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2泊しました。猛暑で、地下に繋がる駐車場や駅は大変助かり、とても便利です。周りに飲食店も多いので、夜は予約なしでも入れそうな店が多く、近くで食べれば良かったと思いました。朝食は2日間とも同じ内容のビュッフェで、2日目は、朝一で行ったのでゆっくり食べたいものが食べれました。サラダやドレッシングが豊富で美味しかったです。部屋は、窓が広く解放的で名古屋城方面から180°景色が見えてとてもよかったです。リファが一式揃っていて、マッサージをして気持ちよかったです。ヘアアイロンを持ってきていなかったのですが、ドライヤーだけでなく、リファのヘアアイロン(ストレート、カールが2つカッコお部屋にあって、とても良かったです。シャワーヘッドもリファでした。 連泊で、タオル類は変えてありましたが、2泊目にバスマットがなくなっていてお風呂から出る時不便でした。お風呂が広かったので大浴場にはいきませんでした。ユニットバスになっているお部屋なら大浴場に行った方が良いかもです。Wi-Fiの繋がりがすごく悪いのが残念でした。
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想いただき重ねて感謝申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変うれしく存じます。なお今回ご宿泊いただいたお部屋はRefaのアメニティが備わっているお部屋でございましてご堪能いただけて何よりでございます。しかしながら、Wi-Fiや2日目のバスマットがなかった件に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じます。再発防止に努めてまいると共に、清掃スタッフに情報を共有しより一層のサービスの充実化を図ってまいります。次回ご利用の際も何かお気付きの点などございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想いただき重ねて感謝申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変うれしく存じます。なお今回ご宿泊いただいたお部屋はRefaのアメニティが備わっているお部屋でございましてご堪能いただけて何よりでございます。しかしながら、Wi-Fiや2日目のバスマットがなかった件に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じます。再発防止に努めてまいると共に、清掃スタッフに情報を共有しより一層のサービスの充実化を図ってまいります。次回ご利用の際も何かお気付きの点などございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
名古屋駅から地下街を通って行けるとなっていて立地の良さをうたっていたが、迷路のような地下で到着に時間を要した。これなら素直にタクシーに乗ってホテル玄関に行けるホテルの方が良いと思った。 それ以上に最悪だったのが、エアコンを入れても室温が下がらなかったこと。おそらく27、8℃くらい。フロントに電話すると、気温が日中38℃くらいあり、ビル自体の温度も下がらずとのこと。仕方ない部分はあるかと思うが、、、夜中3時くらいまで眠れず。しかし、特に補償などは無く信じられない対応。夏休み期間に入り決して安い料金では無いにも関わらず、お金をドブに捨てた感覚でした。
この度は三井ガーデンホテル名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からをお選び頂いただきましたがご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。 名古屋駅からホテルまでの地下のルートに関しまして、公式ホームページにて地下のルート、地上のルートともにご案内の動画がご覧いただけるようにしておりましたがご案内が不足しており大変申し訳ございません。また、お部屋の空調に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。設備の担当とも共有させていただき早急に改善させていただきます。数々のご指摘を受け、お掛けしてしまった失望の念は重々承知いたしておりますが、是非またお迎えする機会をいただけましたら最善を尽くして快適なご滞在を提供させていただきたく存じます。 スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
この度は三井ガーデンホテル名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からをお選び頂いただきましたがご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。 名古屋駅からホテルまでの地下のルートに関しまして、公式ホームページにて地下のルート、地上のルートともにご案内の動画がご覧いただけるようにしておりましたがご案内が不足しており大変申し訳ございません。また、お部屋の空調に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。設備の担当とも共有させていただき早急に改善させていただきます。数々のご指摘を受け、お掛けしてしまった失望の念は重々承知いたしておりますが、是非またお迎えする機会をいただけましたら最善を尽くして快適なご滞在を提供させていただきたく存じます。 スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
位子佳,客房清潔度好,值得推薦
フロント、清掃担当者、皆挨拶が素敵でした。 コインランドリーの場所がわからずフロントで質問するとわざわざ男性浴場の隣にあるランドリー室まで連れて行ってくれました。標準コースの場合500円となるがコイン投入口は100円玉しか対応していないので持ち合わせがなければフロントで両替してもらえることも教えてもらいまいした。 仕事の合間に部屋へ何度か戻ったのですが、その度にマキタの掃除機を持ってこまめに掃除している女性から「おかえりなさいませ」と声をかけてもらいました。とても疲れていたのでその一言がうれしかったです。 改善点として、チェックイン時はものすごい行列で梅雨の湿気も重なって自分の番が来るまで汗まみれになって待たなければなりませんでした。フロント4名はてきぱきと、そして日本語や英語でとても丁寧に応対していました。ホテルの雰囲気に合わないかと思いますが機械でチェックインする方法も検討されては、と思いました。 他、大浴場へは部屋備え付けのパジャマとスリッパで行けますが、パジャマの合わせがはだけているデザインなのでもう少し襟の詰まったデザインにするか羽織のようなものを室内に置いてもらえたら助かります。 フロントからルームへ行くためのエレベーターに乗るにはルームキーをかざさないと開かない自動ドアを通過するのですが、その仕組みがわからなくて自動ドアの前で立ち往生している方を何度も見かけました。何か一工夫してあげると良いと思います。 最後に、これはホテルの責任ではないのですが、私が連泊した時、名古屋駅前で音楽イベントをやっていたようで19時から23時半すぎまで大音量の歌が聞こえてきて眠れませんでした。路上ライブは名古屋の文化なので理解はしていますが、ホテルの高層階まで聞こえてくる音量にとても驚きました。
この度は三井ガーデンホテル名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 フロントスタッフ、清掃スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り、身が引き締まる思いでございます。 しかしながら、ご滞在中、何度もご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 チェックイン・チェックアウト可能な機械のに関しましては、現在導入を検討させていただいており、早急改善は難しい点ではございますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 お部屋へのエレベーターの操作方法のご案内が不足しておりご不便をおかけいたしました。 チェックイン時のご案内を徹底するよう再度指導してまいります。 また、屋外からの騒音に関しましては、関係部署へのヒアリングを実施し、現状確認とともに善処に努めてまいる次第でございます。 数々のご指摘を受け、お掛けしてしまった失望の念は重々承知いたしておりますが、是非またお迎えする機会をいただけましたら最善を尽くして快適なご滞在を提供させていただきたく存じます。 スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
この度は三井ガーデンホテル名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 フロントスタッフ、清掃スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り、身が引き締まる思いでございます。 しかしながら、ご滞在中、何度もご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 チェックイン・チェックアウト可能な機械のに関しましては、現在導入を検討させていただいており、早急改善は難しい点ではございますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 お部屋へのエレベーターの操作方法のご案内が不足しておりご不便を