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Ueda Tokyu REI Hotel

Business hotel

Only about one minute on foot from Ueda Station on the JR Hokuriku Shinkansen.

4.2
Very Good
199 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Parking lot
2 min walk from Ueda Station
4 min drive from Shiroshita Station (Nagano)
5 min drive from Miyoshicho Station
5 min drive from Akasakaue Station
1 hr 19 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
199 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 21/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/09/2022

    上田駅から徒歩1分、ロータリー内で大変便利でした。 賑やかなお城口と違い、静かな温泉口に立地しているため、 夜もグッスリ眠れました。 部屋からは、上田電鉄や新幹線の走行が見れるトレインビューで楽しめました。 駅近くに泊まる際は、またこちらを利用するつもりです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夜はゆっくりお休みいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠に有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/09/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 15/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/09/2022

    駅のすぐ近くで便利。コンビニは駅構内が最寄。ゆっくりできました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。 今後も上田へのお越しの際にはお客様の定宿となるよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。 ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

    Posted: 15/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    駅の真ん前ですが、栄えていない方です。部屋は綺麗ですがスーペリアにしては少し狭め。温泉があれば良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。 しかしながらお部屋が狭い・温泉が無いという事で、お客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。 この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 15/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    部屋の水がサーバー式に代わっていた。 いつでも冷たい水が飲めるのは助かる。 しかし部屋に運びにくいのが難点。 部屋によって冷蔵庫などの備品に差があるのが残念。 今回はいい冷蔵庫でよかった。 蛇口とかも綺麗なやつだった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 客室により冷蔵庫等の備品に差が出てしまっている件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またウォーターサーバーにつきましても、水の補充の度にご面倒をおかけする形となり申し訳ございません。伏せてお詫び申し上げます。 蛇口の新しいものにつきましては、現在8階のフロアのみ混合水栓に変更しております。徐々に各階層も変更しておきますのでご承知おきいただければと存じます。 この他至らない点も多々あるかと存じますが、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

    Posted: 12/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 08/09/2022

    知人と会うため宿泊しました。敷地内に平面駐車場があり便利です。駅チカなので、コンビニや飲食店にも困りません。信州割と上田市割で正規料金の半額以下プラスお土産チケット2000円分付きでかなりお得でした。ただしフロントスタッフから提案は無かったので、チェックイン時にこちらから言わなければ恩恵は受けられません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。また駐車場につきましては、ホテルのすぐ裏手にご用意しておりまして、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。 信州割利用につきましては、基本的に事前にお知らせいただくようお願いしております。 こちらから信州割ご利用の可否は確認しておりませんのでご承知いただければと存じます。 また、ただいま開催中の上田市最大20%割引キャンペーンにつきましても、ご利用の際には事前にアプリをダウンロードしていただき、当日ご利用の旨フロントへお申し付けいただければ幸いでございます。アプリ取得には時間がかかりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 その他のサービス面などでもお客様の期待を上回ることができるよう、今後も努力して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 05/09/2022

    駅から徒歩5分以内でアクセスしやすかった。 部屋は昔は豪華なホテルだったんだろう雰囲気を漂わせていたが、ちょっと古風。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 しかしながら客室につきましては古風というご指摘を受ける形となり、お客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。 この他、至らない点も多々あるかと存じますが、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

    Posted: 08/09/2022
  10. チョウンチング
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/09/2022

    上田に住む友人を訪ねた時に利用させていただきました。本当は友人宅に2泊する予定だったのですが、忙しそうだったので急遽その日はホテルに泊まろうと思い、駅から予約しました。 どうせ宿泊するならちょっと気分が上がるお部屋がいいなと思い、ツインのシングルユース、禁煙ということで決めたのですが、お部屋からの眺めが最高によくてそれだけでここにしてよかったと思いました。お部屋は最上階でした。 お部屋は淡いグリーン系でまとめられている感じです。ベッドの寝心地は良かったです。 ペットボトルのお水は置いてありませんが、エレベーター前にウォーターサーバーがあり、それでお茶をいれました。 また女性限定でDHCの基礎化粧品をもらえましたが、これは嬉しいサービスでした。 朝食は眺めの良い1階のレストランでいただきました。品数は少なめですが、味は美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 お客様の気分が上がり、快適にお過ごしいただけた様子は、スタッフ一同大変嬉しく、また光栄に存じます。事細かな感想・写真まで投稿いただきありがとうございました。 お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。 またのご来館お待ちしております。

    Posted: 04/09/2022
  11. 1 - 10 of 199 reviews

Property information

Business hotel
Address
4-24-1 Tenjin, Ueda-shi, Nagano, 386-0025, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
133
Phone number
+81 268 24 0109
Fax number
+81 268 24 0114

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Cancellations on the day before or on the day will be charged 100% of the accommodation fee.

Recommended spots

924m from Ikenami Shotaro Sanada Taiheiki-kan Memorial Museum

962m from Ueda City Museum

1,084m from Ueda Castle

4,830m from Ikushima Tarushima-jinja Shrine