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Shibuya Excel Hotel Tokyu

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Directly connected to Shibuya Station. This hotel is a landmark of Shibuya, where the guests can find the latest fashion trends.

4.4
Excellent
27 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
3 min walk from Shibuya Station
4 min drive from Omote-sando Station
4 min drive from Meiji-jingumae 'Harajuku' Station
5 min drive from Shinsen Station
26 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
27 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 20/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. akiboooo
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 06/09/2022

    LADY GAGAのライブのために宿泊しました。 せっかく泊まるなら良いところがいいなと思い、エクセルホテルを選びました。 エレベーターで客室まで上がっていく時に、スクランブル交差点が見えて、泊まるテンションが上がりました。 お部屋も綺麗で、十分に広かったです。 セミダブルベッドで友人と2人で寝るにも十分広さがありました。 また、チェックアウト後にしばらく荷物も預かってくださり、ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。 ライブでのご宿泊とのことで 数あるホテルの中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたようで 大変嬉しく拝読させていただきました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 08/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 03/09/2022

    慣れない渋谷という土地柄なので、人混みの中ホテルの入り口を探すのが大変でしたが誰のせいでもありません。 次回はすぐに辿り着けると思います。 とても良いホテルでしたよ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。 「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ホテルまでの道が分かりにくかったようで ご不便をお掛け致しました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 05/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 31/08/2022

    満足してます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、 大変光栄でございます。 是非、また機会がございましたら お目にかかれますこと、楽しみにしております。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 01/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/08/2022

    立地は確かに渋谷駅直結ですが、JR改札からは距離があり多少歩きます。入口も不案内な人には分かりにくいと思います(私自身も渋谷は久々で、再開発が進んでいたため少々迷いました)。 チェックイン後は客室専用エレベータ(カードキーがなければ昇れない)で移動するため、セキュリティ面では比較的安心できると感じました。 客室は清潔で、アメニティも必要なものが十分揃っていました(人によっては基礎化粧品類が欲しいと感じるかもしれませんが、私は持参していたので問題ありませんでした)。何よりタオルが多めに用意されているのが助かりました(シャワー後に髪に巻いたり、髪を乾かす際に使ったりするため、普通のホテルで備え付けられている1〜2枚では足りないのです)。 ドライヤーのパワーも十分で、長い髪も楽に乾きました。蝶の羽ばたきのような風しか出ないドライヤーを置いているホテルも多いので、これは高得点です。 ナイティの着心地もよく、カーテンの遮光性も高く、ゆっくり休むことができました。 サービスのペットボトル水も、暑い中を歩いてきた身には嬉しかったです。 総合的に、まずまず満足な滞在となりました。また渋谷に用がある際にはお世話になりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 19/08/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 14/08/2022