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Hakone Ashinoko Hanaori

Ryokan

Unwind at this soothing hot spring resort where the magnificent nature of Lake Ashi will delight your senses.

4.4
Excellent
241 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Shop
  • Sauna
  • Open-air bath (hot spring)
12 min drive from Sounzan Station
14 min drive from Kami-Gora Station
15 min drive from Naka-Gora Station
17 min drive from Koen-Kami Station
1 hr 56 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
241 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    何回も利用していますが、とても良く、おススメです。また利用させていただきます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    ロープウエイや観光船を利用した旅行を考え、立地で「はなをり」さんを利用させてもらいました。部屋設備や接客係の方の気配りなど申し分なく、ホテルのサービスを十分に受けることができました。 一方、食事については、朝食は申し分ないのですが、夕食が(写真写りはよいかもしれませんが)チマチマと貧弱に感じました。 フロアサービスさまの笑顔や態度、高齢者へ配慮など申し分なく、また、お風呂を含めた設備がとてもよかっただけに、メインの夕食だけがちょっと残念でした。(私の期待が高すぎたのかもしれませんし、はなをりさん以外の箱根のホテルやレストランのレベルが高すぎるのかもしれませんが、感じたことを率直に書かせていただきました。)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    3
    Posted: 21/09/2022

    久しぶりの宿泊でしたが、新築なのでまだ綺麗でした。部屋はちょっと狭いかな・・同じオリックスグループの強羅佳ら久には年に数回泊りますが、やはりグレードの差でしょうか、どうしても比べてしまいます。 まあファミリー向けのホテルという感じですね。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はまた箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきありがとうございます。 ご投稿を賜りましたこと、感謝申し上げます。 いただきましたご意見は、今後の施設づくりに活かしてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 21/09/2022
  4. toko033713
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    9月16日に宿泊しました。 到着時の出迎えも丁寧で良かったです お部屋も清潔で良かったです。 お食事は口コミどうりで本当に美味しかったです。 大満足でした。 また、お泊まり来たいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきありがとうございます。 ご家族皆様、ごゆっくりできたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お料理も、季節感を味わっていただくため、折々で変化しております。 機会がございましたら、またお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 20/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    湖畔側の部屋が希望でしたが、満室だったため裏側の部屋を予約しました。しかしながら、木々に囲まれ落ち着いて良かったです。夜はライトアップされているし、紅葉が色づく頃は露天風呂に入りながらの眺めは最高だろうなと想像できました。 立地は海賊船とロープウェイの乗り場から2分と近く便利でした。部屋はツインベットだけでいっぱいで狭いです。料理は前菜の夕食の小鉢の見た目が良かったですが、その他は夕食も朝食もベーシックなビュッフェなので料理重視で温泉旅行を希望する人には向かないと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきありがとうございます。 当館で、ゆったりとしたお時間をお過ごし出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、秋めく時候にも景色が様変わりいたします。 機会がございましたら、またお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 20/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    9月15日に母娘で宿泊しました。とても綺麗なホテルでスタッフさんも皆さん気持ちのいい対応で大変快適に過ごせました。夕食のブッフェはどれも美味しく小皿に取り分けてあるのでたくさんの種類を楽しめました。ホテルの立地もロープウェイの桃源台駅から近く観光にも便利でした。また箱根に伺う際にはお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。 お言葉を励みに、スタッフ一同お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  7. singapore-sling
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    食事が大変よかったです。また近いうちに行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきましてお喜びいただけたこと、大変光栄に思っております。試行錯誤を重ね、良いご滞在を提供できますよう努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  8. まさ1003
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    まだ新しいので綺麗感はあります。 夕朝ビッフェですので好きな物をとっていただくのはいいですがグレードの高い品を希望します。席に案内されるのが時間がかかるので年配の人には苦痛でした。 部屋にいると上からも横からも音がして気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご期待に沿えない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の施設づくりに活かしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    食事は朝夕とも申し分なく楽しかった。食べきれなかったほど魅力いっぱいでした。 おふろも3種の浴槽に露天風呂、寝湯湯、サウナと多彩でゆとりありくつろげました。 リピートしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ばかりで恐縮いたします。これに驕ることなく今後もスタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。 またのお越しの際を心よりお待ちしております

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    8月3日、4日と連泊しました。 急遽連泊になったけれどご対応してくださりありがとうございました。 到着日にスタッフさんから芦ノ湖の花火大会が開催されることを教えてもらい、天候が曇りでしたが無事にお部屋から見ることができステキな思い出になりました。 子どももお気に入りなのでまた利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族の素敵な思い出に当館が携わることができ、大変嬉しく存じます。 是非また皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/09/2022
  11. 1 - 10 of 241 reviews

Property information

Ryokan
Address
160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522, Japan
Check-in time
15:00 - 19:30
Check-out time
10:00
Total number of rooms
154
Phone number
+81 460 83 8739
Fax number
+81 460 84 8739

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Masks available

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Other information

  • ● About wearing a mask ・ Please wear a mask except while eating at your own seat. ・ If you have allergies due to masks, we have a mouse shield. ● About wearing gloves at the buffet ・ Please wear gloves, such as cooking tongs that you share with other customers. ・ If you cannot wear gloves, we do not allow you to take care of yourself.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Shop
  • Sauna
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-off
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

* Children under 2 years old can sleep together (please choose meals and no bedding for infants. Children over 3 years old should choose meals and bedding)

[* Important *] We may change the opening hours of restaurants and lounges and the hours of serving alcoholic beverages at the request of the national and prefectural governments based on the Law on Special Measures for New Influenza.

Bath tax is required separately. (150 yen per person over 12 years old)

From April 1, 2022, with the enforcement of the Act on Promotion of Resource Recycling Related to Plastics, the installation in guest rooms will be abolished and an amenity bar will be installed.

[For customers with food allergies] Our meals are buffet style for both evening and breakfast. Various menus are cooked in the same kitchen.

Therefore, since the possibility of allergen contamination cannot be denied, we give priority to the safety of our customers and do not create menus for customers with food allergies or create allergy lists.

Please understand the above and decide whether or not to consume it at your own discretion.

If you wish, please bring your own food (retort, frozen, etc.) and enjoy it at the same seat as your companion.

In that case, please contact us. We apologize for the inconvenience, and thank you for your understanding.

We ask that you wear gloves when masking or buffeting. If you have allergies due to masks, we have a mouse shield etc.

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