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The Key Highland Nasu

Resort hotel

Enjoy meals and drinks (alcohol included!) at this full-service hotel.

4.6
Excellent
73 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Wi-Fi
  • Parking lot
26 min drive from Kurodahara Station
34 min drive from Takaku Station
38 min drive from Shirasaka Station
38 min drive from Shin-Shirakawa Station
1 hr 17 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.6
Excellent
73 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ほにょーか
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/10/2022

    おむつ用のゴミ箱やベビーソープ、ローションのご準備助かりました(^^)娘は初めてプールとカラオケができて、楽しかったようです♪ 旦那も暖炉ラウンジが大変気に入ってました。 個人的には、ラーメンやうどんのメニューがありましたら嬉しかったです!(子供が食べやすいため) アメニティは、歯ブラシだけヘッドが大きすぎて少し残念でした。 ですが、総合的には大変満足です。また宿泊したいです(*^◯^*)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。ご家族の皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。ご寄稿ありがとうございました。

    Posted: 05/10/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    2度目の利用です。 今回はプールがメンテナンスの時期で使用できませんでしたが、ゆっくり過ごせました。お土産は嬉しかったです。また今回も料理もドリンクも満足いくまでいただきました。 また時期をみてうかがいたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    再度当ホテルをリピートいただき、誠に有難うございます。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。誠に有難うございます。 これからもお客様にとってより良いホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。 この度も誠に有難うございました。

    Posted: 25/09/2022
  4. poimogu
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    自由気ままにアルコールと気兼ねない時間が持てる宿です。那須は自然が豊かなので自然を満喫でき、食事も満足です。ラウンジと食事会場が一緒になっているのですが、人数に対し狭く感じます。すぐにでも再訪したい宿ですが、人気の様で予約が困難です、、、。見計らい、予約させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。快適にご滞在いただけたようで嬉しく思います。ブッフェでのお食事もお楽しみ頂けた様で安心いたしました。ホテル周辺は木々が多く、四季によって表情が変化いたしますので機会がありましたら、ぜひ違う季節にもお出かけ下さい。

    Posted: 25/09/2022
  5. けいやん0218
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 29/08/2022

    料理は期待した程、美味しくなかったです。野菜は新鮮で美味しかったです。デザートのプリンも美味しかったです。メインが惜しい感じがしました。 スタッフの方の対応はとても良かったです。申し分ありません。 訪れるタイミング次第では家族連れも多かったりするので、静かな空間を過ごしたい場合は注意が必要です。 男の風呂のドライヤーはなんとかしてほしいと思いました。三ツ星ホテルなのに壊れてるとかあり得ません。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お食事につきましてご期待に沿うことができなかった点、申し訳ございません。浴室のドライヤーにつきましても不備があり重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点はすぐに確認、改善をさせていただき、皆さまにご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    Posted: 30/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 17/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/08/2022

    マシュマロ焼きに、バイキング、プールに卓球、ソフトクリームと満喫しました!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。これからもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

    Posted: 16/08/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 30/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/07/2022

    2回目の宿泊です。 こちらのお料理とスタッフさんの きめ細やかな心遣いが大好きで、 急遽空きが出たのを見つけ伺いました。 お部屋はメゾネットで広く素敵でした。 お隣さんの方が階段をかけ登る音が かなり響いたので、 同じく響くかと思いロフト部分の使用を少しためらってしまいました。 それ以外は素晴らしく大好きなホテル さんです。 素敵な思い出がまた1つ増えました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にリピート頂けることは、私共にとって大きな喜びでございます。誠に有難うございます。お食事やスタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変光栄に思います。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。ぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。

    Posted: 29/07/2022
  10. 猫aguri
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/07/2022

    森の中でゆっくり体を休めることができました。 プール、カラオケ、森の中でハンモック、サイクリング‥思う存分楽しみました。 夕食には、メインでお魚とお肉もあり、お酒と一緒にお腹いっぱいいただきました。 従業員の方もみなさん優しく丁寧に対応していただき、安心して過ごせました。 お部屋のラグパジャマの着心地が良かったのでお土産に買って帰りました。ホテルの雰囲気も良かったです。紅葉の時期にまた行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございますので是非、季節を変えてお越しくださいませ。

    Posted: 29/07/2022
  11. 1 - 10 of 73 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 04/07/2022

Property information

Resort hotel
Address
3243-342 Takaku Hei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302, Japan
Check-in time
15:00 - 18:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
36
Phone number
+81 287 77 7000
Fax number
+81 287 77 7001

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • * 3. Ventilation support Guest room ventilation is carried out only during cleaning

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Wi-Fi
  • Parking lot
  • Indoor swimming pool
  • Shop
  • Free laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-off

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa