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Hotel City Inn Wakayama Wakayama Station

Business hotel

About five minutes on foot from Wakayama Station / Grand bath, sauna (for men), dining, laundromat, and convenience store available

3.8
Good
168 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Convenience store
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Sauna
  • Meeting room
14 min walk from Wakayama Station
4 min drive from Kini-Nakanoshima Station
4 min drive from Tanakaguchi Station
4 min drive from Kiwa Station (Wakayama)
49 min drive from Kansai International Airport
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Ratings and reviews

3.8
Good
168 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 30/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/09/2022

    すぐ近くにはコンビニがなく少し距離がありました。 建物自体古いから仕方ありませんが、部屋もあまりそれなりでした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  3. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 27/09/2022

    立地は良いですが、お風呂、食事など最近泊まってきたビジネスホテルに比べると数段落ちます。もう泊まることはないと思いますが、今回はお世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、御迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。 立地以外に目を見張るものがなく、快適な滞在とならなかった事心よりお詫び申し上げます。 接客、サービス、食事のソフト面、施設、設備のハード面ともに根本から見直し、改善に努めたいと思います。 大変失礼致しました。

    Posted: 28/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 23/09/2022

    女性1人で利用しました。 部屋はツインの角部屋を利用させて頂きました。 部屋→禁煙なのにタバコの匂いがした。 食事→追加で朝食を頼んだら、 プラス900円取られた。 楽天には800円と書いてあった。 人を見て料金を決めてるのかな? バイキングは、卵と、ウインナーは少ししかなく、あとはサラダや、魚の切れ端しか無かった。 7時頃行ったので、この状態なので、男性が多かったので、ほとんど食べられてしまった感じだった。 フロント→何聞いても、事務的。分からないから聞いてるのにスマホで検索できるので、スマホで調べてくださいと言われた。 チェックアウト時に、バス乗り場を聞く時もめちゃくちゃ嫌な顔で 対応された。 私は二度と行かないけど、 男性の出張で行くならいいホテルなのでは?

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

     この度は、御迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。 不愉快な想いをさせました事、深く反省致します。 お部屋につきましては、点検があまりにも不十分でした。  朝食につきましては、数か月前より900円で提供させて頂いておりますが、ネット、予約サイトでその値段変更ができていなかったようで、本当に申し訳ありません。  朝食バイキングですが、提供時間内はいつ来られても料理が充実しているよう努めるべきなのですが、それが出来ておりませんでした。  フロントでの接客対応に関しては、もう一度接客の基礎を見直さなければなりません。 もし、自身がお客様の立場なら、絶対にあってはならない対応でした。  数々の御無礼、御迷惑大変失礼致しました。

    Posted: 24/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 20/09/2022

    駅から近いのは便利。ただしその分、電車の騒音が深夜、早朝もうるさい。 部屋数の割りにエレベータの数が少ないので、混み合うし待たされる。 それ以外は特に不便はなかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。 立地面では及第点を頂けたものの、当方にはまだまだ改善すべき点がございます。 お客様がリラックスして滞在するためにも、お部屋の防音は急務と心得たいと思います。 エレベーターの台数に関しましても、すぐの対処は難しいですが、待ち時間を少しでも短縮する方法を考えたいと思います。 御意見誠に有難うございます。

    Posted: 22/09/2022
  7. トド吉NAUI
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 19/09/2022

    3連休とあって各ホテル値段が高止まりしている中で、エリア最安値に惹かれ利用しました。値段優先の選択だったので期待はしていませんでしたが、値段相応の施設でした。お部屋が広かったのが唯一の救いでしたが、風呂洗面は狭く老朽化でボロボロで、洗面シンクは割れたままシールしてあるだけで、各所錆がひどかったです。また、禁煙ルームにもかかわらずタバコ臭が染みついていて不快でした。寝れればいいと全てを飲み込んで値段最優先であれば利用に問題ありませんが、快適に泊まりたい方には決してお勧めできません。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

     この度は、御迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。 たとえ安価であっても、客室内設備の老朽化を補修できておらず、点検、メンテナンスも不十分では何にもなりません。 心よりお詫び申し上げます。  今後は、今一度、お客様を迎える姿勢について、根本から考え直したいと思います。  大変失礼致しました。

    Posted: 21/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    駅周辺ではコスパは最高。リニューアルされた部屋はとても綺麗でした。これからも、毎月の出張で利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。 立地、客室共にお客様の滞在を快適にするものであったようで、嬉しく思います。 今後もより良い宿泊を提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 22/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    大浴場がとても良かったです。スタッフの対応も好感を持てました。隣室の風呂の音がかなり大きく聞こえたのがちょっと残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

     この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。 当方は、丁寧かつお客様の立場で親身になって接するよう努めております。 気分よくお迎えする事で、当方自慢の施設である大浴場もより快適に御利用頂けると考えての事です。  しかしながら、お部屋の防音が手薄で、寛げない面もあり、失礼致しました。 直ちに防音強化を図りたいと思います。  御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

    Posted: 17/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/09/2022

    駅から近いので立地は良い。建物からは年期を感じるが、安く泊まりたい人におすすめ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。 立地面、コストパフォーマンス含め概ね御満足頂けたようで嬉しく思います。  今後は、建物の補修、改善等にも力を入れ、より良い宿泊を提供したいと思います。  御意見誠に有難うございます。

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 168 reviews

Property information

Business hotel
Address
432 Yoshida, Wakayama-shi, Wakayama, 640-8343, Japan
Check-in time
15:00 - 01:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
150
Phone number
+81 73 423 2366
Fax number
+81 73 423 2636

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Convenience store
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Sauna
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Karaoke room
  • Grand bath
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted