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Mahina Glamping Spa Village

Glamping
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

A glamping facility in Higashiizu newly opened in August 2017. Enjoy a luxurious BBQ dinner and directly sourced hot springs.

4.3
Excellent
311 reviews from verified guests
Property facilities
  • Pick-up and drop-off
  • Room service
  • Open-air bath (hot spring)
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)
  • Glamping
20 min walk from Izu-Okawa Station
23 min drive from Izu-Atagawa Station
25 min drive from Izu-Hokkawa Station
28 min drive from Katase-Shirata Station
3 hr 27 min drive from Kouzushima Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
311 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    2
    Posted: 25/09/2022

    ご飯はとても美味しいかったのですが、それ以外は気になった箇所が多く残念でした。人にお薦めすることは、正直できないなと思いましたので改善を期待してレビューします。 □スタッフの質 各場面での説明が乏しく、宿泊者が困惑する場面が幾度と発生します。疑問箇所については、自己解決できるレベルですが、その判断を宿泊者にさせない方が良いかと思いました。 □部屋 前の宿泊者が残した忘れ物が出てきてしまっているので、もう少し念入りに清掃をした方が良いのではないでしょうか。 □風呂 野外にあるため開放感は感じられるものの、排水溝の錆が大量に浮いているため、不快な気持ちになりながら入らなければなりません。メンテナンスされた方が良いのではないでしょうか。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    料理は想像以上で良かったです。 接客対応は少し無愛想ではありましたが、協力的に動いてくれて良かったです。 温泉は、備品(網)が壊れているなど定期点検等がないと伺える箇所が何点かありました。 テント内の備品も同様で点検していれば気付く(形式的なものだと人によっては気づかないかもしれない)ような不備がありました。 総合的に良い宿泊施設だと思います(おしいポイントがいくつかあるだけもったいない)。 最後に温泉の前の草原らしきところに、なにか生やすなどしたほうがいいかもしれません(距離が近いこともあり、土の匂いが結構しました。)。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/09/2022

    2度目の利用です。朝風呂とチェックイン時フロント迄のカートが利用出来なくなっていたのが残念でしたが、満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、2回目のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントまでの自動カートについては、混雑緩和のため、 利用停止とさせて頂いております。 貸切露天風呂についても、夜のみの利用とさせて頂いております。 また東伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 09/09/2022
  4. あやなん0729
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 20/08/2022

    最悪でした。 立地が本当に悪い 料理の説明が一切ない クオリティーがめっちゃ低い

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、ご期待に沿うことが出来ず、 ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 お料理の提供の際には、適切なご案内・ご説明がなく申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様がご満足してお過ごしいただけるよう、 あらゆる点で見直しをしてまいります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 28/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 18/08/2022

    ちょうど台風と重なってしまいましたが、お風呂も気持ちよく、食事も食べきれないほどの量で美味しく頂けたので良かったです。部屋も広くて綺麗でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後も、お一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また東伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 28/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/06/2022

    ご飯も美味しくて、部屋も快適でとても楽しい時間を過ごせました!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。 四季折々、情景も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 30/06/2022
  7. 楽天20002280
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/06/2022

    素敵なひと時を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。送迎からチェックイン対応まで非常丁寧に接してくださり、特に事前の電話説明の際は素晴らしい対応をしていただきました。 貸切風呂も綺麗で使いやすく長めに利用時間を確保してくれるなどスタッフさんの心遣いを感じることのできる宿です。 ご飯も超ボリューミーで大満足です。また利用させて頂こうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧に感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 当館スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 まだまだお客様に教わることもございますが、今後もお一人でも多くのお客様に感動を 与えられるよう日々精進してまいります。 四季折々、情景も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 18/06/2022
  8. たらればたらこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    1
    Posted: 08/05/2022

    GW最終日に女友達3人で宿泊しました。念願のグランピングで楽しみにしていましたが、テント内の壁、天井諸々の埃やシミなど不潔と感じる部分が多い、ウェルカムドリンクのオレンジの中身はすっからかん、朝晩の食事は野菜や卵がカピカピ、味が濃すぎる、薄すぎる、デザートは水浸し、お風呂は狭すぎる上に湯船が汚い、臭くて、全てに対して不信感を抱いた旅であった。スタッフの対応も無表情、聞いたことに答えられない(食事でこれは何かと聞いたら食べたことがないからわからないと言われた)等と驚くことが多かった。焚き火ももちろんない。草も生えっぱなし、倒れている木も放置で危険を感じた。入口も鍵が一つであり、セキュリティー面も心配であった。トイレもカーテンだけで仕切られていて、音も匂いも筒抜け。仲の良い友達だからどうにか乗り切れた一泊二日でした。【日本の宿アワード&楽天ブロンズアワード2021受賞】ダブル受賞をしているとのことであったので、信用していたのですが本当に残念でした。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 清掃面や私共の不手際も重なり、折角のご宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 深くお詫び申し上げます。 当日対応させていただいた従業員には勿論のこと 全従業員にも今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底いたします。 お食事に関して、お口に合わずご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、とても残念に思います。 一人でも多くの方に、マヒナのお料理を食べて笑顔になっていただくために今後も精一杯頑張って参ります。 今回のお声は私にとって大変厳しいお言葉でございましたが、今後のより良い施設創りの為に、大切なご感想として心に留めさせて頂きます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 12/05/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/04/2022

    3月の土曜日に急に思い立ってからの当日予約で宿泊出来ました!超ラッキーでした! 夕方から雨でキャンプファイヤーはなかったのは残念でした。 露天風呂は家族で1時間なので別々に入ると時間が足りなかったです。朝風呂もやってくれると嬉しいですね。 食事は朝夕いずれもとてもおいしかったです。オムライス?はお米が充分に煮えておらずいわゆる芯飯でしたが、スタッフの方に言うと、新しく作り直していただけました。 スタッフの方々は皆さん感じよかったですね。 オーシャンビューですが窓に当たる部分が半透明のシートなので景色は基本見えないですね。見えたらもっとよかったですが、これはしょうがないのかもしれません。 こちらは何もしなくても手軽にキャンプしている感じを体験できるので超初心者や赤ちゃん連れや年配の方にもすすめです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧に感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 四季折々、情景も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 自然に囲まれたお宿になりますので、綺麗な星空や朝日をご覧頂けます。 また、当館スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 お食事やお風呂についてもご意見をいただきましてありがとうございます。 これからも、お一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。 また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 05/05/2022
  10. 杏仁552979
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/04/2022

    景色が最高でした! 温泉はお湯が熱すぎてなかなか入れませんでした…

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色についてご様子で何よりでございます。 貸切露天風呂については、当館は源泉を地下よりをくみ上げております。 自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。 今後、お一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また東伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ スタッフ一同

    Posted: 05/05/2022
  11. 1 - 10 of 311 reviews

Property information

Glamping
Address
1096-1 Okawa, Higashiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0301, Japan
Check-in time
15:00 - 18:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
11
Phone number
+81 557 23 5055
Fax number
+81 557 23 5501

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Non-contact service
  • In-room check-in
  • In-room check-out

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021

Features and facilities

Services offered

  • Pick-up and drop-off
  • Room service

On-site facilities

  • Open-air bath (hot spring)
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Property type

  • Glamping

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

■ Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

■ If you make a reservation by "local payment" and stay on Saturdays, the day before holidays, special periods and 2 nights or more, please transfer the accommodation fee in advance. After making a reservation, we will inform you by email. The transfer fee will be borne by the customer.

■ Although air-conditioning is fully equipped so that you can spend your time comfortably throughout the year, it may be difficult to get cold outdoors in winter, so please bring sufficient warm clothes even for customers.

■ We recommend comfortable shoes such as sneakers and clothes that can get dirty so that you can walk in nature.

■ Bath tax 150 yen x number of people (adults only) will be charged separately. Bath tax will be paid locally on the day of the event.