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Hotel Hankyu International

City hotel

The guest rooms located on the upper floors overlook the city of Osaka! Check out our variety of recommended plans for special anniversaries!

exterior
4.7
Exceptional
97 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Private dining
  • Meeting room
5 min walk from Nakatsu Station (Osaka, Osaka Metro Midosuji Line)
2 min drive from Umeda Station
2 min drive from Osaka-Umeda Station
3 min drive from Higashi-Umeda Station
26 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.7
Exceptional
97 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 開運太郎1968
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/10/2022

    仕事で利用しましたが、お部屋が可愛い過ぎて次回は妻を連れて泊まりたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ペコラ7604
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    5
    Posted: 30/09/2022

    9月29日から大阪いらっしゃいで1泊しました。レギュラーフロアでしたがお部屋も広く、お風呂もシャワールームがあり、また窓から阿倍野ハルカスが見えたりとても良かったです。何より、接客が素晴らしかったです。叔母の誕生日を伝えるとタオルベアとメッセージがお部屋に置かれていたり、フロント、ベルマンの方から温かいお言葉を頂きました。お食事も大変美味しく、どのお料理もクオリティの高いものでした。注文を間違ってしまった際も優しく大丈夫です、とおっしゃって下さり素晴らしい接客でした。私はリッツやハレクラニなど高級ホテルをよく使用ますがこちらの接客は同等のランクだと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/09/2022

    記念日に宿泊させて頂きました。 サービス、お部屋、朝食、景色どれを取っても最高でした! また大切な時に泊まりたいです!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。 記念日のご宿泊に、当ホテルをお選びいただきました事、心より感謝いたします。 「最高」のお言葉を頂戴し、お客様にもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。 今後もお客様をはじめ、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また特別な日のお手伝いができますと、私どもも幸いでございます。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 29/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 21/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. KAI192212
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/08/2022

    最上階へランクアップしていただきました。 行列で出たエッグベネディクト、美濃吉の朝食最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてその折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子、何よりでございます。 お泊まりいただきましたラグジュアリーフロアには1、828年パリに誕生した香水・化粧品ブランド『ゲラン(GUERLAIN)』のバスアメニティーをはじめ、バスソルトや「ディルマ」のティーセレクションもご用意しております。 ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いに存じます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 21/08/2022
  6. ゆみごん 5
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/08/2022

    8月7日ユニバーサルへの家族旅行で利用させてもらいました。 夕食なし、朝食付きプランでしたが、コロナ禍もあり夕食は外食が嫌だと子供たちが言ったのでテイクアウトをして部屋で食べたのですが、立地がよく何でもあって全く困りませんでした。朝食は、たまたま宿泊した日の夜にテレビでホテルの朝食が取り上げられていて、タイムリーでその朝食を頂く事ができてラッキーでした。もちろん美味しかったです。 4人で宿泊だったのでベッドで部屋がいっぱいで、ソファベッドがイマイチ寝心地が悪かったのが気になりました。ただ、寝室とリビングが別のタイプの部屋だったので居心地は良かったです。高層階でしたので夜景がとても綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご多忙の折、お時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は。ご朝食のご利用につきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。 また、ご滞在中は客室のソファベッドの寝心地が悪かったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳無く存じます。 頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。 ぜひ次回ご機会ございましたら、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。 最後になりましたが、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 13/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 31/07/2022

    朝ごはんがおいしかったです。フレッシュジュースが特においしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。 朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スペシャリティレストラン「マルメゾン」にてご用意しております朝食は、いずれのメニューもご好評をいただいており、ご堪能いただけましたら幸いでございます。 今後もいただきましたお言葉、評価に恥じぬよう、より良いサービスを提供して参りたいと存じます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 04/08/2022
  8. ナナダッド
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/07/2022

    約3年ぶりに宿泊しました。コロナ禍で大変な時期で心配していましたが、スタッフさんの対応もスムーズで大変お世話になり、ありがとうございました。 朝食も美味しく頂きました。 部屋からの夜景も綺麗でした。 大阪旅行は定期的に計画してるので、次回もお世話になろうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルに再来いただきまして誠にありがとうございます。 3年ぶりのご利用とのことで、大変有難く存じます。また、その折のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋からの夜景や朝食につきましても、ご満足いただけたご様子、何よりでございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、お客様が安心・快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参る所存です。 最後になりましたが、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 31/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/07/2022

    7月25日宿泊 ここは何度も利用していますが、セールのプランせいか、31階のかなり狭い、古いタイプのダブルの部屋を用意されました。シャワーブースもなく、汗ばむ季節だと不便でした。 また、全館禁煙とのことで誓約書にまでサインされられましたが、備付けの空気清浄機を付けたところ、タバコ臭がしてきました。フィルターのまめな交換と掃除が必要かと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    平素より格別のご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご意見を頂戴致しました事、大変有り難く厚くお礼申し上げます。 ご滞在の折には、お泊まりいただきましたモデレートダブルルームのお部屋につきまして、お部屋の内装がご期待に沿えず大変申し訳無く存じます。ご指摘いただきました空気清浄機の臭いにつきましては、フィルターを清掃の上、客室係の点検作業を徹底するよう指示いたしました。合わせてまして、館内客室設備につきましても、定期改修を実施して参る所存でございます。 お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。 最後になりましたが、またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 31/07/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 21/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 97 reviews

Property information

City hotel
Address
19-19 Chayamachi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0013, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
168
Phone number
+81 6 6377 2100
Fax number
+81 6 6377 3622

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant