Hakone Ashinoko Hanaori
Unwind at this soothing hot spring resort where the magnificent nature of Lake Ashi will delight your senses.
- Lounge
- Vending machine
- Restaurant
- Shop
- Sauna
- Open-air bath (hot spring)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 24/09/2022何回も利用していますが、とても良く、おススメです。また利用させていただきます！
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 24/09/2022
ロープウエイや観光船を利用した旅行を考え、立地で「はなをり」さんを利用させてもらいました。部屋設備や接客係の方の気配りなど申し分なく、ホテルのサービスを十分に受けることができました。 一方、食事については、朝食は申し分ないのですが、夕食が（写真写りはよいかもしれませんが）チマチマと貧弱に感じました。 フロアサービスさまの笑顔や態度、高齢者へ配慮など申し分なく、また、お風呂を含めた設備がとてもよかっただけに、メインの夕食だけがちょっと残念でした。（私の期待が高すぎたのかもしれませんし、はなをりさん以外の箱根のホテルやレストランのレベルが高すぎるのかもしれませんが、感じたことを率直に書かせていただきました。）
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Others3Posted: 21/09/2022
久しぶりの宿泊でしたが、新築なのでまだ綺麗でした。部屋はちょっと狭いかな・・同じオリックスグループの強羅佳ら久には年に数回泊りますが、やはりグレードの差でしょうか、どうしても比べてしまいます。 まあファミリー向けのホテルという感じですね。
Reply from the propertyこの度はまた箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきありがとうございます。 ご投稿を賜りましたこと、感謝申し上げます。 いただきましたご意見は、今後の施設づくりに活かしてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
Posted: 21/09/2022 - toko033713|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 20/09/2022
9月16日に宿泊しました。 到着時の出迎えも丁寧で良かったです お部屋も清潔で良かったです。 お食事は口コミどうりで本当に美味しかったです。 大満足でした。 また、お泊まり来たいと思いました。
Reply from the propertyこの度は箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきありがとうございます。 ご家族皆様、ごゆっくりできたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お料理も、季節感を味わっていただくため、折々で変化しております。 機会がございましたら、またお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 20/09/2022 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 19/09/2022
湖畔側の部屋が希望でしたが、満室だったため裏側の部屋を予約しました。しかしながら、木々に囲まれ落ち着いて良かったです。夜はライトアップされているし、紅葉が色づく頃は露天風呂に入りながらの眺めは最高だろうなと想像できました。 立地は海賊船とロープウェイの乗り場から２分と近く便利でした。部屋はツインベットだけでいっぱいで狭いです。料理は前菜の夕食の小鉢の見た目が良かったですが、その他は夕食も朝食もベーシックなビュッフェなので料理重視で温泉旅行を希望する人には向かないと思います。
Reply from the propertyこの度は箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきありがとうございます。 当館で、ゆったりとしたお時間をお過ごし出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、秋めく時候にも景色が様変わりいたします。 機会がございましたら、またお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 20/09/2022 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 17/09/2022
9月15日に母娘で宿泊しました。とても綺麗なホテルでスタッフさんも皆さん気持ちのいい対応で大変快適に過ごせました。夕食のブッフェはどれも美味しく小皿に取り分けてあるのでたくさんの種類を楽しめました。ホテルの立地もロープウェイの桃源台駅から近く観光にも便利でした。また箱根に伺う際にはお世話になります。
Reply from the propertyこのたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。 お言葉を励みに、スタッフ一同お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
Posted: 17/09/2022 - singapore-sling|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 17/09/2022
食事が大変よかったです。また近いうちに行きたいです。
Reply from the propertyこのたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきましてお喜びいただけたこと、大変光栄に思っております。試行錯誤を重ね、良いご滞在を提供できますよう努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
Posted: 17/09/2022 - まさ１００３|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 17/09/2022
まだ新しいので綺麗感はあります。 夕朝ビッフェですので好きな物をとっていただくのはいいですがグレードの高い品を希望します。席に案内されるのが時間がかかるので年配の人には苦痛でした。 部屋にいると上からも横からも音がして気になりました。
Reply from the propertyこのたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご期待に沿えない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の施設づくりに活かしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 17/09/2022 - Anonymous|Japan|Age: 80s or more|Solo4Posted: 14/09/2022
食事は朝夕とも申し分なく楽しかった。食べきれなかったほど魅力いっぱいでした。 おふろも3種の浴槽に露天風呂、寝湯湯、サウナと多彩でゆとりありくつろげました。 リピートしたいホテルです。
Reply from the propertyこの度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ばかりで恐縮いたします。これに驕ることなく今後もスタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。 またのお越しの際を心よりお待ちしております
Posted: 14/09/2022 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 11/09/2022
8月3日、4日と連泊しました。 急遽連泊になったけれどご対応してくださりありがとうございました。 到着日にスタッフさんから芦ノ湖の花火大会が開催されることを教えてもらい、天候が曇りでしたが無事にお部屋から見ることができステキな思い出になりました。 子どももお気に入りなのでまた利用します。
Reply from the propertyこの度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族の素敵な思い出に当館が携わることができ、大変嬉しく存じます。 是非また皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 11/09/2022 - …1 - 10 of 241 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Air purifier available
- Masks available
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bathing areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
Other information
- ● About wearing a mask ・ Please wear a mask except while eating at your own seat. ・ If you have allergies due to masks, we have a mouse shield. ● About wearing gloves at the buffet ・ Please wear gloves, such as cooking tongs that you share with other customers. ・ If you cannot wear gloves, we do not allow you to take care of yourself.
Features and facilities
On-site facilities
- Lounge
- Vending machine
- Restaurant
- Shop
- Sauna
- Open-air bath (hot spring)
- Grand bath
- Parking lot
- Grand bath (hot spring)
Services offered
- Pick-up and drop-off
- Home delivery
- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Ryokan
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- JCB
- Cash accepted
- Discover
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
* Children under 2 years old can sleep together (please choose meals and no bedding for infants. Children over 3 years old should choose meals and bedding)
[* Important *] We may change the opening hours of restaurants and lounges and the hours of serving alcoholic beverages at the request of the national and prefectural governments based on the Law on Special Measures for New Influenza.
Bath tax is required separately. (150 yen per person over 12 years old)
From April 1, 2022, with the enforcement of the Act on Promotion of Resource Recycling Related to Plastics, the installation in guest rooms will be abolished and an amenity bar will be installed.
[For customers with food allergies] Our meals are buffet style for both evening and breakfast. Various menus are cooked in the same kitchen.
Therefore, since the possibility of allergen contamination cannot be denied, we give priority to the safety of our customers and do not create menus for customers with food allergies or create allergy lists.
Please understand the above and decide whether or not to consume it at your own discretion.
If you wish, please bring your own food (retort, frozen, etc.) and enjoy it at the same seat as your companion.
In that case, please contact us. We apologize for the inconvenience, and thank you for your understanding.
We ask that you wear gloves when masking or buffeting. If you have allergies due to masks, we have a mouse shield etc.
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370m from Hakone Visitor Center
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