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Hotel Epinard Nasu

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

A top-class resort with fully stocked facilities and delicious dishes made using select local seasonal vegetables.

4.4
Excellent
694 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
23 min drive from Kurodahara Station
24 min drive from Kuroiso Station
30 min drive from Takaku Station
31 min drive from Nasushiobara Station
1 hr 15 min drive from Fukushima Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
694 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/10/2022

    10月2日に宿泊しました。お部屋掃除が行き届いていなかったのが、残念でした。 食事はバイキングでしたが、1歳の息子もバクバク食べていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 03/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    部屋が綺麗で食事も美味しく、また泊まりに行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. tochi6525
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    日頃の疲れを温泉や食事でとれた気がします。 お風呂場もきれいに掃除をしてありましたし、 食事時でも、すぐにきれいに配膳して頂けたのは、とてもうれしかったです。 ただ、一つ難点だったのは、部屋の空調があまりきていない ように感じられました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 03/10/2022

    高評価に期待しすぎてしまったのか、ちょっと残念でした。 プールは思ってたより小さいから長時間は遊べない。室温が低くてプール出ると寒かった。 託児所あるけど子供預けてする事ってそんなにないから、それならキッズルームとかあったら良いなと思います。 今回は部屋が広かったから部屋で思いきり遊べたけど、そんなに広くない部屋だと子供が動ける場所があると良いと思います。 料理は種類は多いが味は普通でした。 飲み放題はセルフなので待たなくて良いし良かったです。 朝食はフロントまで長蛇の列。。 それだけでかなりの時間がかかりました。 誕生日祝いで9万近くの部屋にしましたが、トータルで高かったなと感じてしまう内容でした。 従業員の方の対応はとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    直行バスが復活していると聞いて、結婚記念日の旅行をこちらに決めました。 いろいろなシーンでの様々なご配慮、本当にありがとうございました。 感動感激、お腹いっぱい、お肌つるつる、楽しいお買い物にミニツアー… やっぱり安定のエピナールさんです! おかげさまでとてもハッピーな旅、行になりました♪ 時折り出てくる、部屋の「眺望問題」ですが、今回我々が泊まった棟は、エレベーターが開いた瞬間が素晴らしいのだと思いました。 エレベーターホールにもテーブルやいすがきちんと設えてあり、高原&お山はここで楽しもう!と。 そう解釈すれば、この点はクリアです。笑 実際、眺め抜群の部屋にも宿泊したことがありますが、感動するレベルで素晴らしかったことを覚えてます。 スタッフのみなさんも親切で丁寧で、それでいて動きにキレがあり…◎ 終わってみれば、思っていた以上にリフレッシュでき、また頑張ろう!と思える旅になりました。 ありがとうございました♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 02/10/2022

    バイキングでは、スッタフが沢山居て 丁寧な応対 働きに好感がもてました 部屋が良くない  汚い窓だな、と感じつつカーテン開けたら ガラス窓いっぱいに蜘蛛の巣が張っていました 非常に気分が悪くなり 急いでカーテンをしめました 朝の光をレースのカーテン越しに浴びるなんてできないし 触りたくもない、それほど汚い窓でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/09/2022

    良かった点 ・お風呂の種類が多い ・バイキングの種類が多い ・アメニティが良かった ・夜の演奏が良かった ・部屋からの眺めがとても良かった 悪かった点 ・チェックイン時、フロントが長蛇の列 ・部屋の壁紙がボロボロ ・冷蔵庫に冷凍機能が付いていない ・部屋の灯りの調光が出来ない ・朝食会場が長蛇の列 部屋の清潔感はありましたが、壁紙等についてはもう少しメンテナンスしても良いのでは?と感じました。冷凍機能が付いていない冷蔵庫はかなりのマイナス評価です。買ったお土産も冷せません。調光ができるライトが一つはあった方が良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン、お食事会場におきましては、お待たせしてしまう状況がございまして誠に申し訳ございませんでした。また、客室内の設備におきましても、ご満足いただけることができず、心苦しい限りでございます。冷凍品に関しましては、1階のインフォメーションカウンターにてお預かりすることも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。今後、スムーズな手続きによる迅速なお部屋へのご案内ができますよう、オペレーションを見直して参ります。また、客室における備品レイアウトを含め、不便を感じること無く施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上を図って参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 02/10/2022
  9. ぷっちょ。9867
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2022

    3歳と7か月の子ども2人と訪れました。ウェルカムベビーのお宿なだけあり、過ごしやすかったです。 離乳食もキューピーの瓶が4種類くらい、和光堂のパウチが数種類あり他にもキッズのバイキングコーナーにお粥とスープ、蒸し野菜もあり助かりました。 また、トイトレ中なのですが各トイレに補助便座があったのが有り難かったです。 また再訪します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご評価くださいましたバイキングのキッズコーナーは、「食育」に力を入れ、健康とのバランスを考えて料理を提供いたしております。小さな身長に合わせて料理を並べておりますので、お子様が選ぶ楽しみ、取る楽しみも味わえ、ご両親ともども和やかな団らんのひとときをお過ごしいただけたことと存じます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 02/10/2022
  10. ゆみひこ1593
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |