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Hotel Sunroute Kumagaya Station

Business hotel

Opened on April 26 / In front of the south exit of Kumagaya Station / Individual air conditioners and air purifiers in all rooms / Exceptional card key security

4.1
Very Good
76 reviews from verified guests
Property facilities
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Parking lot
  • Business hotel
  • Wake-up call
2 min walk from Kumagaya Station
3 min drive from Kamikumagaya Station
8 min drive from Ishiwara Station (Saitama)
10 min drive from Socio Distribution Center Station
1 hr 50 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
76 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 03/10/2022

    はやくに宿泊を申込したため埼玉割りの恩恵にあずかれず残念な思いをした。ほかの友人たちは喜んでいて、損をした気分でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。 県民割がご利用頂けなかったとの事ですが、ご利用方法が宿泊予約サイトにより異なる事もございまして、ご利用されるお客様にはご迷惑をお掛けしてしまったものとお察しいたします。 今後も割引キャンペーンが継続されるようですので、その際は是非ご利用頂き、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。

    Posted: 05/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    出張族です。フロントの対応、設備、周囲の立地全てが最高です。 また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。 当ホテルは熊谷駅南口ロータリー内にございまして、交通至便な立地となっております。 またのご利用を是非お待ち申し上げております。

    Posted: 05/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/09/2022

    部屋の壁が薄いので隣の部屋から騒音です。 電話使用は注意して下さい。 耳栓持参しましょう。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。 当ホテルはホテルサンルートチェーンの厳格な基準で設計建築されておりまして、客室の壁面に付きましても、十分な防音を考慮した設計となっております。お客様がご指摘されるような隣室からの騒音は発生しないものと存じます。 もし、そのような状況が起こっていましたとしたら、廊下、或いは、隣室で集団で大声を出して騒いでいたような事態が想定されます。その際は、他のお客様にも迷惑な行為でございますので、フロントにご一報いただけましたら、当該お客様にはこちらから注意をさせて頂きます。 故に、お客様がご指摘されるような耳栓は当ホテルでは不要でございます。また、「電話使用は注意して下さい」は何をおっしゃりたいのか当ホテルでは理解しかねます。当ホテルはお客様のプライヴァシー並びに安全に配慮した設計となっております。 事実に基づかない、或いは、他のお客様に誤解を与えかねない口コミを投稿されるのはご遠慮頂きたく存じます。

    Posted: 05/10/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 27/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/09/2022

    これまでも他エリアのホテルサンルートを利用し、特に朝食が充実しているのがお気に入りでしたので、今回も迷わず予約を入れました。 チェックインの際に、和定食か洋食のブッフェかが選べるとのことでしたので、洋食で良いと言いました。 ところが翌朝、朝食会場でとても腑に落ちない光景に出会いました。 洋食を選択した自分はサラダ、ヨーグルト、3種類のパンの他、副食はウィンナーとスクランブルエッグだけ。充実した朝食を期待していただけに、そのギャップに落胆してしまいました。 それだけなら「残念」ですんだのですが、なんと和定食のトレイで食べている人は、更にサラダ、ヨーグルトのみならず、ウィンナーやスクランブルエッグも食べているではないですか? つまり、「和定食+洋食ブッフェ」と「洋食ブッフェのみ」の人が、同じ値段なのです。 フロントで翌朝は和定食にするようにお願いしましたが、上記の違和感を訴えても何の反応もありませんでした。 部屋や設備などは、サンルート仕様で満足できていただけに、朝食とのギャップが大きすぎました。 今更ながら、過去のコメントを見ると、朝食は少しは改善されつつあるようですが、今後の改善を期待しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。 ご指摘いただきました朝食の件でございますが、以前は洋食ブッフェのみのご提供でございましたが、本年1月より和朝食(定食)のご提供も始めました。昨今、食材のロス、廃棄等が環境問題に影響を及ぼしている事等も考慮いたしまして、和食につきましては、前日迄の予約とさせて頂いております。当日の和食へのご変更は、お時間を頂ければご提供出来る場合もございますので、お申し付けください。ご飯味噌汁等のお代わりも承っております。 ご意見ご要望等御座いましたら、お気軽にお寄せいただければ、と思います。 またのご利用を是非お待ち申し上げております。

    Posted: 26/09/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  8. Anonymous
    4
    Posted: 06/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. ひでぱぱ1201
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/09/2022

    仕事で熊谷駅周辺のビジネスホテルには色々泊まりましたが、ここが金額も安く設備なども一番良かったです。 次からはここに泊まります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。 快適にご滞在頂けましたようで何よりでございます。宿泊代金につきましては、昨今の物価上昇により値上げせざるを得ない部分もございますが、リーズナブルな価格をご提供出来ますよう、努力してまいる所存でおります。 またのご利用を是非お待ちしております。

    Posted: 26/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 04/09/2022

    朝食は次回からつけないかなぁと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。 朝食に関するご意見承りました。現状限られたスペースでのご提供となっておりますが、今後もできるだけ多くのお客様のご要望にお応えするべく努力してまいる所存でおります。 またのご利用お待ち申し上げております。

    Posted: 05/10/2022
  11. 1 - 10 of 76 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-100 Sakuragicho, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0036, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
110
Phone number
+81 48 527 3610
Fax number
+81 48 527 3700

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Check-in/Check-out

  • Non-contact service

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

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