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Hotel Grand Phenix Okushiga

Resort hotel

Open-air bath newly opened. We strive to provide our guests with the highest quality of service and hospitality.

4.8
Exceptional
10 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Indoor swimming pool
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Swimming pool
1 hr drive from Yudanaka Station
1 hr 5 min drive from Kamijo Station (Nagano)
1 hr 5 min drive from Shinanotakehara Station
1 hr 6 min drive from Yomase Station
2 hr 31 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.8
Exceptional
10 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.8
Meal4.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    4月には友人と春スキーに、今回は夫婦で秋の信州楽しみにお邪魔しました。がむしゃらにスキーとは違い、前日には山田温泉で老舗旅館を満喫、歴史と栗の街小布施散策、そしてグランフェニックスさんでは美味しいカクテルとイタリアン、暖炉のラウンジで時を忘れて寛ぎ、奥志賀ブルーの空の下、朝の高原を散歩。とても素敵で贅沢な忘れられない旅となりました。グランフェニックス奥志賀さんでの素晴らしい時間に感謝し御社の益々のご発展とご繁栄を祈ります。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ご滞在の際はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸甚に存じます。 奥志賀高原は季節によって全く違う景色になりますので、是非またお越しいただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 この度はありがとうございました。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 02/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/09/2022

    昨年も同時期に利用しましたが満足度が高いです。個人的には新しくできたサウナが気に入りました。本当はスキーシーズンに行きたいのですがなかなか予約が取りにくいのが難点ですかね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 プールに併設されているロウリュサウナは皆様にも大変ご好評をいただいております。 大浴場のドライサウナと合わせて今後ともお楽しみくださいませ。 HPなどでもご案内させていただいておりますが、スキーシーズンのご予約は優先予約も設けてございますので、是非ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部

    Posted: 19/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    8月28日に宿泊しました。天気が良かったので、満天の星と雲一つない青空を堪能できました。 食事、サービス、清潔度等申し分ありませんでした。 部屋は一階の和室でしたが、ボイラーの音がちょっと気になりました。次回は上の階でお世話になりたいと思います。 スタッフの皆さん、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 新月に合わせて星空観賞会も行っておりまして、流れ星がいくつも見えるほど星空が美しい日もございます。お楽しみいただけて何よりです。 お部屋では何らかの音がしていたとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 半年に1回メンテナンスの期間を設けて施設内の点検を行っておりますので、改めて確認をさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部

    Posted: 19/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2022

    お天気には恵まれませんでしたが、館内の雰囲気、行き届いた清掃、スタッフの方々の対応、お料理、全てにおいて大満足でした。 口コミで「ホスピタリティが素晴らしい」と拝見しておりましたが、まさにその通り。良い時間を過ごさせていただきました。 青空に映える山々を楽しみに、必ずまた伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき感謝を申し上げます。 スタッフ一丸となって今後とも精進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。 グリーンシーズンにおきましては様々なアクティビティもご用意してお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部

    Posted: 19/09/2022
  5. みのり720
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/04/2022

    経営者が変わったのか?今まで利用した感じと雰囲気が変わっていました。 部屋は広くて清潔で、申し分はありません。 ただ・・・なんとなく今までのようなアットホームな感じがなくなったようなきがします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お部屋に付きましてお褒めの言葉をいただき感謝を申し上げます。 経営その他変更はございませんが、今までと違いご不便を感じられたところがあったとしましたら大変申し訳ございませんでした。 皆様がごゆっくりと心からお寛ぎいただけるような空間作りをしていきたいと思っております。 またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 30/04/2022
  6. みいくん3609
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/04/2022

    若い時分、足繁くスキーに通っていた頃から泊まってみたかったホテルにようやく宿泊することができました。(2020年、2021年は予約したものの、新型コロナウィルスの関係でキャンセル。ホテルの方にはご迷惑をおかけしました。)スタンダードながらも十二分な広さのある部屋で、スキーと美味しい食事に浸りながらゆったり過ごした3日間でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 長引くコロナ禍の中、当ホテルをご宿泊先としてご検討いただき大変ありがたく存じます。 洋室のお部屋はクローゼットも広く取り、スキーヤーの皆様が荷物を出し入れしやすいようになっております。 夏のシーズンは全く違った景色となり、様々な楽しみ方がございますので、また別の季節にも是非お立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    Posted: 28/04/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/04/2022

    ホームゲレンデは鳥取の大山スキー場ですが、志賀高原がたまらなく好きで毎シーズンのようにお邪魔しています。グランフェニックスさんは何度か昼食で利用したことがあり,好印象でしたので今回初めて宿泊しました。スキー場のお宿の域を遥かに超えた、期待以上の粋で素敵な正真正銘のリゾートホテルという感想です。ホテルグランフェニックス奥志賀さんでのこの素晴らしい時間に感謝し志賀高原スキー場の益々のご発展、ご盛況を祈ります。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 今年は積雪量もたっぷりで、ご満足いただけて幸甚に存じます。 今後ともご期待を裏切ることのないよう尽力してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部

    Posted: 17/04/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/03/2022

    夕食後のラウンジで、誕生日ケーキを手配いただいたのですが、演出がとても良かったと思います。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 記念日のケーキやデザートプレート、白樺の枝で作るモニュメントはご宿泊者様専用で承っておりますが、お客様に喜んでいただけることが何よりの励みですのでご満足いただけて大変嬉しいです。 改めましてこの度はおめでとうございます。 またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部

    Posted: 20/03/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/01/2022

    学生の頃から憧れていた宿です。まさにスキーヤーによるスキーヤーのための施設で家族共々楽しめました。ぜひまた行きたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っておます。 毎年年に2回の休館日程を設け施設のメンテナンスを行っておりますが、今後とも皆様にご不便をお掛けすることのないよう努めてまいりたいと思っております。 またご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 06/01/2022
  10. ゆーゆー号
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/08/2021

    毎年、冬にスキーで奥志賀に来ていて、いつか泊まってみたいと思っていたグラフェに今回、宿泊することが出来、とても大満足です。部屋・食事・お風呂・接客ともどれをとっても一流でした。今後は冬に是非泊まってみたいです。ありがとうございました!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 期待を持ってご宿泊いただき、がっかりとされることがなかったのであれば、私共にとっても大変嬉しく思います。 展望大浴場はご宿泊者様専用スペースとなっておりますので、雪景色に包まれた空中露天風呂でじっくりと温まり、新調しましたロウリュサウナで体の芯から温まる冬はまた格別と思います。 またお迎えできます日をスタッフ一同楽しみに、心よりお待ちしております。

    Posted: 28/10/2021