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Hot Cross Point Santa Monica (Miyakojima)

Resort hotel

A new type of hotel experience. Savor your stay at our easy and casual resort.

4.3
Excellent
50 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
15 min drive from Miyako Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
50 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. NaSa
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/10/2022

    まったりとリゾート感覚ですごすならちょうどいいですね! ホテルの値段もリゾート地だけれどもリーズナブルでした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 04/10/2022

    3泊させていただきました。たまたまチェックインもチェックアウトも同じ方に対応していただきましたが、愛想がなく事務的だったのが残念でした。 また、チェックイン時に私の連れが少し離れたところに立って、私の手続きが終わるのを待っていましたが、もう一名いたスタッフが端末から目を離さずにしばらくしてから存在に気付いて『お次の方どうぞ。』と言ったのに驚きました。そもそも私と一緒なのでチェックインは必要ないし、お客は私達二人しかいなかったので最初から見ていればすぐに分かったと思います。 ホテルはまだ新しくてキレイだし、朝食のビュッフェも美味しくて宿泊自体は快適でしたが、唯一フロントでの対応が残念だったし、これに関しては改善できるのではないかと思います。 ホテル自体はとても良かったので機会があればリピートはしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンタモニカへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中コメント投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 特にお部屋や朝食ビュッフェにつきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っている反面、スタッフの気遣いが足りない対応には大変失礼いたしました。スタッフの入れ替わりタイミングでもあるので、再度現場での接客教育を行って参ります。是非また宮古島へお越しの際は、ホテルサンタモニカへのご宿泊、ご滞在をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルサンタモニカ 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 05/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    9月28日から3泊致しました。 部屋やサービスもよく、また宿泊したいです。 立地条件もよく、便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンタモニカをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中コメント下さいまして重ねて御礼申し上げます。 この度3泊もご宿泊頂き、客室やサービス面で高評価をくださり、ご滞在が満足の いくものであったようでスタッフ一同喜んでおります また是非宮古島へお戻りの際は、シギラリゾートをご指名頂ければ 嬉しい限りでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 サンタモニカ 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 03/10/2022
  4. ふみちゃん107
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    9.17〜2泊しました。 台風の影響もあって、不安でしたが無事に楽しめました。場所的には、近くにコンビニとかはないですが、海は近くにあるしお土産や食べる物には困らないと思います。 子供との添い寝でしたが、ベッドにコロが付いていたので合わせて寝る事が出来ました!上にロフトのベッドもあり、子供たちも大喜びで、お値段以上のホテルでした。 ただ1つだけ残念な事は、朝食バイキングで料理のトングを落としてしまい謝ったのですが何も言わず凄く不機嫌な顔をされていたのが、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホットクロスポイント サンタモニカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風の中お越しいただき、ごゆっくりできたようで安心致しました。 しかしながらトングの件ではスタッフの接客がなっておらず大変失礼いたしました。 指導を徹底して参ります 弊館はリゾートのほぼ中心に位置しショップやレストラン、温泉なども徒歩圏内にあり好評を 頂戴しております。 また宮古島にお越しの際は弊館をご利用頂けることをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 30/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/09/2022

    9月9日に2泊しました。部屋の清潔さや雰囲気、朝食にはとても満足しました。ただ、フロントの一人の方の対応がものすごくぶっきらぼうで感じが悪かったです。聞いたことには答えてくれるので、お人柄は悪くないのですが、聞かれなければ答えない、笑顔が無いで、フロントに行くのが億劫になりました。また、台風でどこにも行けないのでお勧めはありますか?の質問にもお答え頂くことはなく、サービス業として残念でした。もう少し社員教育をした方が御社の為だと思います。施設がいいだけにとても残念極まりないです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホットクロスポイント サンタモニカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室及びバスルームへお褒めのコメントを頂戴し、ご滞在中が概ねご満足のいくものであったと のことで私共も嬉しく思っております。 しかしながらフロントにて説明が足りず大変失礼いたしました。スタッフへの指導を徹底致します。 弊館はリゾートのほぼ中心に位置しショップやレストラン、温泉なども徒歩圏内にあり好評を頂戴 しております。 また宮古島にお越しの際は弊館をご利用頂けることをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 30/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/09/2022

    前回宿泊した際 とても良かったのでリピートしました。 朝食もどれも美味しくスタッフさんも明るく優しく声をかけてくださって朝から気持ちよかったです。 一点だけ残念だったのが 前回は受付スタッフさんも明るく迎えてくれ特典サービスについて券があり施設案内もわかりやすく説明していただいたのですが 今回は特典サービスについて説明がなく チェックアウトで聞いたら台風後でリフトが使えないこと 温泉も行けば割引してくれるとのこと。 チェックインの時に案内していただけると良かったです。 疲れていたのでしょうか?チェックイン アウトの対応だけが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホットクロスポイント サンタモニカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室及びバスルームへお褒めのコメントを頂戴し、ご滞在中が概ねご満足のいくものであったと のことで私共も嬉しく思っております。 しかしながらフロントにて説明が足りず大変失礼いたしました。スタッフへの指導を徹底致します。 弊館はリゾートのほぼ中心に位置しショップやレストラン、温泉なども徒歩圏内にあり好評を頂戴 しております。 また宮古島にお越しの際は弊館をご利用頂けることをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 30/09/2022
  7. こあらうまい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 08/09/2022

    送迎もあり、近くにレストラン、お土産売り場もあるので立地は良い。 ビーチまでも送迎があるので、助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホットクロスポイント サンタモニカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのコメントを頂戴し、ご滞在中が概ねご満足のいくものであったとのことで私共も嬉しく 思っております。 弊館はリゾートのほぼ中心に位置しショップやレストラン、温泉なども徒歩圏内にあり好評を 頂戴しております。また宮古島にお越しの際は弊館をご利用頂けることをスタッフ一同 心より お待ち申し上げます。 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 30/09/2022
  8. mettoma
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 26/08/2022

    8月頭に2泊しました。 お部屋はとても綺麗で、お部屋のお風呂が特に綺麗だったのが良かったです。 ただ近くにあるシギラ温泉があまり綺麗ではなくちょっと残念でした。水着の脱水機も1つだけだったので混んでいました。 近くのご飯屋さんはどこも予約必須です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホットクロスポイント サンタモニカをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室及びバスルームへお褒めのコメントを頂戴し、ご滞在中が概ねご満足のいくものであったとのことで 私共も嬉しく思っております。 シギラ温泉の件貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 温泉施設へ情報共有し、営業中のクリンリネス強化について依頼を致します。 弊館はリゾートのほぼ中心に位置しショップやレストラン、温泉なども徒歩圏内にあり好評を頂戴しております。 また宮古島にお越しの際は弊館をご利用頂けることをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。 総支配人 辻 哲郎

    Posted: 27/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/08/2022

    家族4人で宿泊しました。 15時チェックインの前にホテルに到着したのですが、すぐに部屋に案内して下さり 荷物を置き水着に着替えビーチへ早く行くことができました。 部屋もとても綺麗に清掃してあり広く、目の前に広がる青い海も見えて最高でした。 朝ごはんもたくさん種類があり外で食べれるところもよかったです。 昨年はアラマンダに宿泊したので、値段が違い過ぎて(アラマンダが高い!)少々不安な 部分もありましたが、想像以上によかったのでまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5