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Atami Onsen Relax Resort Hotel

Resort hotel

A view overlooking Atami. An amazing view from your room, detailed service, and delicious food await you.

4.6
Excellent
83 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Bar
8 min walk from Kinomiya Station
5 min drive from Atami Station
17 min drive from Izu-Taga Station
21 min drive from Ajiro Station
2 hr 26 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
83 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. doc.maki
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/09/2023

    色々ありますが。降りてまず本館入り口へは40段の小さな手すりしかない急階段でしか行けません。その時点でレストランとスパ使用は断念、事前の断りがなくルー厶サービス対応は追費用発生と言われました。食事も段階が有るのの告知が不十分ですし、テーブルの準備がありません。シティホテルのような折りたたみワゴンが必要です。部屋付き露天風呂は湯加減調節をスタッフ呼ばねばならない、カルキ臭が強い、これは許容範囲でしたが、手すりが無いので出入り大変、これはすぐ出来る筈なので対応希望。リピは離れ一階に朝食のみ付けて外に食べに行けば…でもそこまではしないな、今回も定宿が取れずやむなくの宿泊でした。スタッフは8割非日本人でしたがまあまあ親切でしたよ。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いでお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。 不行き届きな点がございました件、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。当館と致しましても、ご予約をいただいた日からご案内をさせて頂いておりましたが、大変ご多忙のご様子で、高齢のお連れ様についても、当館がバリアフリー施設ではない点等、詳細をお伝えし尽くせなかった点が、悔やまれるばかりでございます。 これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、改善に努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。今一度、ご機会をお与えくださいますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 19/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 13/09/2023

    虫が多いのが気になりました。 部屋の中にもいたりそこだけが 気になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。山手でございますので、確かに虫は多いですが、お部屋までとなると、驚かれたのではないでしょうか。大変申し訳ありませんでした。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、お食事もお試しください。お待ちしております。

    Posted: 13/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/09/2023

    食事がとても美味しく、スタッフの皆さんのサービスや気配りが良く、居心地よく2泊出来ました。 ホテルまでの道が狭く、急な坂になっているので運転が苦手な方はタクシーを利用された方が良いかと思います。歩いてる方も見かけましたが相当ハードに見えた為オススメしません。 泊まった部屋のみかもしれませんが、よく物音が響きます。 気になる方は部屋を選ばれた方がいいと思います。 オススメを聞けばスタッフの方々は親切に教えてくださり、おもてなしの心を感じれました。 一人旅でしたがリフレッシュできました。 また熱海に来た際はお邪魔したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。素敵な一人旅でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Posted: 12/09/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2023
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    3
    Posted: 04/09/2023
    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 83 reviews
Property information
Atami Onsen Relax Resort Hotel's map
8 min walk from Kinomiya Station
5 min drive from Atami Station
17 min drive from Izu-Taga Station
21 min drive from Ajiro Station
2 hr 26 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
Check-in time:
15:00 - 00:00
Check-out time:
11:00

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Rakuten Pay
Resort hotel
6-41 Sakimicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0019, Japan
8 min walk from Kinomiya Station
5 min drive from Atami Station
17 min drive from Izu-Taga Station
21 min drive from Ajiro Station
2 hr 26 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
+81 557 84 0556
Total number of rooms
16

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • In-room check-in
  • In-room check-out
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Bar
  • Sauna
  • Privately reservable bathPrivately reservable bath
  • Jet bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Room serviceRoom service
  • 24-hour front desk24-hour front desk
  • Meal considerations (maternity)Meal considerations (maternity)
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
  • Complimentary tea bags
  • Clothing iron (inquire with staff)
  • Luggage storage

Property type

  • Resort hotel

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Last order for dinner is 20:30.

The on-site beauty salon requires reservations.

We recommend that you make a reservation in advance, as you may not be able to make a reservation for the beauty salon on the same day.

Please note that the check-out time will take precedence over the time set in your plan.

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