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Ito Onsen Itoen Hotel Annex

Ryokan

A silky smooth hot spring with lavish amount of hot water. Excellent access, about 10 minutes on foot from Ito station!

3.6
Good
142 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
11 min walk from Ito Station
3 min drive from Minami-Ito Station
11 min drive from Kawana Station (Shizuoka)
11 min drive from Usami Station
3 hr 40 min drive from Tokyo International Haneda Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

3.6
Good
142 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 01/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    3
    Posted: 01/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. diastema
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2
    Posted: 24/09/2022

    9月22日に泊まりました。禁煙8畳和室に泊まりましたがトイレの壁紙がはがれている,部屋の壁紙が破けている、座布団や、畳にシミがあるなど掃除はしてあるが古い建物だからと言って手入れもしないで お客を案内するとは、信じられません。安い料金なので仕方ないと諦めましたが壁紙なんか少し手れをすればよいのにと思いました。 朝食、お風呂は良いと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 また、ご宿泊して頂いたのにも関わらず ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのご指摘は謹んで承り、改善に努めていく所存でございます。 この度は、ご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 伊東園ホテル別館 木村

    Posted: 03/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/09/2022

    ビジネスホテルではベッドに横たわるだけだが、旅館の和室はユッタリと足を伸ばして寛げるのが良い。温泉で疲れを落とした後にビールをプハーが堪らん。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 また、ゆっくりとお過ごしができた1日となり 嬉しく存じます。 次回は、1泊2食付きでご宿泊頂ければ幸いでございます。 アルコールも飲み放題なでいかがでしょうか。 伊東園ホテル別館 木村

    Posted: 19/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/09/2022

    お風呂が大変気持ちよかったです。 また、駅からも近く散歩もできます。部屋についたら夕方でしたが すでに、お布団も敷いてあり助かりました。また、行きたいとおもいもした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 大浴場に関しましましてご満足いただけたようで 何よりでございます。 伊東園グループは、長旅でお疲れになられてるので、すぐにお休みいただけるよう お布団のほうもご用意させて頂いております。 お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。 伊東園ホテル別館 木村

    Posted: 19/09/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 02/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 30/08/2022

    とにかく部屋が臭くて苦痛だった。置いてあるリセッシュを使ってもにおいが消えないし、空気清浄機が置いてありましたがそこから出る空気も臭った。一番驚いたのがバスルームを開けた時のアンモニア臭。掃除をする際に気にならなかったのだろうかと不思議に思うくらいの臭さだった。せっかくホテルに泊まっているのに室内でマスクを外せない程の空気だった。 食事は会場へ行ったら席が無く従業員の方に問い合わせたが3人で行っているのに2席しか用意してくれず、やっと3席用意してくれたかと思ったら座るのをためらう程のボロボロのイスを出されました。急遽用意したとはいえ、あの状態のイスを客に出すのはいかがなものかと思う。 半額のプランで泊まったのですが、正規の金額を払わないとこんな扱いを受けるのかと悲しくなりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 また、せっかくのご旅行にも関わらず お客様にご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 早急に、清掃スタッフに注意をし、 改善に努めていく所存でございます。 また、料飲スタッフの対応に関しましても 今一度、見直し備品に関しましては 確認を出させていただくよう改善に努めて参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 伊東園ホテル別館 木村

    Posted: 31/08/2022
  8. Anonymous
    2
    Posted: 29/08/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  9. BIGDEAL
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    割安プランだったので非常に満足できました。 接客などには改善余地あります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 また、当館のコストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。 接客に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 同じことがないよう今一度接客サービスを見直し 改善に努めて参ります。 この度は、ご宿泊と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 伊東園ホテル別館 木村

    Posted: 29/08/2022
  10. Anonymous
    2
    Posted: 26/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Meal1
  11. 1 - 10 of 142 reviews

Property information

Ryokan
Address
2-4 Kotobukicho, Ito-shi, Shizuoka, 414-0018, Japan
Check-in time
15:00 - 00:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
66
Phone number
+81 557 32 5500
Fax number
+81 557 32 5915

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Other information

  • Please bring your own mask. If you do not have one, we sell it for 50 yen (excluding tax).

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Services offered

  • Pick-up and drop-off

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

A separate bath tax of 150 yen is required per person. (Excluding children under elementary school age)

Recommended spots

299m from Otonashi-jinja Shrine

537m from Kinoshita Mokutaro Memorial Museum

861m from Butsugen-ji Temple

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4,541m from Lake Ippeki