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Shuzenji Onsen Katsuragawa

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Grand opening in January 2021! Delight in our seven free private baths and colored yukatas at the beautifying Shuzenji Onsen.

4.4
Excellent
325 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
30 min walk from Shuzenji Station
9 min drive from Makinoko Station
9 min drive from Ohito Station
14 min drive from Takyo Station
2 hr 23 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
325 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 06/10/2022

    部屋は、リニューアルしてありました。夜12時頃エアコンを消して寝ようとしたところ通風口からかなり音がしました。どこかにスイッチがあると思い探したが、わからずフロントに連絡しました。係の人が部屋に来て、風が外から入ってき音がするとのことで、通風口を段ボールで目張りするしかないといわれ、しばらくするとサイズピタリの段ボールとガムテープを持って来てテ-ブルに靴下のまま乗って作業してテ-ブルを清浄しないで帰っていきました。音は完全に消えず寝付かれず朝を迎えました。朝、よく見ると通風口だけが古いままで改装されていませんでした。ホテルは、慣れているような対応でした。チェックアウトの時もなんの謝罪もなくがっかりしました。古いホテルを買収してリニューアルしているようで、対応が悪いと思いました。改善をお願いします。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. 彩香1989
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/10/2022

    10月のはじめに、家族で宿泊しました。 館内とても綺麗で、フォトスポットも用意されており、靴をはかずに過ごせるのがとても良かったです。 バイキングもとても美味しく、特に夜泣きそばにこども達が大変喜んでいました。 貸し切り風呂も、家族でゆっくり利用できて良かったです。 全てにおいて大変満足で、また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    お風呂は当然。 作務衣もいいし、何より雰囲気もいい。スリッパ無しの畳敷きもいい。 気に入りました。 不満と言えば、オープンキッチン内にいらした一名の方を除き、スタッフの方々のあたたかさを感じないところでしょうか、、、事務的というか、「仕事ですから」という感じでしょうか、、、、スタッフと接する時間は少ないのでそこは目を瞑りました。館内の雰囲気は良かったので、不快にならないためにスタッフと絡まないようにしました。 プライベートな部分を乱さないでくれる宿ですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4