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Tateshina Grand Hotel Takinoyu

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Rakuten Travel Bronze Award 2020 Winner! Delight in the hot springs and buffet with over 70 selections.

4.4
Excellent
587 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
31 min drive from Chino Station
42 min drive from Aoyagi Station
43 min drive from Suzurannosato Station
45 min drive from Kami-Suwa Station
1 hr 3 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
587 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    外観より中は綺麗で、露天風呂も気持ちよくて全体的に満足だった。 しかし、宿代もある程度しっかり取る上に、キッズパークを結構アピールもしていて別料金なのは残念すぎた。記載するべきでは?

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  2. ひろりん3385
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    昨年夫婦で初めての宿泊しとても良かったので娘夫婦や孫を連れて行きたいと思い今回もお世話になりました。1歳4ヵ月子がいたのでベビーデラックスにしようかと迷いましたがデラックス和洋室にしました。 お部屋は綺麗で広くとっても良かったです!ただ、1歳の子を連れての移動がどこに行くにも遠く途中でエレベーターがあったらなーと思い子連れにはベビールームがお勧めです。 去年はなかったキッズパークもでき孫は思いっきり遊び温泉にも入り食事の途中で寝てしまいました。 大人はお腹いっぱい数あるバイキングを楽しみもう一度温泉に入りマッサージもしてもらい日頃の疲れが取れのんびりした時間を過ごすことが出来ました。朝食バイキングは夜とはまた違ってとても素晴らしくもちろん品数も多く大満足です。我が家からは少し遠いですがぜひまた行きたいと思いました。 ただ一つ気になったのが渓流風呂の内湯のにおいです。 一泊だけでしたが次回は連泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. wan555
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    夕食・朝食のバイキングの量は、かなり満足です!! 久しぶりにあんな量のバイキングを見ました。 お風呂も4箇所あり、露天風呂のあるお風呂を探すのに一苦労しました…。 地図を見ても分からず、一か八か行ってみようと行った所がそうでした。 フロントで貰った案内をちゃんと見てれば分かったのですが、 見なくても分かるだろうと思ってました。 帰り際も、分からないのか地図をずっと見てる人もいたので、 もうちょっと分かりやすい表示があれば良かったです。 あと、1つ残念だったのが、帰りる際、従業員の方が2名(男性)その場にいたのに、 重いケースを階段から降ろしたり、車に入れたりしていても、 手が空いているのに、何も声掛けもせず、 手だけ振って見送りしていたのには唖然としました。 コロナの時代だから、接触を避けていたのでしょうか?!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    夕食・朝食ともにバイキング美味しく満足でした 料理も手を入れて工夫しています お風呂は、庭園風呂も露天風呂も気持ちよく入りました ちょっとだけ夜の庭園風呂がぬるくまたシャワーの出も悪るかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当館のお食事をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 シャワー等設備に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善を行ってまいります。 お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

    Posted: 26/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    本当に素晴らしいホテルでした! 今月頭に宿泊したのですが今でもほぼ毎日写真を見て思い出を振り返ったりしています。 素敵な所で本当に素晴らしい時間を過ごせました。 子供もとても気に入って次旅行に行くならまたあのホテルがいい!とずっと言っていて今日も貰ってきたパンフレットを見ながらまた行きたいなぁ。楽しかったなぁ。と言っていました。 ご飯もお風呂もお部屋の露天風呂もそこから眺める景色もキッズパークもゲームコーナーもホテル内の雰囲気も最高でした! 必ずまた泊まりに行きたいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お子様、皆様がお楽しみいただけたご様子を拝見でき、またお褒めのお言葉をたくさんいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 蓼科の素敵な自然や、季節によってお楽しみいただけるところは多数ございます。 今後ともご家族皆様にとって、良い思い出になるようなホテルづくりに励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

    Posted: 26/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 22/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    デラックス和洋室の部屋で大変満足して帰ってきました。 食事も品数が多くてあれも食べたかったこれも食べたかったと思いながら 満足してきました。 ただ少し不満を言わせて頂きますとエレベーターから一番遠い部屋でしたので少し不満でした。 でも又行きたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当館のお部屋、お食事をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 お部屋に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 今回お選び頂いた広めの客室は、エレベーターから遠い所にしかない客室タイプでございました。 お客様のご希望に添えるよう、日々努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

    Posted: 20/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    2022年9月17日に一泊宿泊させていただきました。蓼科にはこれまで何度も訪れていますが、滝の湯は初めての訪問でした。 3連休の初日ということもあり、かなり混んでいてチェックインカウンターには長蛇の列でしたが比較的スムーズにチェックインできました。 和室に大人2名、4歳児1名、1歳児1名の計4名宿泊しましたが十分な広さでした。 建物全体には少し古さを感じましたが、私は全く気にならない程でした。 食事はというと夕食、朝食ともにブュッフェでどちらも種類豊富でかつ美味しく感じました。 お風呂は貸切露天風呂にしました。 有料かつ早い者順でしたが、1歳児がいて大浴場では大変なので貸切露天風呂にしました。4人で入るには十分な広さで、ベビー用品も用意してくれて最高でした。 屋上の露天風呂にも行きましたが、こちらも雰囲気良く最高でした。 食事に4をつけたのは、17時半からと19時半からと2部制になっていたことです。記載のとおり貸切露天風呂は早い者順で思い通りの時間を予約できず、食事が2部制になっていることで食事の時間と重複してしまい、夕食をゆっくり取ることができませんでした。 2部制ではなく17時半から21時までで自由に入れるようにしてもらえたらと思い、減点しました。 サービスや設備は非常に良かったです。特に3月にできたキッズスペースは子供達も楽しそうにしていて、大満足でした。 今回滝の湯に泊まったことで、最高の旅行になったことは間違いなく、次蓼科へ訪問した際も是非宿泊したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当館のお食事、温泉をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 お食事のお時間につきまして、混雑、待ち時間を軽減するために前半後半でお食事時間の分散を行っております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力をお願いしております。 ご多忙のところ、貴重なご指摘を投稿くださり感謝申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

    Posted: 20/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/09/2022

    キッズパークがあるということでこのホテルに決めました。 まず玄関の入り口の上の方に大きな蜘蛛の巣が… ホテルの中も至る所に蜘蛛の巣が張っていたのが気になりました。 チェックインとチェックアウトの時は同じ女性の方が担当してくれましたが、子供にも優しく声をかけてくれて、とても対応が良かったです。 部屋の方はまだ新しく、掃除も行き届いていました。 でも廊下を歩いている人の足音や声がかなり聞こえました。 肝心のキッズパークは体を動かせるアスレチックやボールプール、キッチンセットや絵本などなど、遊べるものが沢山あって子どもも楽しそうでした。 夕食は受付で奥の方へお進み下さいと説明があっただけで、その先にスタッフの方がいるわけでもなく…席は自由でいいのか?よく分からなかったので、その辺の説明も欲しいと思いました。 料理の方は種類も多く美味しかったです。 子供用の料理も用意されてるのはとても嬉しかったです。 問題は朝食です。 まず席に着くまでかなり待たされます。 やっと席に着き料理を取りに行くと、空になってる料理が結構あったり、お皿やお茶碗、グラスも補充されないままになっていたり、時間もなかったので食べたい思っていた料理も食べられず、全体的に残念な朝食になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 キッズパークをお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 お忙しい中投稿いただき、ありがとうございました。 お食事のお席案内、朝食のご案内、朝食のお食事の補充等、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様へのお声がけ、ご案内のスピーディーなおまたせしない接客、お料理の補充のチェック等を心がけ、日々努めてまいります。 今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルづくりを、日々励んでまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

    Posted: 19/09/2022