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Hatago Kintoen

Ryokan

Reopened in August 2017 after a renovation. The hotel features a private open-air bath with a view on the top floor and guest rooms with naturally sourced open-air baths attached.

4.1
Very Good
20 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Spa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
12 min walk from Hakone-Yumoto Station
6 min drive from Iriuda Station
7 min drive from Kazamatsuri Station
8 min drive from Tonosawa Station
2 hr 16 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
20 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 19/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. sat1162
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/05/2022

    接客が丁寧で大変気持ちよく宿泊させていただきました。 朝ごはんだけのプランでしたが、とっても美味しかったです。 部屋もきれいでベッドも寝心地よく良い時間を過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は、ご朝食のみのプランでご利用いただきましたので、また機会がありましたら今度は是非お夕食もお楽しみくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 20/05/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/05/2022

    こじんまりしたお宿でのんびり過ごすことが出来ました。 お風呂は少し古く小さめですが、露天風呂から見える景色はとても気持ちが良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。 季節により見える景色も変わりますので是非ともまた違う季節もお楽しみいただけたらと思います。 またのご利用を心からお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 10/05/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/04/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    3
    Posted: 08/03/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/02/2022

    仕事が本当に忙しくて、頭の切り替えができないままチェックインしましたが、ラウンジの雰囲気がすごく静かで落ち着いていて、非日常への切り替えが自然とできて嬉しかった。 温泉も貸し切り風呂はすごく雰囲気が良くゆっくり入れたし、大浴場は大きくはないけれど、温泉がとても良かったです。癖のないシンプルなアルカリ性の単純温泉(だったはず)ですべすべになるし長湯しても疲れないからまた入りたくなる温泉でした。 朝食も美味しかったので、今度は夕食付きにしようと思います。 チェックイン前の駐車場の案内から対応してくれたお二人の男性スタッフが元気に働いていたのがすごく好印象だったし、総合的に宿にいる間終始気持ちが良かった。 また来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉に浸かりゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お仕事お忙しいかと思いますが、機会がありましたら今度は是非お夕食もご堪能下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 26/02/2022
  7. マロ&ピック
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/11/2021

    低層階プランでの予約でしたが、旅館側の配慮で一つ上の景観の良い部屋を準備されていました。 よくある中途半端な売店やレクリエーション施設がない代わりに、静かな音楽の流れるゆったりとしたリラックスルームがあり心地よかったです。 お風呂は広くはありませんが、奇をてらわない室内風呂と露天風呂で気持良くお湯に浸かれました。 食事は味も量も大変満足のいくものでした。朝飯の炊立てのピカピカのご飯は秀逸でした。納豆とか卵といった品はなく魚も干物ではなくふくふくとした焼き魚で大変良かったです。さらに食後のコーヒーはとてもまろやかで美味しかったです。また、給仕の女性たちも好感の持てる態度、対応でした。 一つ残念だったのは、枕が柔らかすぎて寝にくかったことと、窓のブラインドに不具合があったことです。 団体客や子供連れの利用はなさそうなので、季節を変え必ずまた利用しようと思っています。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉やおくつろぎ処にて、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お食事の方も、ご満足いただき光栄でございます。 しかしながら、枕が合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。 ブラインドの不具合もご迷惑おかけして申し訳ありません。 機会がありましたら是非お越しくださいませ。 季節が変わりまたお会いできることを楽しみにしております。

    Posted: 09/11/2021
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 25/10/2021

    一泊の旅行で利用させていただきました。 綺麗な館内で過ごしやすく、旅館の方も親切で心地よく過ごすことができました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

    Posted: 26/10/2021
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    5
    Posted: 23/10/2021
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  10. Gunso-S
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/09/2021

    素泊まりで利用させて頂きました。チェックインの際、名前の確認もなく、施設の説明が始まり、夕食の時間の確認をされて、「素泊まり」で予約していたのですがと此方から伝えたところ、別の部屋の方と思い込んでの説明であったようです。若い方だったのですが、その側でベテラン女性も居たのに、サポートや此方に対するケアもなく、無愛想に立っているだけで、第一印象からなんだかなぁになりました。大浴場は内風呂露天風呂があり、泉質は程よかったです。が、露天風呂の塩素臭がキツく、「市民プールか?」と感じてしまったのが非常に残念でした。消毒の為循環する温泉は塩素を使うことは理解していますが、余りに臭いがキツくげんなりしました。それと男湯の露天風呂出入口ドアがバァーンと閉まるので、これまた興醒めでした。温泉を満喫する為に、箱根湯本で素泊まり利用だったので、残念でならないです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフの接客サービスを見直しまして対応させていただきます。 大浴場の露天風呂は、源泉かけ流しで循環はしておりませんが、塩素は保健所で定められた基準で入っております。ご理解頂けますと幸いでございます。出入口のドアは、至急確認いたしまして対応させていただきます。 せっかく温泉を楽しみにお越しいただいたのにご満足いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2021
  11. 1 - 10 of 20 reviews

Property information

Ryokan
Address
520-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311, Japan
Check-in time
15:00 - 19:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
17
Phone number
+81 460 85 5526
Fax number
+81 460 85 5060

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Spa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • Cash accepted
  • MasterCard

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Bath tax is required separately (150 yen per person)

If check-in is after 18:00, please contact us. (If you do not contact us, your reservation will be cancelled.)

A reservation fee is charged only for the year-end and New Year holidays (12/31 to 1/3). Transfer destination) Sagami Shinkin Bank Yumoto Branch (our) 0009991 Hakone Kintoen Co., Ltd.

Please choose the size of the yukata from "LL ・ L ・ M ・ S".

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