baths attached and our new private-open air bath debuts.

4.8
Exceptional
37 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Sauna
  • Meeting room
  • Privately reservable bath
12 min walk from Hakone-Yumoto Station
5 min drive from Iriuda Station
6 min drive from Kazamatsuri Station
7 min drive from Tonosawa Station
2 hr 15 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.8
Exceptional
37 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    9/21に宿泊しました。神奈川ペイが使えるのでこちらに決めました。おもてなしが最高に良かったです。お食事もどれを食べても美味しかった!出汁がきいていて薄味で美味しかったです。お風呂は良かったのですが、壺のお風呂とか小さなお風呂は要らなかったです。帰りに駅まで送って頂きました。夫婦2人なのに立派なバスで運転手さんも気持ち良い方で最後まで良い気分で帰りました。他の人にもお勧めしたいです。また行きます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。当館のお食事や温泉をお愉しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば大変嬉しく存じます。大浴場にはサウナを含め10種類の浴槽がございますので、お好みのタイプをお愉しみいただければ幸いでございます。これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 26/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2022

    この度マタニティ旅として夫婦最後の旅行として利用させていただきました。 料理のクオリティはもちろん、スタッフさんが皆さん優しくて良い方ばかりで 安心して過ごせました。 マタニティ服、抱き枕、カフェインレスの飲み物提供などありがたかったです! また出産して落ち着いたら利用したいです!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。私共の宿でお寛ぎのお時間をお過ごしただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館にご滞在の僅かなお時間の中で、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、これからお生まれになるお子様もご一緒に、お揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 06/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/08/2022

    夫婦で利用し、とても素晴らしい宿泊体験でした。 とにかく、接客対応が素晴らしく、ホスピタリティ高いお宿でした。 部屋付き露天風呂ととても良い感じで、食事もとても美味しかったです。 建物自体も、おそらく最近フルリノベーションされていて、とてもきれいです。 マタニティプランで予約しましたが、ノンカフェインのドリンク用意があり、生もの・生肉を避けていただくなどについても向こうから聞いてくれるので、お願いしやすかったです。 車で行きましたが、駅も歩いてすぐなので、アクセスもめちゃくちゃ良いです。 また行くと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事や温泉をお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。妊婦様にも日頃のお疲れを癒していただけたのであれば何よりでございます。また、この度は、沢山の嬉しいお言葉をいただきまして恐縮でございます。これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、次回はお子様共々ご家族様お揃いでお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 22/08/2022
  4. ckappe
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    8月12日から1泊2日で宿泊させて頂きました。 急に予定が無くなったので 前日11日の夜、台風接近で雨と分かっていましたが急遽予約して伺いました。 館内はお掃除がとてもきちんとされていて新しい生花も所々に品良く生けられていました。 おトイレもパナソニックアラウーノが設備されていて気持ちよく使用できました。 到着から館内の社員さんは本当に感じ良く帰りの車は雨の中見えなくなるまで手を振って見送りして頂けるなど温かみを感じる対応でした。 1泊2日雨で少し残念ですがな旅行となりましたが楽しい旅行となりました。 急な予約だったので内容を選ぶ事が出来ず料理はスタンダードでしたがとっても美味しくまた見た目も夏の季節を感じる事ができて大変満足できる料理でした。 朝食はお魚と卵料理については 好きな物を選ぶ事ができました。副菜も沢山あってついついご飯をたくさん食べてしまい朝からお腹いっぱいになりました。 お部屋では冷蔵庫の飲み物が全てサービスでついていたり帰りは精算を済ませると可愛いペットボトルカバー付きの飲み物をひとり1つずつ頂けるなどこの暑い季節にぴったりのサービスでとても感動しました。 お風呂では時間限定でしたがレモン水やハーブティーなどの飲み物が準備されていたりと色々と気配りのある旅館でした。 何よりやはり 清掃が行き届いていた事 対応してくださる方が感じよかった事 お料理が美味しかった事 この3点でとても気持ち良い宿泊になりました。 アメニティーなども素敵なポーチに入っていたりと 本当に至る所に心配りがある事は嬉しかったです。 また機会があったら宿泊させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとございます。この度は、当館でお過ごしのお時間にご満足いただけたと拝読し大変嬉しく存じます。温泉やお食事で日頃のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば何より幸いでございます。これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 18/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/08/2022

    雰囲気もよく丁寧なサービスでとてもいい旅行になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。当館でお寛ぎのお時間をお過ごしいただけたのであれば大変嬉しく存じます。これからも、皆さまに安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 18/08/2022
  6. かずあやぽん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 07/08/2022

    部屋、食事、サービス共に全て最高レベルのお宿でした。3回目の利用でしたが、六花にリニューアル後は初めてで、歩から想に変更しましたが、大満足です。今度は竹林側にも泊まってみたいです。食事も個室で予想外の鮑のサービスもあってボリューム、味、見た目全てに満足です。唯一、妻が三階の喫煙所を利用した際に近くでスタッフの方が他のスタッフの方を叱っている所に遭遇して氣になったようです。私の的には部屋のお風呂が熱いので水で調整できるのに足湯が時間によって熱すぎて調整出来ない事が気になりました。ですが綜合的にはこれまでに泊まった宿の中ではトップです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、露天風呂付客室「想」のお部屋をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。懐石コース料理には、露天風呂付客室特典としてお品書きに表示されていないお料理が含まれております。内容は都度変更となりますが、この度はお喜びいただけまして何よりでございました。また、3階喫煙所付近で私共スタッフの新人教育の声がお耳に入ってしまい大変心苦しく存じます。担当スタッフには、TPOをわきまえた教育を行うよう指導をさせていただきました。客室内の足湯につきましては、客室露天風呂のお湯が流れておりますので、露天風呂のお湯の温度と比例しております。そのため足湯の温度が高く感じられた場合は、露天風呂の温度を調整してご利用いただければ幸いでございます。これからも皆様にご満足いただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しいただければ幸いでございます。

    Posted: 11/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/07/2022

    私達はとても満足しましたが、 チェックインの時にお客様が話にならないから支配人を出してと 揉めていました。支配人は普段からここにはいないとのお答えに聞いていた私達も変だなと思いました。 私達は満足でしたが気に入らないお客様もいらっしゃるので よく調べてからのご宿泊が 良いと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのお時間にご満足をいただき大変嬉しく存じます。ご来館時には、お見苦しいところがございまして大変失礼をいたしました。当館は、お客様をおもてなしする旅館でございますが、お客様からの常識を超えた範囲の無理難題で不当な要求すべてにお応えする事はできません。一部のお客様には、その事をご理解いただけず、脅迫まがいのお言葉をいただく事がございますので、その際は警察へご相談させていただくなどのご対応をさせていただいております。また、当館には「支配人」という名の役職はなく、フロント責任者は「フロントリーダー」が務めておりますので、ご来館日当日もフロントリーダーがご対応をさせていただいておりました。私共も当館にお越しいただく皆様には、お食事や温泉をお愉しみいただきながら、快適なお寛ぎのお時間をお過ごしいただけますよう努めておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 23/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/07/2022

    母の誕生日祝いで伺いました。 食事の量が少なめのプランにしましたが、夕食も朝食も優しい味付けで全て大変美味しくお腹いっぱいになりました。また、食事の際には温かいお祝いの言葉やサービスをいただき、素敵なプレゼントまでいただいて母も大変喜んでくれました。 直前にコロナ感染が急増し不安でしたが、あらゆる所に消毒が置いてあったり、空気清浄機が設置されていたり、食事は個室、お風呂も換気されていて快適に過ごすことができました。 スタッフの皆様、たくさんのお心遣いありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、「美味少食プラン」のお食事をお愉しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。また、ささやかではございますが、お誕生日のお祝いのお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 22/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/07/2022

    7月6日母の誕生日のお祝いに宿泊しました。 いちばんはスタッフのみなさまにおもてなしをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。 お料理もお祝い仕様にお気遣いいただきまして母も感激しておりました。お風呂も素晴らしかったです。 また来たいと思えるお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、お誕生日のお祝いにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事や温泉をお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。ささやかなお祝いのお手伝いをさせていただきましたが、お喜びいただけたのであれば幸いでございます。これからも皆様にお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 09/07/2022