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Kamisuwa Onsen Hamanoyu

Ryokan

A charming inn on Lake Suwa where you can indulge in the monthly banquet cuisine that boasts a rating of 4 out of 5 stars.

4.2
Very Good
79 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Sauna
  • Meeting room
6 min walk from Kami-Suwa Station
10 min drive from Shimo-Suwa Station
16 min drive from Okaya Station
16 min drive from Chino Station
37 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
79 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ナナサチ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    いつ来ても癒されます。 スタッフの皆様の笑顔、丁寧な接客サービス、 何と言っても食事は最高です。チェックインした後、思わず来月の予約を入れてしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事はもとより接客サービス、スタッフの笑顔での対応と大変嬉しいお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。またのお越しを社員一同お待ちしております。この度はクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    料理や温泉、サービスの素晴らしさに加えて、部屋から眺める諏訪湖の花火は夏の思い出として最高の一場面になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夏休み期間という事で上諏訪温泉では35日間程花火を10分間打ち上げておりますので、お部屋からの花火観賞が良い夏の思い出になったようで何よりでございます。また機会がございましたら是非ご来館いただきますよう社員一同お待ちしております。この度はクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 15/08/2022

    何度か利用してます。また機会があれば利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    いつも浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また是非お越しを社員一同お待ちしております。この度はクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  4. もりし0814
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/08/2022

    有料でも良いので 空気清浄機とスタンドが欲しい 後は花火も良く見え最高だった また行きたい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。花火もお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。ご指摘のありました空気清浄機と行灯でございますが、今後の対応としまして前向きに検討させて戴きます。また機会がございましたら是非ご来館いただきますよう社員一同お待ちしております。この度は貴重なクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 14/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2022

    部屋から諏訪湖が見えて、風景は最高でした。特にその日は花火が上がっていて、綺麗でした。 又夕食時の対応も良く美味しく頂く事が出来ました。 風呂も綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。上諏訪温泉では7/25-8/27まで毎晩10分間ではございますが花火を打ち上げておりお喜びいただきまして嬉しい限りでございます。 また夕食時の接客もお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。また機会がございましたら是非ご来館いただきますよう社員一同お待ちしております。この度は貴重なクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 14/08/2022
  6. JBL2600
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/08/2022

    朝食がとてもよかったです、24時間入浴できる大浴場・露天風呂も清々しい。 トータルで大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食はバンケットホールでの和定食でさらにセルフ料理をサービスでお召し上がりいただくスタイルでございますが、ご満足いただけて大変光栄でございます。また機会がございましたら是非ご来館いただきますよう社員一同お待ちしております。

    Posted: 14/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/07/2022

    女子旅4人で利用しました 夕食後に布団が敷いてあるので、プラス6畳(掘りごたつ)の部屋がとれて快適でした 部屋の電源が少ないので延長ケーブルがあり便利でした お風呂も広く空いていましたが、空き情報などが部屋からわかるとありがたいです 駐車場も隣で広く便利でした 朝食は牛乳があるとなお良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は各フロアにある和室角部屋(12.5畳+6畳 堀炬燵付)というお部屋で掘り炬燵で女子会をお愉しみいただけたこと嬉しい限りでございます。お部屋はコメントの通りでコンセントが少なく延長コードで申し訳ございませんでした。またお風呂の空き状況につきましては昨今非接触で様々なアプリ・ソフトもでておりますので今後導入も検討したいと存じます。朝食の牛乳は完全なバイキング会場ではないとの事ですが、時折要望が出ておりますのでこちらも検討をして参りたいと存じます。 この度は貴重なクチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございました。

    Posted: 30/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/07/2022

    WiFiが入りにくく弱い。唯一残念なところです。改善を希望します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は4月に改装OPENしたばかりの新しいお部屋にご宿泊いただきましたところ、WIFIの電波が弱く入りずらかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに電波状況と原因究明をはかりまして改善したいと存じます。また機会がございましたらお越しいただけますよう社員一同お待ちしております。この度は貴重なクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 30/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 10/07/2022

    宿泊先をここにしてよかったと思える旅館でした。フロントの方の対応も丁寧でした。建物自体は古いですが、清潔感がありました。温泉も気持ちがよかったです。 ただ、大浴場の風呂桶の内側が垢?でざらざらしていたのは不快でした。また、朝食会場にいた一人の従業員が、他の従業員に対して小言を言っていて嫌な気分になりました。日常を忘れるための旅行なので、そういう面はお客が居る前ではやめて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。建物の清潔感、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。また大浴場の風呂桶の垢及び朝食会場での小言につきましては仰る通りでございましてこの点につきましてはしっかり社内で共有しまして注意してまいりたいと存じます。是非またのお越しを社員一同お待ちしております。この度は貴重なコメントをクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 30/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 05/07/2022

    4階の一番端のお部屋を利用させていただきました。眺望は期待していなかったのですが、ちょうど建物の間から諏訪湖の花火が綺麗に見えるお部屋で嬉しかったです。 また、温泉は気持ちよく、ゆっくりと堪能させていただきました。スティーブンノルのシャンプー等、上質なものを使用されている点も素晴らしいと感じました。湯上がりのかりんジュースも大変美味しかったです。 ただ、諏訪湖の花火が打ち上がることや開始時間は、私達のチェックイン時にはご説明がなく、たまたま上層階のお客様へ受付スタッフの方がお話されているのを耳にして知りました。お部屋から花火が見えないであろうお客様でも、諏訪湖へ足を運べば楽しめることですので、一言お声がけがあればなお良かったのになと感じました。 また、夜間(確か0時以降)は利用できないことになっているはずの露天風呂が施錠されていないのか、深夜に男湯の露天風呂に入浴した違反者たちがいたようです。お部屋のすぐ下の階に男湯の露天風呂があるため、深夜に30分以上、男性の大声での会話が聞こえてきてしばらく寝つけませんでした。施錠はきちんとしていただけましたら幸いです。 また機会がありましたら、利用させていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日はトライアスロン大会の日で花火の打ち上げがあるというご案内をフロントスタッフがしなくてはいけない所でございますが大変申し訳ございませんでした。また男性用露天風呂につきましても深夜24時までとなっておりますがご利用されたお客様がいらっしゃり会話がお部屋まで届いたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。仰る通りでございましてすぐ上のフロアに宿泊されているお客様にもご迷惑がかかりますので今後対策を講じてまいりたいと存じます。 選べるシャンプーや湯上り処のかりんジュースはお喜びいただけたご様子でひと安心致しました。また機会がございましたらお越し戴けますよう社員一同お待ちしておいます。この度は貴重なクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 10/07/2022
  11. 1 - 10 of 79 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 30/06/2022

Property information

Ryokan
Address
3-3-10 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027, Japan
Check-in time
15:00 - 22:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
85
Phone number
+81 266 58 8000
Fax number
+81 266 53 0614

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses