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Flexstay Inn Shirogane

Apartment hotel

About eight minutes by bus from Ebisu Station, then one minute on foot. All rooms are equipped with a kitchenette. Wi-Fi available. 24-hour access with no curfew. A set of cooking utensils is provided free to use.

3.3
8 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Paid laundry
  • Apartment hotel
  • Home delivery
11 min walk from Shirokane-Takanawa Station
2 min drive from Hiro-o Station
3 min drive from Shirokanedai Station
3 min drive from Ebisu Station (Tokyo)
26 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

3.3
8 reviews from verified guests
Location3.2
Facilities & Amenities2.8
Service & Staff3.1
Comfort & Cleanliness2.9
Bath2.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    帰省の際に利用させて頂きました。 部屋は綺麗に清掃されていましたし、ベッドの寝心地も大満足です。 ユニットバスの経年劣化は致し方ないのかなと。 予約の際に車で向かう旨をお伝えしたところ、駐車場の紹介ができない事を直ぐにメールしてくださいました。 対応も早く気持ちがよかったです。 帰省の際は、また利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン白金をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館には駐車場がなく、業務提携しているコインパーキングなどもございませんので、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。 それでもまた利用したいとのお言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけますよう邁進してまいりますので、是非またご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フレックステイイン白金:フロント

    Posted: 16/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/08/2022

    夏なのに冬布団で非常に暑かったです。 立地は良くないですが、周辺に食事処、スーパーもあり生活面は問題ないです。 小さいですがバスタブもあり快適でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン白金をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夏用のお布団につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 お布団の入れ替えについて今すぐ改善することは難しいところでございますが、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 またこちらへお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フレックステイイン白金

    Posted: 31/08/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 17/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/05/2022

    5泊したがコインランドリーが故障中で使えなかった。若くないので四階まで階段はキツかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン白金をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 コインランドリーの故障につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 漏水による漏電でランドリー室の電源が落ちてしまい、現在原因解明と修理の手配をすすめているところでございます。 また、当館にはエレベーターがございません。 重ね重ねご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 これに懲りず、また機会がございました折にはご利用をご検討いただければ幸いでございます。 ご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フレックステイイン白金 フロント

    Posted: 23/05/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    2
    Posted: 02/05/2022

    壁が薄かった

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン白金をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の壁はさほど厚くないため、周辺の物音が聞こえることもございます。ご不快の念をお掛けしまして申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。フレックステイイン白金

    Posted: 03/05/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/03/2022

    3階建てアパート、エレベーター無し。キッチン内に鍋やフライパンあり。少々古く狭いですが、価格帯からして満足です。 自家用車で行きました。近所に駐車場がいくつかあり、時間帯により料金が違うので朝8時に移動したり工夫して料金を抑えました。 近所にコンビニありますが飲食店はほとんどないです。 立地の割に安価で、気兼ねなく利用できました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン白金をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 周辺の飲食店は個人経営のお店が多く、現在はコロナによる影響で時短営業のところが多いようでございます。 恵比寿駅周辺には大きな繁華街もございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フレックステイイン白金

    Posted: 19/03/2022
  7. gonkun5446
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/10/2021

    料金がリーズナブルで、目的地の近くにあり、便利に利用できました。 設備・アメニティの評価をやや不満としたのは、トイレの便器サイズが小さいため用を足すのに非常に窮屈な思いをしたからです。 トイレが改善されれば他の部分は自分にとっては十分満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、フレックステイイン白金をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 トイレの件に関してはご利用時に大変ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、お部屋のサービス、環境作りに努めて参ります。 またお近くにお越しの際はお待ち申し上げております。 フレックステイイン白金

    Posted: 25/10/2021
  8. akynym
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2
    Posted: 21/10/2021

    ウェブサイトを通じて、色々と希望を出したのですが、考慮されていませんでした。週末の宿泊だったので、夜中も外の音がうるさく、上の方の階をお願いしていましたが要望が反映されていませんでした。しっかり寝不足でした(耳栓必須です)。掃除もあまりゆきとどいていませんでした。駅から遠いこともあり、これからまた使うことはないかと思っています。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン白金をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。明るいお部屋をご希望とのことでしたので、窓が2面あるお部屋をご用意させていただきましたが、目の前がバス通りのため車の音でご迷惑をお掛けしてしまいました。 また、清掃面につきましても至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。 お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の運営に生かしてまいりたいと存じます。 恐れながら、また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 ご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フレックステイイン白金 マネージャー 原

    Posted: 22/10/2021

Property information

Apartment hotel
Address
5-10-15 Shirokane, Minato-ku, Tokyo, 108-0072, Japan
Check-in time
14:00 - 00:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
85
Phone number
+81 3 3443 1711
Fax number
+81 3 3443 5394

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Paid laundry

Property type

  • Apartment hotel

Services offered

  • Home delivery

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

● There is no room cleaning during your stay, but linen and amenities are provided free of charge to guests with a daily contract.

・ Water-free (hot water) construction: February 7, 2022 (Monday) 10: 00-13: 00 (planned) ・ Noise construction: February 14, 2022 (Monday) & February 15, 2022 (Tuesday) 10: 00-16: 00 (planned)

● Customers with a weekly condominium plan or a monthly condominium plan do not have a free exchange. Please bring your own toiletries, nightwear and towels.

● This hotel is a 4-story hotel and does not have an elevator. We will guide you on the stairs.

● The front desk is open from 9:00 to 18:00. For check-in customers after 6 pm, an intercom is installed in front of the front desk, so please call the night staff with the intercom.

● Calls to the facility are also available from 9:00 to 18:00, and the phone will not connect after 18:00. In case of an emergency, please contact us at 03-3434-3939.

● Last check-in is until 24:00.

● The accommodation fee will be paid in advance on the day of the event. You can also pay by credit card.

● Please make a copy of your driver's license when using for 7 nights or more.

● Notice of urgent work implementation ● We will carry out urgent work. During the period, water outage (hot water outage), noise, etc. will occur. We apologize for the inconvenience, and thank you for your understanding.

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