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Hotel Well Season Hamanako

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2020

Rakuten Travel Award winner for three years in a row! Hot spring resort on the shores of Lake Hamana. Free admission to Hanasaki no Yu and Hamanako Palpal amusement park (excluding holidays).

4.6
Excellent
686 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
14 min drive from Higashi-Tsuzuki Station
15 min drive from Tsuzuki Station
17 min drive from Hamanako-Sakume Station
18 min drive from Kiga Station
1 hr 7 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.6
Excellent
686 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    6ヵ月の子どもと初旅行で利用しました。 部屋は畳スペースがありとても広く、赤ちゃん向けの備品を色々貸していただけました。 また、バイキング会場でのグズリが心配でしたが、周りは小さな子ども連ればかりで、気兼ねなくゆっくり食事ができました。 はじめての宿泊をウェルシーズンにして本当に良かったです! 子どもがもう少し大きくなったらまた来ます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 04/10/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    1歳すぎの活発な子と8月に宿泊しました。ロビーから客室までは距離がありましたが、絨毯が敷いてありよちよち歩きの子どもが転んでも安心でした。また子どもが楽しめるイベントも行っており、もう少し大きくなったらワクワクできるなと感じました。 部屋は思っていたより広く、ローベットで安心して過ごせました。テレビ台が低めなため子どもが何回か登ろうとしましたが、テレビ台に置いてある物を移動させたところ興味がある物がなくなり登らなくなりました。 食事は夕食朝食共にバイキングで、とても満足いく内容でお腹も心も満たされました。ただ夕食のバイキング時に子どもが座っているハイチェアが後ろに倒れ怖い思いをしました。幸い大きな怪我にはならなかったのですが、四つ足の椅子なのでテーブルの中までしっかりと入れないと倒れやすい事を知らせてもらえたり、子どもの椅子の位置を机と壁で挟めるところにしたりするなど配慮してもらえたら子どもとの食事も安心して食べられるかと思います。 大浴場は種類が豊富でリラックスできました。オムツが取れてない子はベビーバス利用とのことだったので、子どもは部屋でシャワーを浴び寝かせた後に交代で大浴場に入りました。しかし子連れが多いこともあり、オムツが取れていないだろう子も何人か浴槽に入っていました。(1.2歳児にベビーバスは小さいことや、兄弟児が多いと分けてはいるのが大変なのかもしれません。子ども連れが多いので子どもと入れる浴槽がひとつあったらより嬉しいですね) 浜名湖パルパルへもホテルから繋がっていて荷物も事前に預かってくれるので、子ども連れには最適なホテルだと思いました。また機会があったら利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お部屋での備品や食事会場での椅子の配置など貴重なご意見ありがとうございます。 今度検討させていただきます。 ありがとうございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 01/10/2022
  4. せえぱぱ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    9月25日に宿泊しました。ダイダラボッチの湯が今月末で終了となるので最後に入りにいきました。残念ですが、風呂の充実に期待します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    せえぱぱ 様 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館温浴施設のダイダラボッチが今月を持ちまして営業が終了になること大変申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 27/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 25/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    県民割で基本ファミリー層向けだったここが予約出来たので宿泊 宿泊者専用の駐車券を玄関で渡しているようだったが、こちらは一人旅なのでそのまま駐車場に直行 入場時に必要だとは知らずにゲートも開かずバックしようにも後続車で戻れずインターホンを押しても距離があるため従業員さんもなかなか来てくれずに恥を掻いた また部屋がガーデンコート棟の最上階の最奥だったため、フロントや風呂や朝食会場と軒並み遠いのが地味にキツい タオルを温めるハンガーと客室にマッサージチェアがあったのが珍しく、部屋も広くくつろげた 室内の入浴はユニットバスではなくシャワーだけな所はお風呂が充実しているからだろうか お風呂の種類は日帰り客との共通で3種(内2種は入れ替えのため当日は2種)と宿泊者専用で1種 宿泊すれば日替わり風呂含めて4種のお風呂が楽しめるのは非常に良い また隣接する浜名湖パルパルの無料入場券やフリーパス付割引券も貰えるので家族連れには良いと思う

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 駐車場におきましてご不便おかけし申し訳ございません。 お風呂にご満足頂けたようでありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 25/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2022

    【良かった点】 ・部屋が広く、清潔で快適だった ・入れるお風呂の種類が多く、早く到着しても退屈しない 【気になった点】 ・バイキングに出てきた静岡茶が薄く、味がしなかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 静岡茶につきましてご貴重なご意見ありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 22/09/2022
  9. まーりまーり
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    お部屋おまかせプランでしたが、ゆったり広々とした部屋でくつろげました。 スタッフの対応はどの方も親切で、お客に恥ずかしい思いをさせないよう教育されているのだなと好感が持てました。 温泉も色々あって楽しかったです。 夕食は外に食べに行きましたが、朝食バイキング美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まーりまーり 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 22/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    家族旅行で利用しました。とても丁寧な対応で何も不自由なく利用できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 18/09/2022
  11. 1 - 10 of 686 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1891 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209, Japan
Check-in time
14:00 - 00:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
122
Phone number
+81 53 487 1111
Fax number
+81 53 487 0561

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses