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Hotel AZ Kumamoto Inter Goryo

Business hotel

About three minutes by car from Kumamoto Interchange / In front of the highway bus stop bound for Fukuoka and Kitakyushu / About 15 minutes by car from the airport

3.7
Good
35 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Shop
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
8 min drive from Hikarinomori Station
9 min drive from Musashizuka Station
9 min drive from Tokaigakuen-mae Station
10 min drive from Tatsutaguchi Station
26 min drive from Aso Kumamoto Airport
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Ratings and reviews

3.7
Good
35 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.3
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 24/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    部屋が綺麗でしたが 接客が、イマイチ。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL AZ熊本インター御領店へのご宿泊、誠に有難うございました。 お部屋についてお褒めのお言葉ありがとうございます。接客についてお客様に不愉快なおもいをさせてしまい申し訳ございません。今後は快適なお部屋とお客様に喜んで頂けるサービスができるようスタッフ一同努めて参ります。今後も末長くお引き立て頂きますよう宜しくお願い致します フロント 吉開

    Posted: 17/09/2022
  3. みぽ0812
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    フロントのスタッフの方が、毎回丁寧に挨拶してくれて、感じ良かったです。朝食もお腹いっぱい頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL AZ 熊本インター御領店への ご宿泊、厚くお礼申し上げます。 接客にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。 今後もより一層お客様に満足いただけるようスタッフ一同力を尽くして参ります。 またのご来館一同心よりお待ちしております。 フロント 吉開

    Posted: 17/09/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 12/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/09/2022

    ホテルの方たちがとても良いです。親切で受け答えも丁寧で本当によかったです 朝食も早くから空いていて現場に行く人たちにとってはありがたかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、HOTEL AZ 熊本インター御領店への ご宿泊、厚くお礼申し上げます。 スタッフの応対に過分なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。皆大変喜んでおり、これからも接客の基本を守りつつ、日々お客様の気持ちに寄り添った応対を心がけていこうと励みにさせて頂きました。 1日のスタートである朝食なのでしっかり召し上がって頂きお仕事の活力の一部になれればと思います。 今回は大変嬉しいご投稿をお忙しいにも関わらず頂き感謝申し上げます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。             フロント 松崎

    Posted: 03/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 31/08/2022

    道路沿いで8階でもうるさかった。ベッドも硬くて残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    今回は、HOTEL AZ熊本インター御領店へのご宿泊、誠に有難うございました。  しかしながら、騒音・ベッドが硬いとのご指摘  心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。  騒音につきましては今のところ改善の余地が無く、お客様にはご迷惑をお掛けする事がこれからもあるかもしれませんが、ベッドにつきましては 本社と改善に向け話をしてゆきたく思っておる所存でございます。どうかご了承くださいませ。 これに懲りず、次回また近くにお越しの際にご来店頂ければ幸甚に思います。 今回は、ご多忙の中、当館に対しましてのコメント、心より感謝致します。 改善に向け尽力して参ります。 フロント 渡邉

    Posted: 31/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 16/08/2022

    8月14日に宿泊しました。   交通の便はいいですが、コンビニが近くにあるともっと良いです

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルAZ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。 便利の良さに加えて、サービスでもお褒め頂ける様スタッフ一同力を尽くして参りますので、今後も末長くお引き立て頂きますよう宜しくお願い致します。 フロント 栗山

    Posted: 16/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/08/2022

    普通のホテルですが、爪切りが100円で買えます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、HOTEL AZ 熊本インター御領店への ご宿泊、誠に有難うございます。 今後もより一層お客様に満足いただけるようスタッフ一同力を尽くして参ります。 またのご来館一同心よりお待ちしております。 今回は貴重なお時間を割いての投稿、心より感謝申し上げます。 フロント 近藤

    Posted: 12/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 12/08/2022

    エアコンが古いのか音がうるさ過ぎて眠れない。ベットのマットレスが固い。国道沿いにあり車の音が聞こえる、壁が薄いので他の宿泊客の声が聞こえるなどは致し方ないが、エアコンやマットレスは別。眠るのに適さないホテルなんて初めて。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度はホテルAZ熊本インター御領店をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、エアコンの音、ベッドマットレスに関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 この件につきましては今すぐの改善が難しい案件ではございますが、迅速に本社と話し合い改善出来ますよう尽力致したく思っております。どうかご了承くださいませ。 是に懲りずまた近くにお越しの際には是非当店をご利用いただけたらと思います、 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、お時間を割いての貴重なご意見 を誠にありがとうございました。 フロント 近藤

    Posted: 12/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/07/2022

    スタッフの方達がキビキビしてとても感じが良かったです。こちらの朝食が好きで楽しみにしていたのですが、6時半頃に食事に行った際、一部(ハム、ウインナー)欠品していたのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     今回は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。  フロントスタッフに対します心温かなお言葉、本当に有難うございます。増々お仕事がんばれそうです。。^-^。。    しかしながら朝食に関しましては品数が揃っておらず、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。    次回からはこのような事がなき様、飲食スタッフとも連携を取りながら欠品が無いように致します。今回はどうかご了承頂きたく思います。 これに懲りず、また近くにお寄りの際、当館を ご利用頂けましたら幸甚でございます。  お気になるような事がございましたら何なりと スタッフまでお申し付け下さい。 今回は大変貴重なご意見賜わり感謝致します。 次回またお会いできます日を一同心よりお待ちしております。    フロント 渡邉

    Posted: 25/07/2022
  11. 1 - 10 of 35 reviews

Property information

Business hotel
Address
5-11-11 Goryo, Higashi-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 861-8035, Japan
Check-in time
15:00 - 00:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
255
Phone number
+81 96 213 3301
Fax number
+81 96 213 3304

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Shop
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

Payment is prepaid.

If you are using existing bed, please indicate the number and age of your children in the remarks column.

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