navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel Pipe no Kemuri

Resort hotel

Nestled on the shores of Lake Shirakaba, all rooms have bathtubs and toilets / Grand bath and open-air bath available / Enjoy all-you-can-eat breakfast and dinner buffets

4.1
Very Good
76 reviews from verified guests
Property facilities
  • Shop
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Home delivery
39 min drive from Chino Station
50 min drive from Aoyagi Station
51 min drive from Suzurannosato Station
53 min drive from Kami-Suwa Station
1 hr 22 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
76 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. toni1812
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    古いけどきれいに掃除してあって、温泉でなくても大浴場があって、フロントの対応も丁寧でよかったです。食事はポテトや唐揚げなど子どもウケしそうなメニューが多く、カレーとクロワッサンが美味しかったです。飲み物が一ヶ所しかなくて常に混雑してることだけが難。 客室にタオルと歯ブラシとコップ、お湯をわかす小さいポットと湯呑みはありました。売店はお土産とアイスしかないので、必要なものは持参したほうがいいですよ。浴衣はあるけど、羽織るものはないのでこれも自身でご用意を。駐車場が広くはなく照明もないので、暗くなってからのチェックインはハードル高いです。リゾート地でビジネスホテルみたいに気軽に泊まれるので、我が家はまた利用します

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Leo18
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    部屋、設備など普通。 バイキング飲み放題プランにしたが、他のホテルと比べると品数が少なく地元グルメなどのメニューも無く、個性を全く感じなかった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    リーズナブルで無駄がなく、価格以上の価値があると思います。 スタッフさんも優しく、対応がとても良かったです。 ご飯が食べれて、お風呂に入れて、ゆっくり眠ることができました。お茶漬けがとても美味しかったです。 また利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 09/09/2022

    風呂場に給水機があると嬉しいです(以前宿泊したときは、あったような気がしてましたが、私の記憶違いでした。「パイプのけむり」さんの他のホテルだったようです)。 朝食のパンや夕食のデザートなど、以前より、種類が減っていましたが、この値上げのご時世なので、仕方ないことだと思います。宿泊料金を考えれば、食事、風呂、サービス、妥当かと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. やまさん2312
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    2
    Posted: 06/09/2022

    熱海、箱根、白馬、白樺湖と利用してきたが、今回の白樺湖はバイキングの品数は少なく、はっきり言って選ぶメニューなし。客が3組しかいない中で、品数をケチった印象。スタッフは食事時間の制限を伝えるだけで事務的対応。もうリピートしません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/09/2022

    連泊のエコプランながら、タオルや歯ブラシの交換、ごみ箱の処理もしてくれ気持ちよく過ごせた。夏のバイキングは意外と体が冷え、温かなお茶漬け、カレー、グラタンが美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 01/09/2022

    バイキングは朝も夕も品数が少な目で、味わいも子供向けな感じがありました。 子供が走り回る音が結構聞こえて部屋にいる間は不快な感じがありました、ただ、21:00過ぎたら静かになったのでその後は問題なかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/08/2022

    朝食、夕食のバイキングは種類もあり良かったです。 白樺湖が良く見渡せる部屋 良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/08/2022

    二泊利用しました。 バス停からも近いです。 お部屋は山側なので白樺湖の眺望はないです。 風呂は浴場と露天風呂 もう少し露天風呂の囲いを下げたら良き眺めになります。温泉ではありません。 食事は朝夕食付きバイキングです。 品数はまずまずですが2日泊まりだいたい同じようなメニューでしたね。長野県名産は蕎麦だけであとは定番のメニューでしたね。 スタッフの対応も良く安心して泊まれました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  10. shiro3680
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/08/2022

    一泊二食付きでリーズナブルで宿泊できてとても有難いです。 なかなか機会ないが、白樺リゾートに行く際はぜひまた利用したい。 気になった点としては、 お酒はテーブルがすごく遠くにあり、もう一箇所あると良かった。 でもこの価格なので文句はなし。 あと、子供のアメニティが無料だとありがたかった。 でもこの価格なので問題なし。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 76 reviews

Property information

Resort hotel
Address
3418-1 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0301, Japan
Check-in time
15:00 - 21:30
Check-out time
10:00
Total number of rooms
94
Phone number
+81 266 68 2000
Fax number
+81 266 68 3885

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Shop
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

At dinner, admission to the restaurant is until 18:30. Supper will not be available for check-in after 18:30. (Slight fluctuations depending on the season)

The public bath is open from 15:00 to 23:00 and 6: 30 to 10:00.

The bed width is 90 cm and it is a single bed. Please note that it is too small to sleep with an infant.

Free yukata for children is not available. Please bring your pajamas, etc. when you come to the museum.

Recommended spots

279m from Shadow Glass Music Box Art Museum

471m from Lake Shirakaba

965m from Shirakaba Resort Family Land

3,105m from Kurumayama Kogen Skypark Resort

4,273m from Shirakaba Highland

4,577m from Lake Megami