navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Kurokawa Onsen Satonoyu Waraku

Ryokan

Located in the hidden village of Oku-Kurokawa Onsen, all guestrooms offer hot spring baths flowing directly from the source. A ryokan for adults to get away and relax.

4.3
Excellent
9 reviews from verified guests

Company name: Kuminekan Co., Ltd. (Satonoyu Waraku) Established: April 3, 1993 Office location: 6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto 869-2402 Representative: Representative Director Endo Kosue Business content: Ryokan business Business partner banks: Higo Bank, Kumamoto Bank ‥

Property facilities
  • Vending machine
  • Bar
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
52 min drive from Miyaji Station
55 min drive from Namino Station
56 min drive from Ikoinomura Station
58 min drive from Takimizu Station
2 hr 4 min drive from Aso Kumamoto Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
9 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mariko1955
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/09/2022

    旅館の名前が、和らくなので、当然和食だと思っていたが、洋食でした。しかも、オープンキッチンと書いてあったが、オープンキッチンではありませんでした。HPのどこかに、洋食だと書いてほしい。もし、洋食だとわかっていたら、この宿は選ばなかった。食事が不味かった。味が塩っぱくてこの値段でこの食事は無いだろう。と不満が残った。黒川温泉は知人の評判が良かったので、是非行きたいと期待して2泊したが、2度と黒川温泉は無いとの結論になった。スタッフは外国人で早口で言葉が理解できず困った。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 14/08/2022

    食事は美味しくメニューも工夫されており大満足。 しかし、①部屋のエアコンかリモコンのどちらかが故障しており、温度調整が出来ず寒かったのでエアコンを切らざるを得なかった。 ②部屋の風呂の温度調整が出来ず,熱湯が出続けた ③洗面所の排水が悪い これらは全て外国人スタッフに告げたが恐らく理解されてなく、宿のマネジメントにも伝わっていないであろう。次に泊まる人も同じ体験をするのか。 また、宿の到着時のお迎えから出発時の精算、見送りまで全て外国人スタッフだった。彼らは一生懸命やってくれて気持ちよかったが、この値段払っても日本人の責任者が一度も顔を出さないのかーと寂しさを感じた。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. 幸せ者0753
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/07/2022

    部屋にあるお風呂が、とても大きく、硫黄の温泉でよかった。何度も入った。夕食も、見た目も、味も最高に美味しかった。お部屋係のネパール人の言葉が聞き取りにくい事があった。一生懸命、説明してくれていましたが。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/05/2022

    全てが大満足でした。雰囲気が最高です。ガーゼの館内着のクオリティがすばらしい!色々とこだわりを感じるお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. マサシ4377
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/04/2022

    黒川温泉のいわゆる繁華街の中心から離れており、ゆっくり静かに過ごすにはピッタリです。 反面、そういった場所に行きたい人には、不向きかと。 部屋のお風呂、大浴場共に、素晴らしいです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 和らくでのゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 何も考えずにただゆったりと温泉に浸かったり、テラスで風に当たりながら景色を眺めたりとお客様の時間を贅沢に使って頂ける場所と思っております。 ぜひ次回も違う季節の和らくを楽しんで頂ければと思います。 お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠に有難うございました。 フロント 二子石

    Posted: 20/04/2022
  6. てるちゃん1277
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/03/2022

    急に熊本に泊まることになり予約しました。レビューを見てオープンキッチンでの、シェフのマスク着用等について厳しいコメントがあり、不安に思いながらの宿泊でした。 部屋は広くて部屋付きのお風呂も気持ちよかったのですが、一番よかったのはお食事でした。夫婦での宿泊で、話し込む事もなく食事のペースも早かったと思いますが、待つ事もなく、いいタイミングでお料理が運ばれてきて、内容も充実して食べやすく、大満足でした。気になるマスクもちゃんと着用されていて、辛口コメントも吹き飛びました。 部屋のテラスで川の流れの水音を聞きながらゆっくり過ごした時間も、印象的でした。 今度は秋にぜひ訪れたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は素敵な口コミ投稿頂きまして誠に有難うございました。 調理場マスクにつきましてはご心配おかけし申し訳ございませんでした。 味見や匂いの確認も出来るだけ短時間で済ませるように指導させて頂いておりましたが、今回安心して頂けましたようでホッと致しました。 沢山のお褒めの言葉で当館スタッフも喜んでおります(#^^#) ぜひ紅葉の時期にお待ちしております。 有難うございました。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 20/04/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 20/02/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/11/2021

    夕飯の創作料理に感激しました。マグロの刺身タスマニアマスタードかけ等工夫された料理に満足です。静かな環境下でゆっくり過ごせました。食事は隠れ部屋の所、おもてなしは申し分ないです。一度宿泊の価値大です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 当館のお食事は和がベースの創作和洋懐石となっております。珍しい食材や、食べ方でご提供させていただいており、お客様に喜んでいただいて大変嬉しく思います。 またおもてなしもお褒めいただき、スタッフも喜んでおります(^^) ぜひまたのご来館お待ちしております。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 24/11/2021
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/07/2021

    夏期休暇の南九州旅行で、一泊宿泊しました。広々としたお部屋で、常時部屋風呂に硫黄温泉流れていて、満喫できました。特に満足したのは夕食で、東京の高級フレンチに引けを取らないよう夕食を楽しめました。露天風呂は普通でありましたが、総合的には満足できる宿泊でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は『里の湯和らく』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。嬉しいお言葉ばかりでスタッフ一同喜んでおります(*^_^*) 次回またぜひ違う季節の黒川温泉にもお越し頂ければと思います。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 22/07/2021

Property information

Ryokan

Company name: Kuminekan Co., Ltd. (Satonoyu Waraku) Established: April 3, 1993 Office location: 6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto 869-2402 Representative: Representative Director Endo Kosue Business content: Ryokan business Business partner banks: Higo Bank, Kumamoto Bank ‥

Address
6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto, 869-2402, Japan
Check-in time
15:00 - 17:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
11
Phone number
+81 967 44 0690
Fax number
+81 967 44 0853

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Bar
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Pick-up and drop-off

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted
  • UnionPay

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

The hotel is limited to 2 people. Children under the age of 12 are not allowed to stay.

Due to corona, business is reduced and closed irregularly.

Please let us know if your trip is a celebration such as an anniversary.

In winter (mid-December to the end of February), please prepare for snowy roads (chains and studless tires).

We accept VISA and Mastercard as credit cards.

Payment by credit card is only for the accommodation fee.

Smoking is prohibited in the main building (restaurant) and in the guest rooms.

We are sorry, but due to the system, reservations may overlap with other customers. In that case, we will give priority to customers who have an early reservation time.

We do not allow food and drinks to be brought into the restaurant or pets to enter the room.

If you would like a pamphlet for the inn, please let us know your address.