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Hotel Heian no Mori Kyoto

City hotel

The hotel boasts a spacious and open grand bath overlooking the healing space of a bamboo grove.

3.9
Very Good
65 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
15 min walk from Keage Station
3 min drive from Jingu-marutamachi Station
4 min drive from Higashiyama Station (Kyoto)
5 min drive from Sanjo Keihan Station
58 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

3.9
Very Good
65 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Osakatsuyopon
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/09/2022

    一部のホテルスタッフの対応が残念でした。 部屋はリフォーム済で大変キレイです。 朝食はバイキングで、シェフが目の前でオムレツを作ってくれます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室にお褒めのお言葉をありがとうございます。 ですが、スタッフの対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。 再度スタッフの指導をさせて頂きたく存じます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 20/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    部屋は価格相応の感じでした。 ですが、ロビーや廊下などはとても高級な感じがあり、スタッフの方の接客はとても丁寧で、高級ホテル並みのクォリティだと思いました。 総合的にとても満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ホテルでのご滞在にご満足頂けた事とても安心したしました。 他にも、多くのお褒めのお言葉も頂戴できスタッフ一同大変喜んでおります。 これから、お越し頂く多くのお客様にご満足頂けるサービスを日々精進して参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  3. Anonymous
    3
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
  4. 犬猫大好き0759
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/08/2022

    岡崎神社の右隣で、27時までチェックイン可能なホテル。宿泊料金も安く、いろいろな場面で利用ができそうです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルでのご滞在にご満足頂けたようで、とても安心致しました。 また、お褒めの言葉も頂戴でき大変うれしく思っております。 次回ホテルへお越し頂いた際にも、ご満足頂ける様日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、貴重なご意見誠のありがとうございました。

    Posted: 29/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2022

    バス付きトリプルルームを予約しましたが、お部屋にはしっかりと4つのシングルベッドが入っていました。8人での旅行だったので、3室もいらなかった…。でも広々と使えました。ベッド間隔も広く、余裕のある広いお部屋で、トイレも2つあるし、全体的にきれいに清掃されていたので気持ちよく利用できました。荷物置きスペースは充分でしたが、床に直置きしないといけないのがちょっと嫌でした。部屋にアルコールスプレーなどはありません。でもこのお値段なら仕方ないのかなと思いました。4階には氷ディスペンサー、ビールなどのアルコールと清涼飲料水自販機があり、便利でした。フロントの方や朝食会場のスタッフさん(朝食バイキングを別途購入)も適度なタイミング、サービスで良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルでのご滞在が、ごゆっくりとお過ごし頂けた事、スタッフ一同大変うれしく思っております。 また、多くのご意見誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見を基に是非、検討させて頂きたく思っております。 この度は、お忙しい中多くの貴重なご意見誠にありがとうございました。 また、京都にお越しの際にはホテル平安の森京都にお立ち寄りくださいませ。 心よりお持ち申し上あげております。

    Posted: 18/08/2022
  6. かぜ1900
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    1
    Posted: 03/08/2022

    祇園祭宵山の週末に最上階の角部屋(料金的には最も高く、広い)を予約。 とてつもない猛暑の中、チェックインの1時間ほど前に到着も、チェックインタイムではないと拒否されました。ところが、数分後、団体客用大型バスが到着。こちらは公示チェックインタイム前なのにどんどんチェックイン。 別の個人客もあまりの暑さにチェックイン希望、こちらも拒否。 抗議すると、2,30分後にOK。 夜、市内から戻ると部屋ドア上の壁にでかいゴキブリ君がひげを動かし逃げずに歓迎! 駆除を依頼すると慣れた手つきで駆除。ゴキブリ君は珍しくないらしい・・・ 翌朝チェックアウト時にゴキブリの件の謝罪は無し。 ともかく、不衛生きわまりない辺鄙なロケーションの古い設備の再建営業ホテルでした。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 チェックインの際にはお暑い中お待ち頂きまして、誠に申し訳なく存じております。 チェックイン前でお部屋の準備がまだ出来ておりませんでした。 お部屋の害虫の件につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。 お部屋のチェックはもちろんのこと、スタッフの対応も不十分であったと存じます。お客様には不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけますようサービス面を見直し、向上に努める次第でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 03/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    静かで良い立地でした。共有部分や部屋は清潔で、スタッフも親切でした。車での移動でしたが、駐車場もあり、隣の岡崎神社で朝の散歩も出来ましたし、また利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    7月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ホテルはうさぎ神社で有名な岡崎神社に隣接しており、周辺も住宅街で比較的静かな環境でございます。岡崎神社はいかがでございましたでしょうか。 お部屋やホテルスタッフに対しましてのお褒めの言葉まで頂戴し、有難く存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 31/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/07/2022

    しっかりコロナ対策されており、安心して泊まれました。安価で良かったので、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 安心してお過ごし頂けることが、わたくし達の大前提でございますので、そう言って頂けたことスタッフ一同、大変うれしく思っております。 これからも、お越し頂ける多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうござました。

    Posted: 29/07/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 25/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    4
    Posted: 25/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 65 reviews

Property information

City hotel
Address
51 Okazaki Higashi Tennocho, Sakyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 606-8332, Japan
Check-in time
15:00 - 03:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
215
Phone number
+81 75 761 3130
Fax number
+81 75 761 1333

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • An antiseptic solution is installed at the entrance of the large communal bath.

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Grand bath

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

The parking lot is for the first 30 cars, 1000 yen per night / reservation is not possible. If the hotel parking lot is full, we will guide you to the Okazaki Municipal Parking Lot, which is a 15-minute walk. Please note that it will be borne by the customer.

The age at which bed-sharing is possible is 0 years old, 1 year old, 2 years old, not counted in the total number of people, and room use and free meals are included in the total number of people over 3 years old. (With exception plan)

Please note that if you have a school trip reservation, there is a reserved time for the large communal bath.

Recommended spots

337m from Sen-Oku Hakukokan Museum (Kyoto)

342m from Konkai Komyo-ji Temple

497m from Kyoto City Zoo

586m from Nomura Art Museum

615m from Murin-an Garden

621m from Heian-jingu Shrine

688m from Philosopher's Walk

720m from Konchi-in Temple

833m from Shogo-in Temple

1,019m from Kumano-jinja Shrine (Kyoto)