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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

Business hotel

Just about a minute's walk to the west exit of JR Utsunomiya Station / Secure accommodation for female guests / Fitness gym and lounge available / All rooms are over 204 square feet

4.5
Excellent
220 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Convenience store
  • Fitness gym / Fitness club
  • Restaurant
  • Meeting room
9 min walk from Utsunomiya Station
5 min drive from Tobu-utsunomiya Station
11 min drive from Minami-Utsunomiya Station
14 min drive from Tsuruta Station
2 hr 1 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
220 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 24/09/2022

    朝食が質素です。テーブル同士の間隔が近すぎ、となりの様子が気になった。空ける工夫がほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さいましたことを改めて感謝を申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? 今回はせっかくご朝食もお召し上がりいただきましたが、ご満足を頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 テナントレストランと頂きましたご意見を共有し、少しでもご満足いただける朝食をご提供できるよう検討して参ります。 これからも恵まれた立地に甘えずにサービスの向上へと努めて参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命ください。 スタッフ一同、お客さまのまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤

    Posted: 29/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/09/2022

    今回も気持ち良く出迎えていただきありがとうございます。 2ヶ月続けて宿泊させていただきました。今回は最上階で東口方面が良く見える気持ちの良い部屋でした。夜景綺麗でしたよ。同じ栃木県なのかと思う時有ります。 今回ルームサービスの夜のお弁当頼んで食べました。お値段も良いですが、地元の食材を使用しての美味しくお腹も満足しました。 バスルームも広く、足が伸ばせるバスタブで満足です。 朝食も手袋をしてトング等をニギルビュッフェ方式で衛生面は大丈夫です。魚料理も骨無しを利用しているので、安心していただけます。朝食も満足しました。 年数回しか利用出来ませんが、また利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また今回もごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子にスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 おっしゃる通り、宇都宮駅周辺は大規模な再開発の真っ只中ですが、特に東口は来年のLRT開通に向けて随分と景色も変わって参りました。 9階のお部屋からは変わり続ける街の様子もご覧いただけますので、今回は夜景と共にお楽しみ頂くことが出来、何よりでございます。 また3階レストランLAPISのご朝食、そしてデリバリーサービスも早速ご利用いただき誠にありがとうございます。 デリバリーサービスはまだまだ試行錯誤している段階でございますが、いただいたご感想はレストランスタッフにとっても大きな励みとなります。これからもお客さまのお声にしっかりと耳を傾け、サービスの向上に努めて参ります。 「また利用したい」とのお言葉、誠に光栄でございます。 これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤

    Posted: 26/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    ブロック割利用、さらに「お部屋お任せ」で格安で利用したにもかかわらずデラックスツインをアサインいただきました。 デラックスツインはバストイレ別ですので家同様くつろいでお風呂に入れます。今回は大きなTVで野球を見ながらゆっくりすることができました。 また、ここのホテルはベッドの硬さがちょうどいい感じで背中も痛くならず深い眠りにつけるので翌朝スッキリします。 みんみんステーションバルで餃子とおつまみを味わった後にゆっくりできる、そんな場所が大好きです。またお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また今回も数々のお喜びのお言葉を賜ることが出来、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 今回ご宿泊頂きましたデラックスツインルームは当ホテルでは唯一バス・トイレが別のお部屋でございまして、ホテルに居ながらご自宅のようにお寛ぎいただけることが特徴です。 またベッドについても貴重なご感想ありがとうございます。 今年の1月に全室シモンズのマットレスに更新させて頂いたばかりでしたので、こちらもお体が楽になったとのことで安心いたしました。 これからも新しいホテルに負けないように、サービスの向上に努めて参りますので、みんみんステーションバル共々JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。 支配人 佐藤

    Posted: 26/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    台風の最中に県民割を使用しての宿泊でしたので、駅中のこちらに決めて正解でした。 5階にあるラウンジはとても素敵な空間でした。 無料のコーヒーも嬉しいですね。 駅ビル内の有名餃子屋さんで、県民割クーポンを使用出来たので、夕食代金はほぼ無料になり、お得でした。 その後駅ビル群散策をしたら、他にも魅力的な飲食店があり、今度来たら、そこへ行ってみたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回はあいにくの悪天候の中でのご滞在になってしまいましたが、こうしてお喜びのお言葉を賜ることが出来、安堵しております。 おっしゃる通り、当ホテルはJR宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので、同じ建物の中で有名な宇都宮餃子の食べ比べを楽しむことが出来ます。 県民割もご活用いただきありがとうございます。 10月11日以降はまた新たな内容で始まる見込みですので、是非続報を楽しみにお待ちくださいませ。 またご家族の皆さまで当ホテルへご宿泊頂けることを心より願っております。 この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。 支配人 佐藤

    Posted: 26/09/2022
  7. xiao4jie4
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    2名でのシングル利用でしたが、けっこう広くてゆったりとできました。5階のラウンジも吹き抜けで広々としており、自由に使えてよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子に安心いたしました。 おっしゃる通り、当ホテルのシングルベッドは140㎝サイズを採用しておりますので、大人の方が2名でお休み頂いてもごゆっくりお休みいただけることと存じます。 また、5階にございますゲストラウンジもご活用頂くことが出来、光栄でございます。 図書館のような静かな雰囲気の中で、目の前を通り過ぎる新幹線をゆっくり眺めたり、マシンで挽き立てのホットコーヒーをお楽しみいただけるゲストラウンジは当ホテル一押しの場所です。 これからも宇都宮へお越しの皆さまの記憶に残るホテルをスタッフ一同作って参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命くださいませ。 スタッフ一同またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤

    Posted: 22/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    宇都宮駅近のホテルはいくつか泊まりましたが、やはりメッツが一番です。客室間の防音がしっかりしているしフロントも丁寧。今回気づいたのは天井の高さ。解放感は横の広さだけじゃないんですね。 いつも早朝から出掛けるので朝食がとれないんですが、私の周りでも朝食が美味しいと評判です。いつかのんびりチェックアウトで朝食をいただきたいです。 一つ欠点を挙げるとすれば、宇都宮駅を通過する新幹線の騒音でしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回も数あるホテルの中より当ホテルをご用命いただき、ごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子に大変うれしく拝読いたしました。 そして数々のお褒めのお言葉に恐縮しております。 尚、新幹線側のお部屋につきましてはご心労をお掛けし誠に申し訳ございません。 当ホテルはご存じの通り、新幹線の高架に面したロケーションでございますので、新幹線ビューを思う存分お楽しみいただける半面、新幹線が高速で通過する際の音や風圧はどうしても避けられない部分がございます。 心苦しい部分もございますが、今回のようにシングルのお部屋でしたら新幹線と反対側のお部屋もご用意が出来ますので、ご遠慮なくご希望を仰ってください。 これからも宇都宮にお越しのお客さまの旅のお手伝いを、スタッフ一同こころを込めて行ってまいります。 これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。 支配人 佐藤

    Posted: 21/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 08/09/2022

    宇都宮出張の時はいつも利用しています。駅前直結なのでとても便利。ホテル内とても広く、ゆったりとくつろげます。空きがあるということで、アップグレードの部屋を案内いただき、仕事の疲れが一気に吹き飛び、嬉しい気分になりました。広いラウンジから新幹線を眺めながらのコーヒーもとても美味しかったです。宇都宮泊の時はまたお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回も宇都宮へのご出張お疲れ様でございました。 当日はツインのお部屋に余裕がございましたのでお振替させて頂きましたが、お喜びを頂くことが出来何よりでございます。 当ホテルのツインルームは32平米ございますので、シングルルームと比べてゆったりとお寛ぎ頂くことが出来ます。 また5階ゲストラウンジから眺める新幹線も当ホテル一押しの景色です。 これからもビジネスで宇都宮へお越しになられるお客さまが快適に心地よくお過ごし頂ける空間を、スタッフ一同心を込めて作って参ります。 スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。 この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。 支配人 佐藤

    Posted: 10/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/09/2022

    ユニットバスの床が少し傾斜がついているようでトイレを使おうとして入ったところ、よろけてしまいました。部屋の床と段差があり気を付けていないと転びそうでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? さて、当ホテルのバスルームの傾斜や段差につきましてはご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り、当ホテルのユニットバスには排水口に向けての僅かな傾斜と、入口に段差がございます。 構造上今すぐの改善が難しく、心苦しい限りですが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。 そのような中でも当ホテルへ高い評価を賜りましたことをとても光栄に思います。 これからもお客さまが快適に心地よくお過ごしいただけるホテルを作って参りますので、引き続きJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程よろしくお願いいたします。 支配人 佐藤

    Posted: 06/09/2022
  11. 1 - 10 of 220 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965, Japan
Check-in time
15:00 - 00:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
158
Phone number
+81 28 600 3300
Fax number
+81 28 600 3313

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