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Hotel Hanshin Osaka

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

High-rise location starting from the 14th floor / Bathrooms supplied with natural hot spring water / Close to the station / Spa and sauna facilities available / A short walk from Fukushima Station on the JR Osaka Loop Line

4.3
Excellent
267 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
1 min walk from Fukushima Station (Osaka)
1 min drive from Shin-Fukushima Station
2 min drive from Nakanoshima Station (Osaka)
2 min drive from Nishi-Umeda Station
17 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
267 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. taxio
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/10/2022

    前回も素晴らしかったので、今回は3回目の利用でした。今回は初めて大浴場スパの方も利用しましたが、スパは別料金の割にはシャワーの水圧がまったく安定せず、他の人が同時に使うと滴るようにしかお湯が出ず、しかも3,4秒程度でお湯が止まるので、大変難儀しました。また部屋のバスルームではシャンプーとコンディショナーがそれぞれ分けてあって質も良いものでしたが、大浴場スパにあったのはリンスインシャンプー。朝起きたら髪の毛がゴワゴワでした・・・。何で別料金まで払って部屋より質の劣るものが出てくるのか・・・。 スパのロッカーについても10番の鍵、硬くて回しにくい、というか無理やり押して回すレベルです。ちょっと確認してもらえると良いと思います。最初は鍵を間違えたのかと思いました。 ということで、温泉自体は足も伸ばせますし、水風呂が特に深くて気持ちよかったので満足でしたが、お部屋の天然温泉で充分だと思いました。(むしろ部屋にまで温泉が来ているのが素晴らしすぎる) お部屋に関してはいつも通り大変すばらしくて快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在や天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 スパ施設の設備や備品につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 01/10/2022

    サウナの22時受付終了は早すぎる。深夜も入れるようにしてほしい。ビジネスで遅くにチェックインしたときに使えないのは残念。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スパ施設の営業時間につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。 お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 03/10/2022
  3. tani-g
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    3回目の利用になります。今回は3泊しました。 何といっても、部屋風呂に温泉が供給される点が気に入っています。 また、福島駅からすぐの駅近なのも良いですね。 また機会がりましたら利用させて頂きます。 、

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での天然温泉をお気に召して頂けている様子が伺え、大変嬉しく存じます。 今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 03/10/2022
  4. 松原のしんちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/09/2022

    8月25日、大阪いらっしゃいキャンペーンを利用して宿泊しました。チェックインが少し遅かったので、スパは少しのんびりしたいのでチェックアウト後に利用しました。久々の徳次郎の湯に浸かりました。1泊で2枚の入浴券がもらえるとありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    再びホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私ども自慢の天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたなら大変嬉しく存じます。 スパ券につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    交通の便がとても良い立地にありながら、全客室のお風呂で温泉が楽しめるのはとても魅力的で、それだけでも利用する価値があると思います。街中でプチ湯治ができるのはとても貴重だと思います。 ですが、だからこそ、ホテル館内にコインランドリーがあったら完璧なのになぁと思いました。 あと、お部屋は広く、ゆったりとしていて良いのですが、ぽか〜んと無駄な空間があるような家具のレイアウトが残念かと。その分、ローテーブルがあれば良かったかな?とも思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私ども自慢の天然温泉をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。 館内や客室内の備品につきましても貴重なご意見をありがとうございました。 サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 26/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    立地が非常によく仕事でも非常に重宝して使わせて頂いてます。 サービスも問題なく満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。 今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 28/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/09/2022

    時折、仕事でお使いさせて頂いてます。 まずは、当方には立地条件が非常に使いやすく感じております。 また、サービスについても問題なく満足しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。 お仕事のお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 28/09/2022
  9. 虹珠
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    阪神福島駅から徒歩で移動。駅にエスカレーターが無いので、やや不便です。 夕食は近くの聖天通り商店街で済ませました。良いお店がありました。朝食はコロナ対策でバイキング式ではなく定食です。それなりに美味しかったですが、無理に冷めたたこ焼きを付けなくても良いと思いました。 部屋の浴槽で温泉に入れるのが一番良かったです。 何かにつけて説明が大雑把な印象ですが、スタッフの対応は良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での天然温泉にて、お寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 スタッフの接客対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。 朝食の内容に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 26/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/09/2022

    周辺にに食事場所も多く、空港へのリムジンバスがホテル前からでるので、便利でした。 部屋のバスは流石に年数が経過しており、古さを感じました。 次回は早めにチェエクインして、浴場へ行こうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお風呂にて、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。 お仕事のお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 21/09/2022
  11. 1 - 10 of 267 reviews

Property information

City hotel
Address
5-6-16 Fukushima, Fukushima-ku, Osaka-shi, Osaka, 553-0003, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
290
Phone number
+81 6 6344 1661
Fax number
+81 6 6344 9860

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilat