Yugawara Onsen Auberge Yuraku
Rakuten Travel Award 2018 winner / High-quality, directly sourced hot springs / Original cuisine
Parking lot
Open-air bath (hot spring)
Restaurant- Vending machine
- Tattoos prohibited
Grand bath (hot spring)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 22/09/20239/19から２泊で利用しました。 食事が美味しく、温泉は4種類、堪能しました。美術館も近く、のんびり楽しみました。
- だーちゃん7153|Japan|Age: 50s|Friends5Posted: 16/09/2023
大好きな温泉宿です。 気候の良い時期はなかなか予約が取れません。 まだ暑い9月でしたが、予約が取れたので宿泊しました。 源泉掛け流しの温泉がとっても気持ちよかったです。 貸切風呂も無料で利用できます。いつもは露天風呂にしているのですが、蚊が出るかもしれないとのことで石風呂にしました。こちらも趣きあってよかったです。 ここは温泉が良いだけでなく食事がとっても美味しいのです。メニューは毎月変わるそうです。前菜からデザートまでなにを食べても美味しい。２時間以上かけて堪能しました。 お風呂の脱衣場に部屋の鍵専用の小さなロッカーが新たに設置されていました。また、浴衣とバスタオルが２枚づつ用意されていました。お客さまの声を反映してくれたのかな。こういった細かな改善も嬉しいです。 予約が取れたらまたおじゃまします。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 08/09/2023
何度も宿泊させていただいてますが、本当に食事はいつも素晴らしい。同じ料理が出たことないシェフの創造力は驚愕です。トリフご飯はじめ今回はトリフの使い方が秀逸でした。ごちそうさまでした。
Reply from the property当館をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。 「本当に食事はいつも素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。 シェフ始め従業員が日々創意工夫を凝らしてメニュー、実際に調理に取り組んでおりますのでお食事お愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 またお二人にお会いできるのを楽しみに心よりお待ちしております。 オーベルジュ湯楽
Posted: 22/09/2023 - 品川1957|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 03/09/2023
お盆の時期におせわになりました。夕食は特別料理ということでしたが、夕食朝食とも、とても美味しかったです。スタッフの皆さんの感じも良いです。お部屋は普通でしたが浴衣やバスタオルが２枚用意されていて、風呂好きの私には良かったです。ただ、お盆の時期は貸切風呂が有料とのことで、少し残念でした。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともお愉しみ頂けた様で嬉しく思います。 またお食事のコースが毎月変わっており、季節の旬の食材をふんだんに取り入れたお料理が自慢でございます。 お風呂も源泉かけ流しでございましてお風呂好きの方は何度も入っていただける様浴衣やタオルも２枚ずつお入れしております。 ただ、お客様のおっしゃる様にお盆の時期や年末年始、繁忙期は貸切りのお風呂の料金を有料にさせて頂いております。ご期待に添えず申し訳ございません。 また是非、湯河原にお越しの際は当館にお立ち寄りください。 お二人のお越しをお待ちしております。 オーベルジュ湯楽
Posted: 22/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Friends4Posted: 15/08/2023
のんびり快適に過ごせました。ワインの種類も豊富で、良かったです。
Reply from the propertyこの度はオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけ幸いでございます。 レストランではワインや季節限定のドリンクなども豊富に取り揃えておりますので、お食事に合わせてお楽しみいただけます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 オーベルジュ湯楽
Posted: 19/08/2023 - …1 - 5 of 131 reviews
Payment methods
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Antiseptic solution available
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Bath fixtures regularly disinfected
- Bathing areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests given temperature checks during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Other information
- We have disinfectant installed in the guest rooms, in-room hand washing, public spaces, and alcohol-based cleaning of the guest room doorknobs, water faucets, etc. Ozone cluster is put on at the customer's dinner We regularly ventilate guest rooms, restaurants, offices, etc. In the restaurant, we are guiding customers with sufficient intervals Employees wear masks, disinfect their hands, monitor their physical condition by measuring their body temperature, and refrain from participating in and visiting places where the risk of infection is high. We ask customers to cooperate with alcohol disinfection before eating.
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Open-air bath (hot spring)
- Restaurant
- Vending machine
- Tattoos prohibited
- Grand bath (hot spring)
Services offered
Meal considerations (allergies)- Home delivery
Property type
- Ryokan
Supported languages
- Japanese
Notice from property
*If you cancel your reservation at this ryokan, we will charge a cancellation fee after contacting you based on the above cancellation policy. Please be aware in advance.
*We have a curfew at 23:30.
* Bathing tax is required separately (150 yen per person)
*Please be sure to contact us if your arrival time is significantly delayed.
*The dining room is non-smoking all day. Also, there is a smoking area in another place.
*There is no elevator in the building. Travel involves stairs.
*We have limited rooms for children. If you cannot enter the number of children staying at the time of reservation, we will not be able to use it. Thank you for your understanding.
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