navigate to top page

The Kato Hotel

1027 Otamachi, Tokai City, Aichi, 477-0037

Ratings and reviews

4.2
Very Good
93 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    朝キーをフロントに預け外出、夕方ホテルに戻り部屋番号を伝えるも「キーは預かっていない」と言われた。 「そんなはずはないので、再度確認して下さい」と言うと「本当に預けられましたか?」と言いながら再度確認し、「ありました」とキーを渡された。 どんな管理をしているのでしょうか? セキュリティーは大丈夫ですか?

    Posted: 22/01/2025
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ルームキーの件につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 お部屋のキーを預けたにも関わらず、フロントでの認識が一致しなかったとのこと、大変心苦しく思います。 このような状況が発生したことについて、厳重に対策を講じ、改善に努めてまいります。 セキュリティーの向上に向けて、スタッフの教育とシステムの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 お客様のご意見は貴重なご指摘として、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回もこちらの方へご宿泊の機会がございます際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ルームキーの件につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 お部屋のキーを預けたにも関わらず、フロントでの認識が一致しなかったとのこと、大変心苦しく思います。 このような状況が発生したことについて、厳重に対策を講じ、改善に努めてまいります。 セキュリティーの向上に向けて、スタッフの教育とシステムの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 お客様のご意見は貴重なご指摘として、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回もこちらの方へご宿泊の機会がございます際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 29/01/2025
  2. Verified guest
    5

    毎回、朝食が楽しみです。

    Posted: 06/01/2025
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「毎回、朝食が楽しみです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回のご滞在でも、ご満足頂けるご朝食をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご期待ください。 今後も、お客様にとってより快適なご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「毎回、朝食が楽しみです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回のご滞在でも、ご満足頂けるご朝食をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご期待ください。 今後も、お客様にとってより快適なご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 07/01/2025
  3. Verified guest
    4

    レゴランドにほど近く、安かったので利用。出張利用者のようで男性単身がほとんどですが、家族連れで居心地が悪いということもなかったです。食事が美味しく、ボリューム十分。朝バイキングでは焼きそばやアイスもあり、偏食な子供も大満足でした。WiFiも十分早い。女性は大浴場無いので、部屋風呂となりますが入浴剤などは喜んでいました。トイレ用にタオルが多いと嬉しかったかな。また機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 12/11/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 レゴランドに近い立地や、コストパフォーマンスにご満足頂けたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。出張でご利用の方が多い中、家族連れのご滞在でも居心地よくお過ごし頂けたとのお言葉に安心いたしました。 また、朝食バイキングのメニューについてもお褒め頂きありがとうございます。特にお子様にご満足頂けたようで、嬉しく感じております。 焼きそばやアイスクリームなど、お子様向けの選択肢も多く取り入れておりますので、今後もご家族でのご滞在にご満足頂けるよう努力してまいります。 大浴場につきましては、女性のお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。チェックイン時に、入浴剤やアメニティ等プレゼントしておりますので、お部屋でのご利用をお願いいたします。 最後になりますが、「また機会があれば利用したい」とのお言葉、大変光栄に思います。 回もぜひお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。 この度は、温かいご感想をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 レゴランドに近い立地や、コストパフォーマンスにご満足頂けたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。出張でご利用の方が多い中、家族連れのご滞在でも居心地よくお過ごし頂けたとのお言葉に安心いたしました。 また、朝食バイキングのメニューについてもお褒め頂きありがとうございます。特にお子様にご満足頂けたようで、嬉しく感じております。 焼きそばやアイスクリームなど、お子様向けの選択肢も多く取り入れておりますので、今後もご家族でのご滞在にご満足頂けるよう努力してまいります。 大浴場につきましては、女性のお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。チェックイン時に、入浴剤やアメニティ等プレゼントしておりますので、お部屋でのご利用をお願いいたします。 最後になりますが、「また機会があれば利用したい」とのお言葉、大変光栄に思います。 回もぜひお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。 この度は、温かいご感想をありがとうございました。

    Posted: 07/01/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    水族館の帰りに11ヶ月の子連れで利用。初めてビジネスホテルに泊まったが割と良かった。使わなかったけど、子供用に枕と歯ブラシを用意してくれてた。子供用のタオルはなし。お風呂のお湯調節が難しかった。朝食のみいただいたが朝からアイスまであって驚いた。他にも子連れ客割といて気楽だった。とはいえ壁は薄そうなので要注意。朝の渋滞が地方民には運転ドキドキだがまた利用したい。

    Posted: 01/10/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 水族館の帰りに当ホテルにご宿泊頂いたとのことで、大変嬉しく思います。 これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 水族館の帰りに当ホテルにご宿泊頂いたとのことで、大変嬉しく思います。 これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2024
  5. Verified guest
    5

    レゴランドで遊んだあとに宿泊しました。近くて駐車場も無料なので助かります。 また、子ども3人の5人家族のためなかなか宿泊先を決めるのが難しいのですが、こちらは和洋室の部屋にお布団を一組追加で頼むことができたので大変助かりました。 チェックインの際に子どもの人数分ガチャガチャのコインを頂けたり、朝食のメニューがこどもが好きそうなもの、1歳児でも食べそうなバナナやヨーグルトなどがあったりととても子供連れにも優しいホテルだと思います。 またレゴランドや愛知県へ行く際に宿泊したいなと感じられるとても良いホテルでした。ありがとうございました。

    Posted: 23/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 和洋室ツインのお部屋で、皆様がお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 こちらのお部屋は、小さなお子様連れのご家族にご好評を頂いております。 また、ガチャガチャや朝食もご満足頂けたようでなによりでございます。 土地柄、お仕事でご利用されるお客様が多い中、ご家族でご宿泊頂けるのは、私どもも大変嬉しく思っております。 そして、素敵な家族旅行のお手伝いができましたこと大変光栄に思います。 またこちらの方へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 和洋室ツインのお部屋で、皆様がお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 こちらのお部屋は、小さなお子様連れのご家族にご好評を頂いております。 また、ガチャガチャや朝食もご満足頂けたようでなによりでございます。 土地柄、お仕事でご利用されるお客様が多い中、ご家族でご宿泊頂けるのは、私どもも大変嬉しく思っております。 そして、素敵な家族旅行のお手伝いができましたこと大変光栄に思います。 またこちらの方へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/10/2024
  6. 1 - 5 of 93 reviews