navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Sengokuhara Onsen Hakone Hotel Kagetsuen

Resort hotel

Delight in the privately sourced natural hot spring (grand bath) and private bath with sulfur spring water from Owakudani Valley at this highland hotel.

4.3
Excellent
62 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
16 min drive from Sounzan Station
18 min drive from Koen-Shimo Station
18 min drive from Kami-Gora Station
19 min drive from Gora Station
1 hr 55 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
62 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. メイメイ1113
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    貸し切り風呂は予約制ではなく空いてたら入れるシステムだったのですが、1人の女性に横入りされたり、先に入ってる家族に合流して長時間入られているようだったり。それなら予約制にしてくれた方が公平で良いなと思いました。 大浴場は古いのが目立ち暗い印象で気になってしまいました。また、大きなクモがいて怖かったです。 部屋はリニューアルして綺麗でオシャレでした。テレビも2台あって、子ども達がアニメ見て大人がニュース見て、とできたので快適にくつろげました。 台風で生憎のお天気でしたが、それでも綺麗だなと思えるくらい景色が良かったです。緑豊かで気持ち良かったです。 朝食バイキングも平凡ながら種類も多く、偏食の子ども達でも楽しめました。味も美味しかったです。 ご飯と味噌汁のところに列ができていると、ホテルの方がすかさず来て入れましょうか?と声をかけてくださり、嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/08/2022

    個室風呂でゆっくりできたのが、良かったです。スタッフの方々の対応も気持ちの良い距離感でテキパキやってくださいました。古めかしい外観で部屋の玄関が特殊な感じでしたが、部屋自体は新しくキレイにされており快適でした。また機会があれば、お世話になりたいです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/08/2022

    食事が美味しいです。 夕食はさっぱりとしていて最後まで美味しくいただけました。 朝食も選べる品目が多くて良かったです。 お風呂は個室風呂(硫黄泉)と大浴場(単純泉)の2種類ありました。 個室風呂は空いていれば24時間好きな時に入れるので、硫黄のにおいが気にならなければ家族で何度も楽しめて良いです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 17/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/07/2022

    リニューアルしたお部屋は綺麗で、不便なく過ごせました。 お風呂は露天風呂は無いものの、大浴場と貸切個室風呂を楽しめました。個室風呂の方は待たずに入れて良かったです。こちらの脱衣所もリニューアルしてあるのか、清潔感ありました。 食事はとても美味しかったです。旬の野菜の味が際立つ季節感のある献立でした。料理を提供してくれた方が人当たり良く、私達の様子を見て声をかけてくださいました。 朝食はビュッフェで、こちらも美味しくいただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 14/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/07/2022

    古い建物ですが中はキレイにリノベーションしてありました。 部屋はツインでしたので広め、タバコを吸える部屋にしていただいたのですが、部屋に匂いも残っておらず快適に過ごせました。 大浴場を楽しみにしていたのですが、廊下でお子さんが絶叫している声が響いていたりしたので入るのを躊躇してしまいました。 大浴場の他にも貸切無料のお風呂もありましたが、部屋の温度が低くならないので(部屋を出る時に操作の仕方がわかりました!)今回は残念ながらこちらでの入浴はしませんでした。 機会があれば今度は食事つきで伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  8. ミストラル9142
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 06/07/2022

    和食と洋食の料理長さんがいらっしゃっいました。 和食では、お椀物。洋食では、冷製コンソメスープが絶品でした。ともに、出汁取りとスープこしらえに、妥協をしてない感がありました。 ご馳走様でした。 富士山をみながら、 露天風呂に入りたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal5
  9. Sarah19911008
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/07/2022

    お部屋は宿泊するだけだったら全く問題ない。大浴場も貸切風呂もあったので私は大丈夫でしたが、朝風呂を浴びた旦那がシャワーの調節が難しかったと言っていた。フロントでいろいろ質問させてもらいましたが、丁寧に答えてくれて助かりました。貸切風呂の設備がとても良く、大変満足しました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  10. なおぴ2556
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/06/2022

    6/25(土)に一泊しました。 周りにコンビニはありませんので、事前に買い物はしておいた方がよいです。 ●夕食 和洋食。 量もちょうどよく美味しかったです。 ●お部屋 リニューアルされたばかりということもあり、シャワールーム付きでのトイレ、小上がり付きのツインのベットルームはした明るくてとてもキレイでした。 ●朝食 ビュッフェで好きなものを選べて満腹です。 フルーツにライチがあって嬉しかったです。 ●お風呂 貸切風呂が4つあるのですが、貸切風呂が掛け流しでとてもよかったです。 ●その他 スタッフの方、皆さん親切でした。 建物に古さは否めませんが、お風呂も食事もとてもよいので、大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 62 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1244-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631, Japan
Check-in time
15:00 - 22:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
61
Phone number
+81 460 84 8621
Fax number
+81 460 84 9015

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

・ As a measure to prevent the spread of the new coronavirus, we may implement business restrictions in response to requests from the government and reduced business based on facility judgment (breakfast buffet cancellation, business suspension of some facilities in the building, etc.).

・ Adults (junior high school students and above) will be charged a bath tax of 150 yen per night.

・ Regarding the cancellation fee, it will not be incurred even on the day covered by the cancellation fee only when the transportation network (high speed, train, etc.) is blocked due to a natural disaster.

・ The curfew at the front entrance is 24:00. If you go out, please be sure to return by the curfew time.

・ The number of parking lots is limited. If the parking space is full, we may ask you to park on the