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Senami Onsen Senami Grand Hotel Haginoya

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2021

Founded in 1891, this relaxing inn offers rooms with open-air baths. We strive for meticulous service refined in tradition.

4.4
Excellent
199 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Banquet hall
  • Shop
  • Sauna
  • Meeting room
24 min walk from Murakami Station (Niigata)
11 min drive from Iwafunemachi Station
17 min drive from Majima Station
22 min drive from Hirabayashi Station (Niigata)
1 hr drive from Niigata Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
199 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/10/2022

    今回露天風呂付きの部屋に予約し好きな時に入れて良かったですが、、海側の部屋ではなかったのでそこが残念でした。。露天風呂からの海の景色は良かったです!! お料理は次から次へと出てきて大満足のボリュームと味でした!日本海の海の幸を堪能できました^_^ アメニティは種類が少なく女性は物足りないです。子供用歯ブラシが置いてあると良かったです。 後、掃除が行き届いてない箇所があり残念でした。。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    沢山楽天アワードをとってる納得の宿でした。お風呂のお湯、食事、お部屋、接客すべて良かったです。なかなかあるようでないですね。とにかく夕飯は味と質がとても良く、大満足。珍しいのがテレビがあった事。もう一泊したくなりました。お風呂も塩化物泉なのですが少し変わっているお湯だったのでそれもとても良くお風呂からの眺めが良く、それに海風が加わり心地よいのです。いすもあったのでそれも良かった。部屋も広くて綺麗で海が見えないと思っていたけど見えたのでそれも最高でした。色々大満足で素晴らしい休日を手助けして頂きましてありがとうございました。一つだけ残念なのがありまして、お部屋に髪の毛が結構落ちていた所でしょうか。またお伺いさせて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/09/2022

    温泉はとても満足。アメニティが少し物足りない気がしました。 露天風呂付きスイート という事で楽しみにしていましたが、お部屋に入ってまず、思ったより狭いと感じました(スイートではないかなぁ)。露天風呂とベッドは良かったのですが3名での宿泊でお布団を敷きに来てくれましたが…あっという間に敷いてびっくり。薄いせんべい布団一枚でした(道理で早い)このお値段で敷き布団一枚とは…。 お料理は村上牛とカニ、刺身、朝のイクラ美味しく頂きましたが後は普通です。お部屋食である事と客室係の方の対応はとても良かったです。 フリードリンクと温泉たまごのサービスは楽しめました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Others
    2
    Posted: 23/09/2022

    部屋も築年数のわりにはキレイでお風呂も硫黄の香りが強く身体に効く感じし満足感が高かったです。 部屋に大きいバッタがいたのと布団を敷きにきてくれる方が椅子を足でよけていたのは、あら…と思いましたがまぁそれもこの値段で泊まれたからと流せましたが、ただ料理の異物混入は論外としか言いようがありません。 最初は部屋食で食事中飲み放題という事で凄くお得感があり、今回この宿をオススメし泊まりたいといったのは私だったので、連れも喜んでおりこの宿にしてよかったとさえ思いました。 食事も終盤に差しかかり、最後小鉢に入っている小さい豆腐を食べました。上にわさびのようなものが乗っていたのでそれはどけて、豆腐のみを食べました。 その時ガチッとした食感がし吐き出してみると、小さい豆腐の中に直径3㎝くらいのプラスチック?だとは思いますがガラスのように固く分厚いものが入っていました。 連れと顔を見合せ、え?と言葉さえ出ず、顔がお互いに引きつりました。 ただせっかく楽しく泊まりにきていたので、雰囲気も悪くしたくないと思い、配膳してくれていた方に「言いづらいんですが、これ豆腐の中に入っていました」とやわらかく伝えました。配膳の方は「え!?料理の上じゃなく中ですか!?すみません料理人に伝えておきます」と言われました。 異物が混入しているとは思わず今までご飯を食べていたのでゾッとはしましたし、なによりも自分の大切な人が食べてなくてよかったとも思いました。連れも「きっと謝りにきてくれるだろうから、せっかくの旅行だから怒ったりするのはやめよう」と穏便にしてくれました。そこから少しお吸い物が出るまで時間があったので、今料理長や支配人に話してくれているのかな?と思っていましたが、結局誰も謝罪にはこず、フロントにも注文する際何回か電話した際、謝罪などはありませんでした。そこまで配膳の方も料理を作った方も大事に考えてなかったのかもしれませんが、作った料理に異物が入っている時点で上長に報告し、すぐお客さんへの謝罪は普通するべき事ではないでしょうか? 髪の毛が入ってるとは違います。そこそこ大きく固い消化しない物が作られた物の中に入っているのは、もっと重く考えるべきかと思います。 ほかのお客さんにもこうゆう事がないよう、思い出が悲しくなってしまいますが、今回書かせて頂きました。改善をお願いします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  5. mu-rrr
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    台風の影響も有り急遽当日の朝に予約させて頂きました。 翌日のリウマチセンターへの通院に合わせての利用でした。 結婚記念月と誕生月が一緒なので主人の希望で「はぎのや」さんにお世話になりました。 温泉、とても良かったです。 食事、二食とも満足です。 夕食の魚介づくしにはびっくりしました。美味しかったです。個室で静かで居心地が良く、ついつい長居してしまいました。 お部屋、シンプルです。眠るには充分です。 マッサージチェアーも良かったです。 大変親切にして頂き、特にチェックイン時のスタッフさん、夕食時のスタッフさん(どちらもお若い女性)の接客が印象に残りました。 気持ちの良いおもてなしでした。 お陰様で一泊二日のんびり過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 19/09/2022

    初めて宿泊しました。 県内外、今までたくさんの温泉宿に泊まりましたが初めて宿選び失敗しました。 露天風呂付の部屋で、土曜日に宿泊なので若干お高め。他の方からの口コミは割と高めでしたので期待して行きましたが、入った瞬間部屋中便?の匂い。臭すぎ。硫黄とはまた違う匂いでした。 部屋も狭い。これで1人3万円ちょっと。 ご飯がずば抜けていいわけでもない。 何に対してのこの金額なのかがわかりません。 他の温泉宿は2万もしない価格でそれなりにいい宿泊まれます。土日で。 露天風呂もヌルヌルするし、カビだらけ。 部屋はホコリだらけ。 夕ごはん時にフロントへ電話して飲み物頼みましたが、対応してくださった男性はダルそうな声でした。 こちらがかなり気を遣い、疲れました。 せめて接客さえよければ何も気にもならないことが全て接客でだめにしてると感じました。 配膳の女性はとっても気持ちのいい対応で、かなりポイント上がりました! ただ、もう行かなくていいかなーという所です。お金の無駄。 他にいい宿はいくらでも瀬波にあります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
  7. シュンママ7997
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/09/2022

    露天風呂付きの部屋にしましたが、かなり後付け感があり景色が残念でした。海が見えないのは覚悟していましたが、外が見えずに建物の壁しか見えず…。展望大浴場の景色は綺麗でした。おすすめのあわびは焼き加減が面倒でナイフで切れず食べにくく、調理していただいた方が良かったかもです。村上牛は美味しかったです。 あとトイレの便座とウォシュレットがかなり熱く、ビックリしてしまいました。朝のバイキングはメニューも豊富で美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/09/2022

    朝食がおいしくて、毎日おなか一杯食べてしまいました。 また利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  9. スナフキン103
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/09/2022

    出張で1泊しました。夜遅い到着だったので、風呂も入らず夕食無しのプランで泊まりました。 部屋が非常に綺麗で快適に過ごせました。サービスもよかったです。 道路沿いですが、防音ガラスの窓で全く車の音が聞こえずとても静かでした。 次回も泊まりたいと思いました。次回はゆっくりと温泉に入って夕食も堪能したいと思ってます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  10. Anonymous
    4
    Posted: 13/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  11. 1 - 10 of 199 reviews

Property information

Ryokan
Address
2-5-45 Senami Onsen, Murakami-shi, Niigata, 958-0037, Japan
Check-in time
15:00 - 20:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
46
Phone number
+81 254 53 1212
Fax number
+81 254 53 4837

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service

Rooms

  • Guestroom availability regulated

Meals

  • In-room dining / Private dining

Bathing areas

  • Antiseptic solution available

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Other information

  • The hotel does not accept group reservations. We do not accept reservations for small groups, such as all-you-can-drink at dinner, karaoke rental, and companion arrangements. (Companions arranged by customers cannot enter the building) In addition, the karaoke room [Mimosa] is closed, and there are no facilities for eating and drinking such as snacks and midnight snacks.

Awards

Rakuten Travel Silver Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021
Rakuten Travel Silver Award 2020
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020
Rakuten Travel Silver Award 2019
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2019 TOP47

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Banquet hall
  • Shop
  • Sauna
  • Meeting room
  • Free laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Cafe
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-off
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

In addition to the consumption tax, a bath tax (150 yen for adults) is required separately. (The amount paid by card does not include bath tax)

The content of the dinner will be Japanese food centered on fish and shellfish (excluding some plans) If you have any dislikes, please contact us in advance. Example: I can't eat sashimi, etc.

If you arrive late on the day of your stay, please contact us.

The dinner place is described in the plan details. please confirm.

Simple stay! The plan is for breakfast only (additional dinner is not possible)

Breakfast is buffet (7 am-9pm)

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