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Hotel Associa Shin-Yokohama

City hotel

Excellent access! The closest hotel to Shin-Yokohama Station.

4.5
Excellent
140 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
1 min walk from Shin-Yokohama Station
5 min drive from Kishine-koen Station
6 min drive from Kozukue Station
6 min drive from Katakuracho Station
35 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    やはり便利!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 01/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/09/2022

    何度か宿泊しています。 立地的にもとてもいいです。 洗面台も広く使いやすかったです。ただ、今回の部屋の洗面所のカビ臭いのが気になり残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 ただ、洗面所の臭いに付きましてはご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 01/10/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. 浜ちゃん4994
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    新横浜駅の真上にあり新幹線、電車の利用には最適。横浜アリーナのイベント帰りに宿泊しましたが、夜遅くの夕食になっても近くに沢山お店もあり移動での無駄な時間は一切無し。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    部屋は綺麗で良かったのですが、家族と2人で宿泊したのですがボディタオルが1枚しか無かったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 19/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    2週間滞在しました。 部屋は狭めです(ビジホとしては広いと思う)が窓がとても大きいので閉塞感は無い・・水回りが機能的かつ綺麗であった事がとても好印象でした。 防音はちょっと弱い(少し壁が薄いのかな) スタッフさん達はどなたも感じが良かったですよ(⌒▽⌒) ラウンジ・コインランドリー・レンジがあるのは◎だね。 外廊下がロの字型で吹き抜けに面しているので中廊下型よりずっと明るく開放感があり◎ とにかく立地が何かと便利。 自宅からも行きやすいしお手頃なプランを見つけたらまた伺います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 19/09/2022
  8. 文・アサイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/09/2022

    朝食会場がロイヤルホスト内 ブッフェでの朝食で食事のあの内容で2,200円は高すぎる。 高くても1,500円までと考える。 この値段が続くならコンビニで買った物を部屋で食べる事にする。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 朝食につきましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    ホテルは立地も良くて、きれいでした。 朝食はロイヤルホストのバイキングでしたがないものだらけで残念でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    ご宿泊頂き有難うございました。 ご朝食ではお客様のご期待に添うことが出来なかったようで非常に残念に存じております。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 13/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/09/2022

    立地が便利で、チェックインもスムーズに対応していただき文句なしです。 ウォーターサーバーのサービスはとても良いと思いました。 食事は今回利用していないので評価を付けておりませんが宿泊内容は大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 140 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 04/07/2022

Property information

City hotel
Address
2-100-45 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033, Japan
Check-in time
14:00 - 00:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
203
Phone number
+81 45 475 0011
Fax number
+81 45 475 0610

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Shared spaces regularly disinfected
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

In the case of local payment, we will keep a deposit or credit card print at check-in.

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

If you do not arrive at the scheduled time, we may cancel your visit.

We may contact you regarding cancellation on the day.

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