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Toretore Village

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Winner of the Rakuten Award for three consecutive years! Just like a fantasy world. Visit this surreal fairy-tale village.

4.1
Very Good
122 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
26 min walk from Shirahama Station
12 min drive from Kii-Tonda Station
14 min drive from Kii-Shinjo Station
15 min drive from Asso Station
9 min drive from Nanki-Shirahama Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    念願のとれとれヴィレッジ やっとこれたって感じ 食事のバイキングは本当に満足しました。 リピートしたいと思ったホテル?宿?には間違いないですね、本当に有り難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事につきましてもご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 時期によりましては季節限定プランなどもございますので、次回は是非そちらもご利用いただければと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    急遽にもかかわらず、お部屋変更の対応をしていただけて、大変有り難かったです。朝食の種類はやや少なめですが、それでもトータルでは満足です。今回で2回目でしたが、また宿泊しに来たいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご希望に添えました事を大変嬉しく思います。 お食事につきましてはレストランスタッフにも伝え今後の改善の参考とさせていただきます。 次回ご来館の際はよりご満足いただけるようにスタッフ一同より、精進して参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  3. 🎶☆チワワ☆♪♫
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 24/09/2022

    駐車場から宿泊施設まで少し距離があるので雨天時は少し大変。 玄関前は大きな水溜りになってしまう。 坂道になっているので障害者には移動が大変なのでチェックイン時だけでなく必要に応じて送迎があればなおよかった。 食事はいつも美味しく、季節のメニューもあり大変満足だった

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のドームハウス群は構造上施設間のご移動が屋外となり、また立地上坂道が多くなるためご不便をお掛けすることがございますが、自慢のドームハウスの景観をお楽しみいただきながらお散歩気分でご移動いただけましたら幸いにございます。 各関連施設には無料駐車場のご用意、またとれとれの湯につきましても時間帯は決まってはおりますが無料送迎などもご用意しておりますので是非ご利用いただけたらと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 13/09/2022

    旅行のために初めて利用させて頂きました。楽しみにしていた分少し、あれ?って思うこともありましたが、沢山丸いドームのお部屋があって可愛かったです!! お部屋に虫が出た際も、十分な対応をして下さり、安心して過ごせて良かったです。近くにスーパーや寿司屋さんラーメン屋さんなど、色々あったので、何か必要になった際に便利です!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご期待に完璧にお応えできなかったことが残念ではございますが、また当館をご利用いただく機会がございましたら100点でご満足いただけるように今後もより精進して参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/09/2022

    素泊まりです。近所に24時間営業しているスーパーがあるので、そちらで食事を購入して部屋で食べました。 部屋は可愛い形をしていますが、5人で泊まると狭く感じました。子供たち(幼児)には良い広さだったかもしれません。 けっこう、外部の声が聞こえます。 天井のガラスからの日差しが眩しくて、朝は早めに起きてしまいます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 沢山のご意見をいただきありがとうございます。 近隣のスーパーなどにつきましては営業時間などが変更になることがございますのでご注意くださいませ。 当館一押しのプランは海鮮バイキングプランとなりますので次回は是非そちらもご利用いただけたらと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  6. ツネコ2525
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/09/2022

    9月宿泊 メルヘンゾーン 4ベッド 三年前に続いて2回目の宿泊です。 ホテル泊というよりはキャンプ気分を味わう感じ。食事と大浴場が結構離れた施設なので、子ども連れや若いカップル向け。 天窓の自然光はまぶしく、日の出からかなり明るい。 海鮮は美味しかった。 タオルはもう少ししっかりした質の物にしてもいいかなと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございます。 また、いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 09/09/2022

    可もなく不可もなく、全体的にもそんなものかなぁと言う感じです。若い人や子ども連れにはお値段もリーズナブルでお勧めですが、いい物やいいホテルを希望するならもう少しお値段を出して違う所に行く方がいいと思います。 子どもたちは喜んでいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきましてはご満足いただける結果とならず大変残念に思います。 今後もお子様だけでなく皆様にご満足いただけるような施設づくりに努めて参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Friends
    5
    Posted: 08/09/2022

    お部屋の外観がすごくかわいくて癒やされました!バイキングは思ったより種類が少なかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のドームハウスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お食事につきましてはご希望に添えず残念にございますが、ご満足いただけるように精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 26/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 24/08/2022

    8/18,19に宿泊しました。スタッフさん皆様丁寧で、とてもリフレッシュできました! 食事も海鮮が多く、楽しめました! お部屋の窓も大きく、朝陽が入るため、大人も子供も朝早く目覚めるのだと思います。そのため、早起きした宿泊者の方で朝食は混雑しておりました。 その代わり、カタタの湯は空いており、1〜2名程度で貸し切りのような状況でした! 朝食後に予定が無ければ早めよりも遅めの方がゆっくり楽しめるように思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりいただけたようで何よりでございます。 ご朝食につきましては開始直後が一番混雑が避けやすくなっております♪ 次回は是非そちらのお時間もご利用下さいませ♪ またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 24/08/2022
  11. 1 - 10 of 122 reviews

Property information

Resort hotel
Address
2498-1 Katata, Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2201, Japan
Check-in time
15:00 - 18:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
133
Phone number
+81 739 42 1100
Fax number
+81 739 42 1070

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • We are also working on measures against coronavirus so that you can come with peace of mind. We look forward to your visit from all the staff.

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot

Services offered

  • Home delivery

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please note that the parking lot will be separated from the room. (* Vehicles are not allowed to enter the room from the entrance gate.)

Infant fees are for children aged 3 to under elementary school. Free for children under 3 years old.

If you have children, please enter the age of the children in the remarks column.

Pets can only stay in the pet-only building. We do not accept accommodation in rooms other than the private building or pets in the car.

Pets can only stay with small dogs under 10 kg. You will always stay in a cage in your room.

Please refrain from leaving your pet in your room for a long time. We will call you as soon as we know.

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