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Conrad Tokyo

City hotel

Walking distance to Ginza / Executive lounge with a spectacular view / For a grand stay in Tokyo, visit Conrad Tokyo!

Appearance image
4.7
Exceptional
19 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Indoor swimming pool
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Fitness gym / Fitness club
1 min walk from Shiodome Station
2 min drive from Shimbashi Station
2 min drive from Hamamatsucho Station (Tokyo)
3 min drive from Daimon Station (Tokyo)
23 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.7
Exceptional
19 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.5
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/09/2022

    当日は台風の影響で石垣島への飛行機が飛ばず、急遽コンラッドさんを予約して宿泊しました。 誕生日でもあったので、そのことをチェックインの時に伝えると即座にお祝いの焼き菓子を手渡してくれました。楽しみにしていた旅行に行けずに落ち込んでいたので、スタッフさんの心遣いがとても嬉しかったです。帰りのチェックアウトでも待っている娘に声をかけたりと全てのスタッフのホスピタリティに感激しました。 チャイナブルーでの夕食はコースのメインとデザートが私の口には合わず残念でしたが、そこでもスタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。 今回、1番良かったのはスパのジャグジーが6歳までは異性の方にも入れるようになっていたことです。 前回利用時は、4歳の娘と主人がプールに入った後、シャワーとジャグジーを利用しようとしたところ、娘は男性の方に一緒に入れないと止められ、寒い思いをしてずぶ濡れで部屋に戻って来ていたので、そこは改善されていて利用しやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 03/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 25/07/2022

    expensive相応です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/07/2022

    お誕生日のサプライズフラワーもとてもよいお品を用意して頂いたり、気持ちのよい空間で本当に心地よく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/06/2022

    サービスはさすがではあるが 女性向けのアメニティ関連は改善してほしいと思います

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/06/2022

    ホテルマンの方々もとても丁寧に対応してくださりケーキのルームサービスも期待、値段以上のものでとても感動しました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/06/2022

    5月の終わりに泊まらせてもらいました。 週末ということもあり、お客さんが多くチェックインも順番待ちだったのですがスイートルームだったせいか専用のカウンターでの手続きでした。 カウンターの方の対応もテキパキとされていて好感が持てました。 またお部屋も広く、トイレが2つあるなど2人で過ごすにはオーバースペックなくらいの部屋の作りで驚きました。 景観も素晴らしく、浜離宮公園が真下にあり昼は深緑の風景で夜はレインボーブリッジが見える素敵な部屋でした。 朝ごはんも美味しく、お値段以上に感動させてもらいました。 また思い出を作りたいときに伺いたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 16/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Yhy1998
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/06/2022

    設備はすごく整えてますし、スタッフさんはすごく丁寧に案内してくれた。しかも、近所の案内も正しくて、簡単に目的地に到着しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/06/2022

    以前、友人とこちらに宿泊し快適でしたので、両親と宿泊しました。両親は海外のコンラッドはありますが、日本のコンラッドは初めてでした。 部屋設備にトラブルがありました。清掃の時にチェックをしておいて欲しかったですし、出かける際に待たされ残念に感じましたが、その後のリカバリ対応は迅速でした。 また、ルームキーの磁気が弱いのか、夜遅く部屋を出た際、開かなくなったりと、まあどこに宿泊しても滅多にないことばかりで、多少げんなりしましたが、楽しい滞在にしたかったため気持ちを切り替えました笑。 それ以外は終始快適で、ターンダウンの際に寝る準備とお部屋もきちんと整えていただけていました。 また、食事の際も、気配りが行き届いており、記憶に残る滞在となりました。 ただ、滞在中何度かタクシーを使いましたが、中々来ないのと、列の後ろのご高齢の方も立ったままで辛そうにされていて気になりました。もう少し気配りできないものでしょうか。 と感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、東京でのご滞在にコンラッド東京をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたお部屋など、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。 タクシーの件に関しましても、スタッフ間のコミュニケーション不足で、お客様やご友人の貴重な時間を無駄にしてしまい、その際のスタッフの対応が不十分でありましたことを重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊りの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届けできませんでした。従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    Posted: 06/06/2022
  11. 1 - 10 of 19 reviews

Property information

City hotel
Address
1-9-1 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-7337, Japan
Check-in time
15:00 - 00:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
291
Phone number
+81 3 6388 8000
Fax number
+81 3 6388 8001

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • In collaboration with RB, a manufacturer of disinfectants, Hilton has developed the Hilton Clean Stay Program to provide our customers with a cleaner, safer and more secure stay.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Indoor swimming pool
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Fitness gym / Fitness club
  • Banquet hall
  • Swimming pool
  • Meeting room
  • Parking lot

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Fax machine
  • Room service
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Chinese
  • English

Notice from property

In the case of credit card, please present the card at check-in. A deposit is required for cash payments.

Implementation period: January 9, 2023 (Monday) 12:00 pm to January 13 (Friday) 3:00 pm

Depending on the plan, the content of the cancellation fee differs, so please check the plan details. Accommodation tax may be charged separately according to the Tokyo Metropolitan Ordinance.

During weekends and public holidays, the restaurant is expected to be very crowded. If you plan to use it, please make a reservation in advance.

■ Notice of power outage due to legal electrical inspection

There will be a temporary power outage in the guest rooms on the following dates due to legal electrical inspections.

Tuesday, January 10, 2023 12:30 a.m. to 5:00 a.m.

Monday, January 16, 2023, 12:30 a.m. to 5:00 a.m.

■ Notice of pool maintenance

We regret to inform you that the swimming pool in "Suigetsu Spa & Fitness" will be undergoing maintenance as part of facility adjustment, so you will not be able to use the facility during the following period.

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