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Hotel & Resorts Saga Karatsu Daiwa Royal Hotel

Resort hotel

Participating hotel of the Saga residents' exclusive stay campaign. Safety precautions against infectious disease are implemented. All rooms are non-smoking (smoking booth available).

4.1
Very Good
117 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
16 min walk from Higashi-Karatsu Station
6 min drive from Karatsu Station
8 min drive from Nijinomatsubara Station
8 min drive from Watada Station
1 hr 36 min drive from Fukuoka Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
117 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 良ちゃん1621
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 20/09/2022

    ここ最近では最低のホテルでした。普通ホテルは部屋付けできるのですが、ここはいちいちセルフバー代金、宿泊代金、食事の代金と支払い領収書をその度に宛名を書かされます。 一番最低なのは、一階にある生簀料理やさんでイカの活き造りを食べ、天ぷらにしてもらいましたが全部は食べきれないので、自分の部屋で食べたいので持ち帰って良いですかと尋ねると、ダメです!の一点ばり! 今時食べ残しを減らす取り組みで、ドギーバックは当たり前のはずですし、ホテルでできないとは!呆れました! ここのホテルはお客さま第一ではなく、従業員の楽することが第一のホテルです! 全てが古く整備されていませんし、ビジネスホテル以下です!

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    良ちゃん1621 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お食事のお持ち帰りについては保健所からの指導もありお断りさせていただいております。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 24/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    素泊まりで利用しました。 スタッフさんの対応も良く、部屋やアメニティも充実しており満足です。天気さえ良ければ…。 また唐津観光の際は利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 24/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    県民割を利用して泊まりました。 部屋は広く、海をのぞめるお部屋でした。 リバービューのお部屋でもとても景色はいいかと思います。 また、温泉は女性側は広く、とても快適でした。 男性側は狭かったそうですが... サウナもあり、利用させていただきました。 スタップの方が頻繁に清掃に入られるので、とても清潔で綺麗な印象でした。 ホテルのカフェレストランには8種類のクラフトビールがあり、 ビール好きの私たち夫婦にはとても嬉しいサプライズでした。 また、セルフバーがあり、2400円/人でワンデイパスを購入すればビール、ワイン、焼酎、カクテル各種、乾き物などを22時まで出入り自由で飲めるようです。 お酒好きの方にはとても良いサービスかと思います。 次回、宿泊させていただくことがあれば是非利用したいです。 大きなホテルですので、修学旅行生も泊まっており、朝晩足音が気になりましたが その点を除けば十分に満足できる宿泊となりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿、高い評価誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルの施設でごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 24/09/2022
  4. さだ坊1215
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    立地も良く眺めも良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    さだ坊1215 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 20/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    立地も良く眺めも良い。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 スタッフ一同、お待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 20/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/09/2022

    今回は県民割が使えたのでとてもお得に泊まることが出来ました。 ホテルのスタッフの方も丁寧で感じのいい方ばかりでした。帰りにホテルの外を掃除されてる方が「ありがとうございました。お気をつけて」と元気よく言って下さりよかったです。 お部屋は少し古いホテルかな?って感じでした。 唐津城や海が見えてよかったのですが、窓ガラスが汚れていたり禁煙のお部屋のはずでしたが、タバコの匂いがしたり照明にクモの巣エアコンの吹き出し口が真っ黒になってたりして神経質な私には残念でした。 家族はこの値段で食事付で泊まれたのならいい方なのでは?と言っていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 お部屋ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 20/09/2022
  7. hiroinbkk03
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    初めての宿泊でしたが部屋、食事、お風呂すべて満足しております。スタッフの方々も親切でまた機会がありましたら利用させて頂きます。ステーキは美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    hiroinbkk03 様 この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。 ご滞在中はご満足頂いたご様子を拝察し大変嬉しく思っております。。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 20/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/09/2022

    また泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 15/09/2022
  9. すぅDX
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/09/2022

    のどかな雰囲気で家族みんなで満喫できました!お風呂も広くてシャンプーが選べたりと、年頃の娘達が喜んでいました! お土産付きプランも、選ぶのが楽しそうで良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    すぅDX 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 15/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    食事、サービス、施設等全て満足しましたので、また行こうと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂いたことを拝察し嬉しく存じます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 またのお越しを心からお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 06/09/2022
  11. 1 - 10 of 117 reviews

Property information

Resort hotel
Address
4-9-20 Higashi Karatsu, Karatsu-shi, Saga, 847-0017, Japan
Check-in time
15:00 - 22:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
206
Phone number
+81 955 72 0111
Fax number
+81 955 72 0120

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups