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Hotel Crown Hills Yamagata (BBH Hotel Group)

Business hotel

Three minutes on foot from Yamagata Station. Recommended for sightseeing and business travelers in Yamagata. Owned and operated by the BBH Hotel Group with over 140 properties nationwide.

3.9
Very Good
108 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Business hotel
  • Home delivery
4 min walk from Yamagata Station
6 min drive from Kita-Yamagata Station
12 min drive from Uzen-Chitose Station
15 min drive from Minami-Dewa Station
29 min drive from Yamagata Airport
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Ratings and reviews

3.9
Very Good
108 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. アラドン1975
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/10/2022

    受付の男性の方の対応が大変丁寧でした。朝食の菊がおいしかったでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズへご宿泊をありがとうございます。 「受付の男性の方の対応が大変丁寧」との お客様より大変嬉しいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同非常に嬉しく、拝読しました。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 朝食バイキングは季節ごとの旬な食材をつかい手作りのお惣菜をご用意しております♪ またの機会がございましたら、日替わりでメニューも変わりますのでぜひ!ご賞味くださいませ♪ お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 滝口 ◆◇人気の朝食バイキング◆◇◆芋煮・玉コン 郷土料理豊富です◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 01/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/09/2022

    この値段で朝食付き、駅に近いなどコスパは最高の部類だと思います。フロントの対応もよかったです。 ただ、喫煙可能の部屋だったのですが、たばこ臭がきつくて閉口しました。途中で喉が痛くなったので、廊下にあった空気清浄機を部屋に持って行って少しは和らぎましたが、事前にたばこ臭をとっていただいていたらと、星を一つ減らしました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩3分、繁華街にも近く大変至便な立地にございます。 当日はご快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。 また不備があったにも関わらずフロントスタッフの対応について暖かい言葉を頂戴できましたことを励みに今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた山形駅前にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 白崎 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 29/09/2022
  3. Hitoshi-T
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    古い建物ですが、部屋は清潔できれいです。ユニットバスもきれいで、排水不良もありませんでした。立地と宿泊料金を考えれば十分満足できます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは、山形駅東口より、徒歩3分の距離にございますのでレジャーやお仕事での出張などの際はぜひ またのご利用をお待ちしております。 部屋でゆっくり過ごせて何よりでございます。 改めて、部屋、清掃のメンテンスに力をいきたい所存です。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 25/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 22/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    3
    Posted: 22/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    5
    Posted: 15/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    立地は良かった。朝食の補充が遅かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 朝食の補充不足につきましては ご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。 料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが順次補充させております。 会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。 ご朝食のメニューにつきましても当館では和食中心のバイキングとなっておりますが、 お客様からのご意見、ご感想をもとに定期的にメニュー内容の見直しを行っております。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、今回の頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、 ホテルスタッフ一同、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 12/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 05/09/2022

    駐車場が遠かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきありがとうございます。 「駐車場が遠かった」との貴重なご意見をありがとうございます。近隣駐車場は最大料金のないところもあり料金が高価になってしまう駐車場が数多くございます。その中でも 当館提携駐車場は比較的料金が安価になっており ます。少しでもお客様のご負担が軽減されますよう大きなお荷物は事前にフロントへのお預けも可能でございます。悪天候時は傘の貸し出しも行っております。お客様へご不便をおかけしますがご了承いただければと思います。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 滝口 ◆◇人気の朝食バイキング◆◇◆芋煮・玉コン 郷土料理豊富です◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 05/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 108 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-10-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039, Japan
Check-in time
15:00 - 01:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
100
Phone number
+81 23 635 3385
Fax number
+81 23 635 3386

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • Our hotel is Yamagata Prefecture Corona Countermeasure Certification. ・ Breakfast buffet: Change ladles and tongs on a regular basis. We are increasing the number of seats and taking measures to alleviate congestion. We also have a take-out folding box for you to take out your room.

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

[Information on closing time at night] The front desk will be closed temporarily from 2:00 to 5:00 at midnight, and it will be available only in an emergency. (Please note that we cannot accept receptions or inquiries.)

Please be sure to contact us if check-in is after 25:00.

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