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Matsueshinjiko Onsen Naniwa Issui

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2019

Beautiful views of Lake Shinji from all rooms. Our 11 guestrooms have open-air baths sourced from Matsue Shinjiko Onsen.

4.6
Excellent
53 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Meeting room
8 min walk from Matsue Shinjiko-Onsen Station
6 min drive from Matsue Station
9 min drive from Matsue English Garden-mae Station
10 min drive from Nogi Station (Shimane)
37 min drive from Izumo Enmusubi Airport
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Ratings and reviews

4.6
Excellent
53 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    部屋に露天風呂があるのは、感染の心配もなくゆっくりと入れたので良かったです。 部屋がとにかく広く、全面窓ガラスなので宍道湖を一望しながらくつろげて非日常を、満喫でき リフレッシュできた

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. sshin1964
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2022

    色々新しい取り組みをされている温泉旅館という感じです。 宍道湖を一望できるロビーでのフリードリンク(無料)サービスも非常に充実しており、風呂上がりにゆっくりとこれまたサービスでいただけるアイスキャンディーを食べながら過ごすのも一興かと思います。 露天風呂付きの部屋の最大の楽しみは、朝起きて直ぐ何も用意なしで入浴できる所にあると思っているのですが、それを宍道湖湖畔の爽やかな空気の中で楽しめたのは良かったです。 食事は好みの部分が大きいところですが、特筆すべきところもなく、「無難」という印象です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 15/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 02/09/2022

    パートナーの誕生日祝いをかねて利用させて頂きました。直前に食事付きプランに変更いたしましたが、地元の食材を使用して丁寧に作られた印象の内容で満足しております。 お部屋は食事処のすぐそばでしたが、防音扉のおかげなのか外の音を気にする事なく快適に過ごす事ができました。部屋の露天風呂も清掃が行き届いており、気持ちよく使用する事ができました。 でも1番感動したのは、スタッフの方々のサービスです。宿泊前に頂いた確認のご連絡、当日チェックインが予定より遅れてしまい食事に間に合わない旨の連絡を入れた時の対応も本当に丁寧でした。館内のスタッフ方々も皆様笑顔が素敵でした。誕生日祝いという事を事前に伝えていたためなのか、色々ご配慮いただきありがとうございました。 最近、何かと宿泊先でトラブルが続いたいたので、久しぶりに気持ちの良いステイができ心から感謝しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 23/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/08/2022

    チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々が丁寧に対応してくださいました。 食事も島根の地のものをたくさん味わえて大満足でした。 水の3の客室に宿泊しましたが、広々とした空間と宍道湖を一望できるテラスに感動しました。 またいつか、泊まりに来たいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 新客室でおくつろぎいただけたご様子で、お役に立ててスタッフ一同安堵しております。 係の応対にもお褒めを賜わり、とても嬉しく思っております。 今後もお客様満足度の高い旅館を目指し、精進してまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 10/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 13/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 29/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 24/07/2022

    一泊でお世話になりました。 部屋良し、部屋風呂良し、アメニティ良し、空調良し、朝食良し。 気候の問題もあり、部屋風呂の虫が少しとありましたが気になる程ではありませんでした。 良いお宿でした! 松江に行く際はまた利用します!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はありがたい評価を賜り、恐縮しております。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、とても嬉しく思っております。 お客様のお声を励みに、今後も常にお客様視点で確認し、さらに満足していただけるよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/07/2022

    接客も大変良く、料理はきめ細かく好き嫌いの激しい私にも美味しく食す事が出来ました。料理長に感謝します。お部屋の電気が間接照明で年寄りには暗く感じました。後は最高でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。 スタッフ達へも今回評価頂戴しましたことを伝え、さらにサービス向上に努めてまいります。 お部屋の照明につきまして貴重なご感想をいただき、感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。 これからもお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、努力してまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 15/08/2022
  11. 1 - 10 of 53 reviews

Property information

Ryokan
Address
63 Chidoricho, Matsue-shi, Shimane, 690-0852, Japan
Check-in time
16:00 - 19:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
25
Phone number
+81 852 21 4132
Fax number
+81 852 21 4162

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Meeting room