Hotel Silk Tree Nagoya
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business4Posted: 23/03/2023広めの部屋で快適に過ごせました
Reply from the propertyこの度は当ホテル御予約頂きまして誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。 また、こちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 安達
Posted: 23/03/2023 - みずき0000000007|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 19/03/2023
飲みに行くのに利用しました。 伏見駅から近く部屋もきれいで、朝のチェックアウトも遅いので便利です。 不満は、朝のモーニングコールが来なかった事。スマホアラームで起きていたから良かったがホテルとしてどうなのか…。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中からホテルシルク・トゥリー名古屋をお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 立地と清掃に関してお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。 しかしながらモーニングコールに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 二度とこのようなことがないようスタッフに周知し、再発防止に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
Posted: 19/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 15/03/2023
①味噌カツは、味噌メンチカツでした。残念騙されました。 味噌の入れ物も、先が詰まってて出て来ません！ ②モツ煮って冷たいもの？ 6時30分開店と同時に入りましたが、冷え冷えの冷たい食べ物でした。 冷蔵庫から出したまま？ 名古屋飯の評判が悪くなるからやめてほしい。カレーの様にウォーマーに！ ③蒸し物 しゅうまい 醤油に辛子は、当たり前。 でもありませんでした。 ④これらを言いたいけど、、、従業員は２人？ てんやわんやで言えません。 ⑤バイキング、手袋渡されたけど、手袋して無い奴を放置。男の従業員に言ったが「ハー」と言って無視。 残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルシルク・トゥリー名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 また、スタッフの対応やサービスが至らず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました件ですが、今後の課題として改善に取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 山崎
Posted: 16/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 13/03/2023
連泊利用させていただいています。 別の方が書いていますが、今のところベッドに汚れというのはないです。 他で気になった所で言えば、ナイトウェアに髪の毛が入っていたり（何度か使っていて洗っても落ちない？）シミがあったりちょっと残念な部分はありました。 他はアメニティ、駄菓子、朝食等いずれも申し分ないです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回の寝具の不備に関し大変申し訳ございませんでした。 今後はスタッフは元より、関係機関も含めより一層注意を払い精進して参る所存でございます。 また、お褒め頂いた分野については日々アイデイアを出し合い、お客様にお喜びいただけるサービスを提供して参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 安達
Posted: 13/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 13/03/2023
快適に連泊利用させていただいています。 会員に入っており、今回はガチャガチャでビールが当たりました。 ちょっとしたサービスですが毎回楽しみです。ありがとうございます。
Reply from the propertyいつも御利用頂き誠にありがとうございます。 私共のサービスにご満足頂いている様子を伺い、大変嬉しい限りでございます。 今後もスタッフ一同、様々なアイデイアを出合い 楽しんで頂けるよう精進して参ります。 又の御利用心よりお待ちしております。 フロント 安達
Posted: 13/03/2023 - …1 - 5 of 95 reviews