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Kamikochi Hotel Shirakabaso

Resort hotel

New restaurant and rooms open with panoramic views of Mount Hotaka! A picturesque inn conveniently located next to Kappa Bridge, great for exploring Kamikochi.

4.4
Excellent
27 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Restaurant
  • Shop
  • Grand bath
  • Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
27 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.5
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 17/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 31/07/2022

    立地も良くとても楽しみに伺いましたが、お部屋は古さを感じ、また暑くて窓を開けてしのぎました。 お風呂は5人制限のようで、お風呂前で待ちました。時間枠の予約など対応していただければスムーズかなと思いました。 食事は美味しかったです☆

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
  4. ありんこ070509
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    なんと言っても立地が最高です。河童橋は目の前ですし、部屋はアップグレードして頂きバルコニー付きの穂高が正面に見える部屋でした。初日最初は雨でしたが、夜中にバルコニーから垣間見えた星がキラキラととても綺麗でした。スタッフの方々は皆さん親切で感じが良く心地よく過ごせました。食事は正直あまり期待していなかったせいか、夕食もバイキングもとても美味しかったです。朝食後に部屋のバルコニーで美味しいコーヒーを飲んだのは良い思い出です。本当は朝食後すぐにチェックアウトして散策する予定でしたが、居心地が良すぎて時間ギリギリまでバルコニーで穂高に見とれていました。またリピート出来たら幸せです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 03/07/2022

    【利点】 立地はとても良いと思います。 有名な河童橋の目の前なので。 ご飯も洋風で美味しかったです。 【欠点】 スタッフの対応にばらつきがある。 特に男性の対応が気になりました。冷たく見下しているような感じを受けます。朝食を食べる際に、座る場所を変えられないか相談させて頂いた際「無理です」と即答。無表情。 その後別の女性スタッフが要望に応えて下さいました。女性陣はとても親切。 ゴミ箱が小さいし最初何処にあるのか分からないのも気になりましたね。 わりかし良いお値段のホテルなのにスタッフの対応でイメージ変わりました。 同じエリアの比較的安い旅館の方がサービス良かったです。 スタッフ対応はマジで改善した方がいいと思います。特に男性。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 19/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  7. 60歳 女性
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/06/2022

    平日の宿泊でした。 部屋は穂高連峰が見える部屋でとても期待していましたが、あいにくのお天気で雲がかかって良く見えず残念でした。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き手ぶらで散策できました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  8. でん2531
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/06/2022

    2泊連泊でお世話になりました。 立地が最高で、河童橋を独占しているような優越感に浸れました。 梅雨の時期なので、雨具で手荷物が多く不安でしたが、チェックイン前に荷物の預かりをして頂き、身軽に散策できて大変助かりました。 双眼鏡のレンタルがあり、隅々まで上高地を満喫することが出来ました。 ディナーはコース料理で、グレードアップをお願いしていましたが、大正解でした。夫にはコース料理が足りなかったようで、おにぎりの追加をして、特別な日の良い思い出になりました^^ 雨で早めに散策を切り上げてしまった為、夕食までの時間があり、ラウンジバーのような空間があると素敵だなーと、思いました♪(予算オーバーしそうですが笑) フロントスタッフをはじめ、サービススタッフのクオリティも高く、正直立地が良すぎるので期待していませんでしたが、期待の遥か上のクオリティで、感動しました。 是非またお伺いさせて頂きたいと思いました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. JB23ばか
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/06/2022

    大変トイレ、お風呂狭い。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/06/2022

    2泊3日でお世話になりました。 ちょうどかっぱ橋が見えるお部屋でフレンチコースのディナーの際、スタッフさんのお気遣いが特に素晴らしくてまたこちらに宿泊したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 27 reviews

Property information

Resort hotel
Address
4468 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1516, Japan
Check-in time
15:00 - 17:30
Check-out time
10:00
Total number of rooms
55
Phone number
+81 263 95 2131
Fax number
+81 263 95 2515

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Restaurant
  • Shop
  • Grand bath

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call

Property type

  • Resort hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Due to the protection of the natural environment and traffic safety, it is not possible to drive to Kamikochi by car. (Year-round regulation)

* All vehicles are prohibited from entering at night, so please arrive at the hotel by 18:00.

When arriving by car, please change to a bus or taxi from the Sawatari and Hirayu parking lots.

<Shuttle bus fare> Sawatari: 1,300 yen (one way), 2,300 yen (round trip) / Hirayu: 1,180 yen (one way), 2,090 yen (round trip)

<Taxi fare> Sawando ⇒ Kamikochi: 4,600 yen / Hirayu ⇒ Kamikochi: 5,000 yen (separate Abo tunnel fare 1580 yen)

<Parking fee> Sawatari parking lot: 700 yen / day Akandana (Hirayu) parking lot: 600 yen / day

* Kamikochi will be closed in winter from November 15th to the end of April of the following year, so the hotel will also be closed.

Recommended spots

32m from Kappa Bridge

611m from Kamikochi

2,409m from Myojin Pond

2,806m from Taisho Pond

5,176m from Mount Yake