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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Rakuten Award Winner for seven consecutive years! We welcome you as if you were part of our family. That's the hospitality at Shiraishi Family.

4.7
Exceptional
488 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
20 min walk from Tamatsukurionsen Station
14 min drive from Nogi Station (Shimane)
15 min drive from Kimachi Station
19 min drive from Matsue Shinjiko-Onsen Station
35 min drive from Izumo Enmusubi Airport
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Ratings and reviews

4.7
Exceptional
488 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    レビューを見てこちらに決めましたが、期待通りスタッフ一人一人の接客が素晴らしかったです。 料理もすごく美味しかったし、子連れでの利用でしたが色々と配慮頂いてお陰でゆっくり寛ぐことができました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    食事も大変美味しく、従業員の皆様も良く気持ち良く過ごすことができました。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. 猟奇的なブラックもぐら
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 30/09/2022

    全体的にかなりいい宿でした! ご飯も美味しく、お風呂もゆったりでき、街の風情もあり大変充実しました。 お土産もいただき、嬉しかったです。 ひとつだけ、夕食時の準備をしていただいた熟年の方が、大学生相手でなめているからか、雑な配膳で、少し悲しい気持ちになりました。料理が大変美味しかっただけに残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/09/2022

    今年4回目の利用でしたが、料理は和牛のしゃぶしゃぶのお肉に硬い所が有りました。 夕食の全体の料理の味は美味しいです。 朝食は美味しいかったです。 夜、お風呂の脱衣所の床が髪の毛だらけでした。清掃すると良いと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    大満足の一言です。 またぜひ利用させてもらいたい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/09/2022

    おもてなしと気遣いが素晴らしかったです。 露天風呂にある木の葉や虫を取り除く網や冷水機、客室のペーパータオルや外歩き用のものなど、必要なときに必要なものが目の前に用意されている点に感動しました。 チェックインもソファーに座った状態でお茶や軽食を頂きながらできますし、待ち時間に浴衣等を選ぶことができるので、徹底的に無駄がなくすごしやすかったです。 部屋も清掃が行き届いていて洗面台も2つあるため、そういった面でも無駄な時間を過ごさなくてすみますし、気づいたら時間が過ぎているような感覚になりました。 正直、今まで泊まった旅館の中で1番良かったと思いますし、また行きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Zo六
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/09/2022

    サービスが凄すぎて大大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. シーチキンボール
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    9月24日に宿泊しました。離れて住んでいる子どもたちと、久しぶりの家族旅行でした。接客が本当に素晴らしくて、感激しました。夕食は前菜からデザートまでどれも美味しくて、大満足でした。 朝食も、種類がとても多くてとっても美味しかったです。子どもたちが選んだパンケーキ、フレンチトーストがまた絶品だったそうです。また是非宿泊したいお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    何もかも最高級のおもてなしでした!ご飯もすごくおいしく、楽天トラベルなどで受賞する理由がよくわかりました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. chikuba99
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    温泉街の中心に位置しており、昔ながらの温泉旅館タイプです。 設備も綺麗で、アメニティも不足なく快適に過ごせました。 食事の時のおかみさん?も常に笑顔で、食事担当の若い方も笑顔で接客いただき、質問にすぐに答えていただきました。案内から全般的に従業員の意識の高さを感じました。豆乳鍋おいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 488 reviews

Property information

Ryokan
Address
44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201, Japan
Check-in time
15:00 - 19:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
58
Phone number
+81 852 62 0521
Fax number
+81 852 62 0536

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ◇ Thorough health management of staff and wearing masks. ◇ The front desk is shielded with an acrylic board to keep the distance. ◇ In public spaces, disinfectant diluted with hypochlorite water is sprayed to disinfect the space. ◇ All guest rooms are equipped with air purifiers.

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021 TOP47
Rakuten Travel Gold Award 2020
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020 TOP47
Rakuten Travel Gold Award 2019
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2019 TOP47

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa