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Nikko Tumoto Onsen Okunikko Konishi Hotel

Resort hotel

Welcoming our guests with unique Japanese hospitality for a truly special experience.

Appearance image
4.2
Very Good
86 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
1 hr drive from Tobu-nikko Station
1 hr 3 min drive from Nikko Station
1 hr 15 min drive from Mato Station
1 hr 15 min drive from Ashio Station
3 hr 27 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
86 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/09/2022

    9/23 に宿泊しました 口コミでステーキの評判がよかったので100gに変更したら出てきた肉は写真と違いすぎる脂身ばかり 陶板で焼いたら揚げ物のように油まみれで全部食べきれなかった 脂摂取しすぎて具合が悪くなりました さしが入ってる肉と脂身は別です あれはさすがにひどいですね 朝ごはんの味噌汁も土鍋で野菜を入れて煮る形式だったが他の料理食べ始まっても煮えないため最後に味噌汁だけ飲む始末 出来立てを食べてもらおうとしたのかスタッフはそのタイミングわかっていませんでしたね 夕飯も朝食もスタッフの人数も足りてない そのためほかの客と料理の出てくるタイミング違うビール追加注文しようとしてたがしばらく待たされた 部屋の案内も布団敷きに来るタイミング知らされなかったし コンセント少ないと思ってたらテーブルタップがテレビの下の奥に丸められてたし何の説明もなかった  お風呂も大雨で露天風呂入るのに雨どいがないため屋根から流れてくる滝のような雨水かぶらないと入れないとならなかった 脱衣場の人工芝みたいな敷物は破れまくって汚いし危ないし 排水は悪く  県民割のクーポン、近くの羊羹屋で使えるか受付にいたスタッフに聞いたら自分で調べてくださいって言われたし スタッフの接客・設備等改善するところが多いホテルでした よかったのは温泉の泉質だけでしたね

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 ステーキは少々脂っこかったでしょうか。 申し訳ございません。 脂っぽいのが苦手な方にランプ肉とのチョイスができます。 次回はぜひ、ランプ肉をお試しになってみてくださいませ。 朝食のお味噌汁につきましてはおっしゃるとおりでございます。 すぐに火の通る素材を使うなど検討してまいります。 お飲み物のタイミングが遅くなってしまったようで申し訳ございません。 こちらもスタッフに確認して、改善してまいりたいと思います。 県民割のクーポンにつきましては、なかなか当館でお調べすることが難しいのでございますが、お電話でお聞きすることもできましたね。 ご不快な思いを押させしてしまったようでもうしわけございません。 これに懲りずにぜひまたの機会にお越し下さいませ。 奥日光小西ホテル

    Posted: 02/10/2022
  2. padol
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    9月25日に泊まりました。設備の古さは否めませんが、「おもてなし」と「食事がおいしい」日光湯元の源泉で温泉も最高です。湯ノ湖が目の前。秋の紅葉シーズンは最高です

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 これから、紅葉のピークにさしかかってまいりますと、山はカラフルな絨毯のようになっていきます。 ご宿泊されたころは、小さな紅葉をご覧になれましたでしょうか? ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 スタッフ一同おまし申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 02/10/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 26/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    9月22日に宿泊しました ホテル自体が古いのは他の方の口コミで分かっていましたが 廊下が暗くてドアの鍵を開けるのに一苦労でした ベットは寝心地がよかったです 冷蔵庫に冷えたコップが沢山入っていてこれはプラスポイント お風呂ですが到着後すぐに入ったら露天風呂がぬるくて水に近い温度でした 夜は雨が降っていて露天風呂に入れなかったので温度管理をちゃんとして欲しいです 雨の時用に少し屋根が欲しいですね 内風呂も少しぬるめでした(男湯は熱めだったとのことです) お料理は揚げたての天ぷら 炉端での焼きたての鮎の塩焼き 最高でした A5ランクの栃木牛は脂が多くて ちょっとキツかったですね 食事の時のスタッフ方は若くて活気がありました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 廊下が暗かったとのこと申し訳ございません。 廊下の照明につきましては、ただいま、リフォームを依頼中でございます。 露天風呂の温度が低めだったとのこと、こちらにつきましても申し訳ございません。 再度チェックをマメにするよう申し伝えます。 お料理につきましては、お褒めのお言葉うれしく思います。 とちぎ和牛は脂が苦手な方のために脂の少なめなランプ肉でのご用意もございますので、次回いらしゃる機会がありましたらお試しくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 26/09/2022
  5. チット8484
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    なんと言っても湯元の硫黄泉、源泉が近く加水で冷ましているようですが、充分濃い素晴らしいお湯でした。 食事も囲炉裏で焼いた鮎はもちろん美味しく、その他も満足できるお料理の数々、 部屋も悪くはないけど、古さは否めない、私は気にならなかったけど、カミさんは隣の音を気にしてましたが、温泉の良さが全てをカバーしてくれる、そんなお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 温泉、お食事とお気に召していただき大変うれしく思います。 おっしゃるとおり、建物も古くなってまいりました。随時リフォームを行っております ぜひまたの機会にお会いできますことを楽しみにしております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 18/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/09/2022

    結構 年期の入ったホテルだなと 思いました。 スタッフの人はとても良いと感じました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 小西グループは創立142周年になります。 奥日光小西ホテルも開業して50年ほどになります。 随時リフォームなどを行いながら、快適にお過ごしいただける空間を作ってまいります。 ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 奥日光小西ホテル

    Posted: 13/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/09/2022

    施設は古いですが、食事はまずまずです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 おっしゃるとおり、建物は古くなってまいりましたが、その分サービスで頑張ってまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。 奥日光小西ホテル

    Posted: 13/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 02/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    3
    Posted: 01/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  10. ゆゆゆゆ2819
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/09/2022

    奥日光という点で立地はなんとも言えませんが湯治目的で行くには最高と思います。近隣に商店や飲食店は無いので食事付きのプランでお願いしましたが、絶対食事付きのプランにした方が良いです。建物は古いのでそれなりに老朽化も見受けられますが温泉は白濁、硫黄臭、身体の痛みが和らぎます、夕食もサクラマスの刺身が美味しく朝食も味噌汁が素晴らしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 湯元温泉の硫黄泉は全国でも4番目に濃い温泉でございます。お体の調子がよくなられたのですね。 お食事につきましてもお気に召していただき、うれしく思います。 ぜひまた、別のシーズンにでもお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 04/09/2022
  11. 1 - 10 of 86 reviews

Property information

Resort hotel
Address
2549-5 Yumoto, Nikko-shi, Tochigi, 321-1662, Japan
Check-in time
14:30 - 20:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
44
Phone number
+81 288 62 2416
Fax number
+81 288 62 2360

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Cancellation on the day will be charged 70% of the accommodation fee. If you do not contact us, we will charge you 100%.

Please contact us at least 3 days in advance for special menus such as allergies and vegetarians.

If you arrive after 18:00, please contact us by phone.

Consumption tax is included in the room rate. Bath tax 150 yen for adults will be charged separately.

Customers arriving by Tobu Bus will pick you up at the Yumoto Onsen bus stop from 14:30.

All rooms are non-smoking. There is one lobby and one smoking area outside the entrance

We make rice ball lunch boxes for 870 yen per person. Please make a reservation until the day before.

Free delivery from Tobu Nikko / JR Nikko Daily service (from Nikko 13:30) From hotel 9:45 (reservation required)

From December 1st to March 31st, the free pass for Tobu Bus will be reduced from 3000 yen to 1500 yen. Please call the hotel for more information. Reservation required

Kan-Etsu Expressway Numata IC → R120 * Closed in winter. Please contact us for details. It was