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JR-East Hotel Mets Tachikawa

Business hotel

About one minute on foot from the south ticket gate of JR Tachikawa Station. About 25 minutes by train to Shinjuku and around 39 minutes by train to Tokyo. Perfect for business, telework, and leisure!

4.3
Excellent
108 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Business hotel
  • Home delivery
  • Dry cleaning
2 min walk from Tachikawa-minami Station
3 min drive from Shibasaki-Taiikukan Station
4 min drive from Tachikawa Station
4 min drive from Tachikawa-kita Station
56 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
108 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/09/2022

    駅直結で非常に便利。 レディース専用フロアで安心して過ごすことができました。 また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 アクセスや使用された客室の評価を頂きまして嬉しく感じております。 特に安心安全を提供するホテル作りを心掛けている中、レディスルームでの印象を良く感じて頂けたことは一つの自信にもつながります。レディスルーム以外が不安という事ではないと思われますが選択肢が広がるという点で喜ばれる要素であると考えております。 今後も立川近郊へお越しの際は、お気軽にご来館頂けましたら幸いと存じます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    Posted: 09/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/08/2022

    部屋の清掃の状態が、他のホテルと比べて大変に素晴らしい。作業に当たっておられる方の努力やチェック体制の成果であると思う。メッツなら安心してどの部屋にも泊まれる。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。特に清掃におきましては客室は気兼ねなくごゆっくりお寛ぎ頂けるように適正な環境作りを心掛けておりますが、この度のお言葉を頂けまして励みになります。 しかしながら至らぬ点も多々あります。客室のみならず館内全体やスタッフの対応など、決して甘んじる事は出来ません。今後も頂きました評価に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。 今後もお気軽にご利用頂き、またお気づきの点も気兼ねなくお申しつけ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/08/2022

    アメニティーの入浴剤を選ぶのが楽しみであった。綿棒は準備していただいた方が旅行者には便利かなぁと思う。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 アメニティの綿棒におきまして、ご不便をお掛け致しました。少し前に、納品していた綿棒におきまして粗悪な品が見つかりました為現在精査対応中でございます。 その点が解消しましたら基本的に綿棒はアメニティ棚へ常備する予定でございます。 至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けしております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/08/2022

    この宿泊の際は、以前と同じくコインランドリーに多くの人が並び、かなり時間がかかった。 近くのコインランドリーなども丁寧に紹介していただいたが、滞在者としては、ぜひホテル内でスムーズに用事を済ませることが出来るよう希望する。滞在自体が非常に快適な分、ここだけが残念であった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コインランドリーの件につきまして、毎度ご迷惑をお掛けしております。 物理的な内容でございますため、直ぐに対応出来かねますこと何卒ご理解の程お願い申しあげます。 お言葉を頂いているようにその他の部分ではお気兼ねなくご滞在頂けている様子でしたので、私共も残念に思えてなりません。 ご要望は確かに承っております。 これに懲りず、また機会がございましたら是非ホテルメッツ立川をご利用願います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/08/2022

    現地でプラン変更に対応していただいた。コロナ禍もあり、ホテルの近くで弁当などを入手しやすいのが便利。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご要望において、ホテル側で対応可能な事は極力お受けできればと思っております。気になる点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。 またご存じのようにホテル周辺には駅ビルや飲食店・コンビニも多数ある立地ですので、日常的な御用でしたら直ぐに済む環境かと存じます。 引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/08/2022

    今回の滞在で一番多く利用した宿。便利で快適。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテル館内以外にも立川駅周辺の立地環境など、色々な面をご覧になり感じられることがあったかと思われます。 我々のホテル環境も日進月歩で良し悪しの改善を行ったり新しい展開を始めたりしておりますが、なかなかご要望のお応えすることが難しい面もございます中、飽きずにご利用頂けたことは大変ありがたいことでございます。 今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/08/2022

    滞在自体は大変快適。 ランドリーコーナーが非常に小さく、この時は滞在者の順番待ちになって、洗濯にかなり時間がかかる印象。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 重ね重ねランドリーコーナーの件ではご不便をお掛け致しております。 ご滞在者様で団体様等がいらっしゃる場合、いつも以上に利用が立て込むことが結果としてございます。近隣の街中のコインランドリーの案内もフロントで用意しておりますので、必要でございましたらお声がけ下さいませ。 引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/08/2022

    駅からのアクセスが最高に良い。悪天候の日でも、ほぼ濡れずに食事やショッピングなど隣接施設に足を運んぶことができる。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度はアクセス面につきましてご評価頂きまして恐れ入ります。メッツグループの中でも立川は駅改札口から近い立地となっており、ご存じのように駅構内や駅ビルが隣接する、使い勝手の良い周辺環境でもございます。 我々もこの利点には大変重宝しております。 今後も引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/08/2022

    部屋の管理は素晴らしいと思う。 コロナ禍の長期旅行者としてはランドリーの清潔管理が望まれる。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ランドリーに関しまして、館内に1台しかないことで大変ご不便をお掛けしております。 貴重なご意見として確かに承りました。 客室環境につきましては折角ありがたいお言葉を頂けましたのに残念でございます。 何卒、ご理解の程お願い申しあげます。 支配人 向笠

    Posted: 29/08/2022
  11. 1 - 10 of 108 reviews

Property information

Business hotel
Address
3-1-1 Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0023, Japan
Check-in time
15:00 - 05:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
129
Phone number
+81 42 548 0011
Fax number
+81 42 548 0020

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery