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Kamisuwa Onsen Nunohan

Ryokan

Selected in the 31st Critics' Choice 100 Hotels and Inns in Japan.

4.4
Excellent
166 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
7 min walk from Kami-Suwa Station
10 min drive from Shimo-Suwa Station
16 min drive from Okaya Station
17 min drive from Chino Station
37 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
166 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2023

    今回2回目の宿泊です。前回お食事が 大変美味しかったのでまた予約しました。今回も美しい器に盛り付けられた 美味しいお食事の数々に大変満足致しました。温泉も静かでゆっくり浸かる事ができました。そして朝にコーヒーをラウンジで美しい庭園を眺めながら無料で頂けた事も良かったです。 家族でいい思い出になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2023

    諏訪湖が見える部屋で、バス・トイレも広めで綺麗で快適でした。 10分間弱くらいだったと思いますが、チェックインの時に花火が上がることを教えてもらったので、見ることができて良かったです。 また、温泉もゆったり温まることができ、冷風まで強いドライヤーが浴室に備え付けてあったのが良かったです。 ご飯もとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/09/2023

    本当に美味しいご飯で接客も素晴らしかったです!!またぜひお伺いします!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。 今後も従業員一同、お客様に更にご満足いただける様、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております

    Posted: 23/09/2023
  4. ペケちゃん1728
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/09/2023

    9月4日に宿泊しました。料理、温泉、スタッフの方々の応対全て良かったです。 きめ細かいサービスが感じられ大変満足しました。大浴場までの距離が遠かったこと以外は完璧だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。 大浴場に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 改装計画の際には検討させていただきます。 今後も従業員一同、お客様に更にご満足いただける様、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております

    Posted: 15/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2023

    お部屋はリフォームされていたお部屋だったので綺麗でよかったです。ただ窓からの景色が山側で残念でした。 思いがけず目の前の湖畔から短い時間でしたが花火を見ることができ、良い思い出になりました。 スタッフの方々には、とても丁寧に対応をしていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室の景色に関しましてはお楽しみ頂けずに申し訳ございませんでした。 スタッフのご対応については、お褒めのお言葉をありがとうございます。 今後も従業員一同、お客様に更にご満足いただける様、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております

    Posted: 15/09/2023
  6. 1 - 5 of 166 reviews
Property information
Kamisuwa Onsen Nunohan's map
7 min walk from Kami-Suwa Station
10 min drive from Shimo-Suwa Station
16 min drive from Okaya Station
17 min drive from Chino Station
37 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
Check-in time:
15:00 - 00:00
Check-out time:
10:00

Payment methods

Credit cards accepted
Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Ryokan
3-2-9 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027, Japan
7 min walk from Kami-Suwa Station
10 min drive from Shimo-Suwa Station
16 min drive from Okaya Station
17 min drive from Chino Station
37 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
+81 266 52 5636
Total number of rooms
40

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Meeting room
  • Cafe
  • Banquet hall
  • Shop
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Services offered

  • Wake-up call

Property type

  • Ryokan

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please note that if the number of people entering a room (including children) exceeds the capacity of the room, we may contact you for confirmation.

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