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Four Seasons Hotel at Tokyo Marunouchi

City hotel

A boutique hotel with a total of 57 rooms. Spend a relaxing time, courtesy of our personal and heartfelt hospitality.

exterior
4.8
Exceptional
59 reviews from verified guests

Directly connected to the underground passageway of Tokyo Station, it is a hideaway in the center of the city with 57 rooms located in an ideal location as a base for sightseeing, leisure and business. With timeless and functional modern and calm rooms, a fitness gym with state-of-the-art equipment, a spa with radium artificial hot springs and a sauna, two new restaurants will be opened in June 2021. You can enjoy a high-quality time with the detailed service unique to a small hotel. For families, we recommend the guest rooms on the Tokyo Station side, where you can enjoy a spectacular train view, where the Shinkansen and conventional lines constantly come and go in front of you. We also offer rental of kids' amenities, baby products, games, toys, etc. according to the child's age. Special arrangements such as birthdays and proposals can be arranged according to the customer's request. If you are using the Shinkansen or Narita Express, please use the free greeting service where the hotel staff will meet you at the arrival platform and guide you to the hotel.

Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Private dining
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
6 min walk from Yurakucho Station
2 min drive from Kyobashi Station (Tokyo)
2 min drive from
2 min drive from Mitsukoshimae Station
27 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.8
Exceptional
59 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.3
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. co0306
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    今回も大満足です!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/09/2022

    東京駅から徒歩数分という抜群のロケーションながら、静かにゆったりとした時間を過ごすことができました。 宅急便を出したいという急なお願いや、追加アメニティや枕などの要望にも迅速に対応してくださりありがたかったです。また、館内全体が非常に良い香りで満ちていてリフレッシュできました。 焼きたてマドレーヌの提供はとても珍しいサービスでしたし、これまでの人生で食べたマドレーヌの中で1番おいしかったです。味を選ぶことができてワクワクしました! お部屋の作りも初めての間取りのタイプだったので印象的でした。314号室を利用させていただいたのですが、お部屋の入り口から窓に突き当たる真っ直ぐな廊下を初めて歩いた時にはどんなお部屋なんだろう?!ととてもワクワクしながら進んでいました。スパに伺った際にはスタッフの方がとても丁寧な接客をしてくださったのが印象的です。スパの中のシャワールームが少し排水溝の臭いがしていたのでその点だけは残念でしたが、宿泊全体を通して、思い出に残る素敵なホテルでした。インルームでいただいたお食事も美味しかったです。今度はレストランも是非利用させていただきたいです。 また、客室内やエレベーター前にアート作品が設置されていていたのもとても良かったです。普段芸術に触れる機会が無いためこのアートはどんな意味があるのだろう?とあれこれ楽しく考えさせていただきました。 従業員の皆様と接する機会が他のホテルに比べて多く、コミュニケーションをとること自体が1つの思い出となりました。素敵な思い出を本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    さすが!なホテルで言うことなしです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/08/2022

    今回2回目の宿泊です。 スタッフが若くて対応がいいので、気持ちがいいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. 大阪ポム
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/07/2022

    接客が素晴らしかったと感じました。 未就学児の子供2人のアメニティがすごくておやつやシャンプー ボディソープ、保湿剤とても助かりました。 夜ご飯もホテルからすぐの地下街で食べれたりと立地も良く部屋のテレビにプラレールのチャンネルがあり子供も大満足でした(^^) しいていうならシャワーがもう少しわかりやすければいいなというのと化粧水乳液のアメニティもあれば良かったなというぐらいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 18/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/07/2022

    娘の誕生日に、一年ぶりの宿泊です。 最高の時間を過ごせました。 八重洲の地下街と直結しており、ホテルにたどり着くまでにドラッグストア、コンビニ、そしてスリコと、何かあっても大丈夫です。 ホテルのお部屋がとてもよかったので、外食はせずにテイクアウトしてお部屋で頂いたり、 朝食もインルームダイニングで至れり尽くせりでした。 何よりホテルの皆様の温かいおもてなしに触れるのが大好きです。 一緒に娘の成長を見守ってくださっているのが伝わりました。 そして、こちらからお願いしなくても、前回お願いしていたことなどを反映して先回りして対応してくださっている場面も度々あり、 サイクリングを楽しみにしている主人の為に自転車を押さえてくださっていたり、 宅配便の伝票も送り先の住所を書いた状態で用意してくださっていたりと 感動する場面がたくさんございました。 初めて宿泊される方はもちろん、リピートするたびに感動が増えるホテルだと思います。 お世話になりましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/07/2022

    仕事のご褒美としてディナーと朝食付きのプランで利用しました。 とてもゆっくりできました。食事を持ってきてくれる係の方がとても明るく丁寧な方々で気持ちよく食事ができました。 アメニティーに消臭スプレーが常備されてると嬉しいです。特に梅雨から夏場にかけては。 東京駅から地下で繋がっていますが少々分かりにくいので初めての方はホテルの方に迎えにきてもらうか、地上から行くといいと思います。 スパのエステコースは人気のようで早めの予約がオススメです。我々は希望の時間が満席で残念ながら利用できませんでした笑笑。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/07/2022

    従業員さんの態度、会話の内容など非常に良く感心しました。ホテルの財産です。東京のど真ん中にあるにもかかわらず窓の設計が良く騒音が全く入らず落ち着いて滞在できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. 枝豆かまぼこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/06/2022

    プラレール好きの子供のためにはとっても素敵なプランだと思いました。目の前を新幹線や在来線が行きかい、コスプレした写真もいただけ、プラレールもたくさんあるので、2才の子供はプラレール博だと思ったみたいです笑 部屋も広くてよかったのですが、お風呂がバスタブとシャワーブースと分かれているので、小さい子供には使いづらかったです。 あと、プラレールを床に広げるのですが(一応コルクマットあるが小さい)、お部屋を案内してくれた従業員の方は靴を脱いでカーペットに立っていましたが、他の従業員の方は土足だったので、子供が床で遊ぶのに土足はどうかなとプラレールの遊び場にもやもやしました。 それ以外は子供用のアメニティも素晴らしく、ホスピタリティにあふれ、お食事も美味しかったので、プラレール好きのお子さんがいるご家族にはおすすめしたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  11. 1 - 10 of 59 reviews

Property information

City hotel

Directly connected to the underground passageway of Tokyo Station, it is a hideaway in the center of the city with 57 rooms located in an ideal location as a base for sightseeing, leisure and business. With timeless and functional modern and calm rooms, a fitness gym with state-of-the-art equipment, a spa with radium artificial hot springs and a sauna, two new restaurants will be opened in June 2021. You can enjoy a high-quality time with the detailed service unique to a small hotel. For families, we recommend the guest rooms on the Tokyo Station side, where you can enjoy a spectacular train view, where the Shinkansen and conventional lines constantly come and go in front of you. We also offer rental of kids' amenities, baby products, games, toys, etc. according to the child's age. Special arrangements such as birthdays and proposals can be arranged according to the customer's request. If you are using the Shinkansen or Narita Express, please use the free greeting service where the hotel staff will meet you at the arrival platform and guide you to the hotel.

Address
1-11-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-6277, Japan
Check-in time
15:00 - 00:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
57
Phone number
+81 3 5222 7222
Fax number
+81 3 5222 1255

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses

Check-in/Check-out

  • Non-contact service
  • In-room check-in
  • In-room check-out
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Private dining
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Fitness gym / Fitness club
  • Banquet hall
  • Grand bath (no hot spring)
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Room service
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

■If you make a reservation with a meal plan for 3 people, the dinner and breakfast included in the plan will be for 2 people. Please note that an additional charge for the third person will be charged separately.

■[Regarding the use of the hot spa facilities] To avoid congestion, we are currently requiring reservations to use the baths and gym. (Reservations will be accepted after check-in.)

■Children can sleep together for free (up to 1 child per bed. Maximum 1 adult or child can use an extra bed.)

■If you will be checking in after the scheduled time, please be sure to contact us.

■[Notice of non-smoking in all guest rooms] Due to the prevention of passive smoking and the growing desire to quit smoking, all guest rooms will be non-smoking from April 1, 2022 (Friday).

■ Notice of power outage due to facility inspection: From the midnight of November 13, 2022 to the early morning of November 14, the facility will be inspected based on the safety regulations of the Electricity Business Act.

■ Notice of parking lot closure due to facility inspection: The parking lot will be closed all day on the day of the legal inspection on Sunday, November 13, 2022.

A separate charge for the third person is required.

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