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Hotel Livemax Nagoya Sakura-doriguchi

2-26-4 Nagono, Nishi-ku, Nagoya-shi, Aichi, 451-0042

Ratings and reviews

3.7
Good
96 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. のぞみ9536
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 14/08/2022

    事前に荷物をフロントに預けました 部屋に置いていただいたのですが部屋に着いたら鍵はかかっておらず、入口が隙間があいていて...カバンは無事中にありましたが、部屋があいていたから盗まれる可能性があったと思うと怖くなりました。 寝返りをうつたびにベッドが ミシミシ、ギシギシとなり 全く眠れず、近隣の部屋の物音も ずっと聴こえて休まらなかった

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    ホテルリブマックス名古屋桜通口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 この度は、スタッフの不手際により、お客様には大変ご迷惑とご心配をお掛けいたしました。 深くお詫び申し上げます。 今回のご滞在ではお客様のご期待に沿うサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め改善してまいる所存です。 この度のご宿泊、及びご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 14/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 14/08/2022

    11時チェックアウトでゆっくり寝たかったが、9時からフロア全体で掃除作業が始まり、掃除機や作業連絡の叫び声が飛び交い、うるさくて寝れたもんじゃなかった。なんのための11時チェックアウトプランなのか?詐欺プランに引っかかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ホテルリブマックス名古屋桜通口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 清掃スタッフの配慮が至らず、お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様に快適な時間と空間をお感じいただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。 この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 14/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    2
    Posted: 13/08/2022

    3連泊で利用しました。 フロントの男性スタッフに関してです。 連泊のゴミ出し等のルールを口頭のみで聞きました。ボソボソと何を言っているのかわかりませんでした。 前回宿泊時はマニュアルを辿りながら説明いただいたので、ホテル全体で説明不要になったのか、スタッフが説明を省略しているんだなと思いました。とてもわかりづらかったです。 アメニティが部屋に常備してないこと、フロントに依頼をしないといけないこともチェックイン時に教えていただけるとよかったです。 今思えばチェックイン時にいらっしゃいませやこんばんはの挨拶すらなかったです。 求めているわけではなかったですが、対応そのものがめんどくさい早く終わらせたいというのが伝わりました。 また、部屋に関して、 風呂場にも髪の毛が残っており、不快でした。 カーペットを掃除機がけしていないのか、髪の毛だらけでした。 掃除が行き届いていないようにも感じました。 部屋設備に関して、 スーツケースを置くラックがないので直起きになります。 電子レンジが全部屋にあるのはすごく便利でした。TVも大きめです。 半年前に利用した時は対応も丁寧で、部屋も汚いとも感じませんでした。(女性スタッフ) 暫くは利用を控えようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    ホテルリブマックス名古屋桜通口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 併せて、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。 この度はスタッフの対応に数々の不手際が見られ更にお部屋の清掃が不行き届きのため、お客様には非常にご不快な想いとご迷惑をお掛けする仕儀となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 衛生管理が慎重に行われるべき現状でこのようなことが起きてしまい、大変遺憾に存じます。 店舗スタッフ一同、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフには厳重な注意と確認の徹底を指示し、今後繰り返さないようしてまいる所存です。 何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。 また再びお客様をお迎えできますことをスタッフ一同願っております。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 14/08/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 12/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. nakataku0818
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/08/2022

    迷いに迷いました。 1番近い出口が閉鎖されてたのが 残念な所。 歩いたなー

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ホテルリブマックス名古屋桜通口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 お客様が当館にて快適な時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。 この度のご滞在、並びにご投稿有難うございました。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 12/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    1
    Posted: 06/08/2022

    もう二度とこのホテルも、系列も泊まりません。みなさんもぜひご注意ください。 チェックイン時のおじさんスタッフが、ずっとタメ口でした。 名前も「○○さん?○○さんね、」と、さん付け。違和感感じ、「さん??」と私が何度も聞き直してもずっとさん付け。 私が20代の女だからか?とにかく舐めすぎ。ありえない。 タオルをもらいに行った際も「はいこれ」の一言。アメニティについて質問しても「あーあれね、ないの」。 え、友達じゃないんですけど???タオルを両手で渡すとかもないし、タオルはおじさんのタバコのせいで臭かったし使い物にならず、本当に本当に不愉快でした。 深夜のフロントが異様にタバコ臭かった。フロントバックの入口が空いていたので覗いてみると卓上にタバコ。おじさんスタッフが吸ってた跡が。 館内禁煙だったと認識してるのですが… お部屋自体は禁煙部屋で問題なかったのですが、もし今後タバコに敏感な方がご宿泊検討されているようなら、絶対避けた方がいいホテルです。 このおじさんスタッフ以外の方には丁寧に対応していただいたので、本当に遺憾ですが返金して欲しい気持ちです。 決して当たり前のことを求められないような、破格ではないので尚更です。 ネガキャンになり、頑張っておられるスタッフ方には申し訳ないですが、 あまりに酷かったので投稿しました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    このたびは、ホテルリブマックス名古屋桜通口をご利用いただき誠にありがとうございました。 ナイトスタッフの度重なる失礼な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止めまして、ご利用いただくお客様に快適に、そしてゆっくりとご滞在いただけるよう、より一層のサービスの改善に努めてまいります。 どうぞ今回の件に懲りませず、機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 この度のご宿泊、並びにご投稿有難うございました。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 06/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/07/2022

    お値打ち価格で泊まれました。 駅からは少し歩きますが価格で選びました。コンビニも近くにあります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ホテルリブマックス名古屋桜通口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足くださったと伺い、嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごしいただくことが私共の使命と存じます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 31/07/2022
  8. ききらら3268
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/07/2022

    いつも利用してます。コスパ最高

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    平素はホテルリブマックス名古屋桜通口をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。 併せて、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 この先もコストパフォーマンスと共に皆様のご期待に沿えるサービスをご提供できますよう、努めてまいります。 どうか末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス名古屋桜通口 宿泊課

    Posted: 30/07/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 19/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    4
    Posted: 19/07/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  11. 1 - 10 of 96 reviews