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Route-Inn Grantia Akita Spa Resort

5-2-1 Naka-dori, Akita-shi, Akita, 010-0001

Ratings and reviews

4
Very Good
334 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.4
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    空気清浄機がホコリまみれでした。 ベッドメイクした際に飛散したホコリが清浄機に落ちているのではないでしょうか。 温泉大浴場が日帰り浴場で、宿泊客は入浴させてもらう感じですね。 男性風呂では夜11時過ぎ、小学生位の子供達のプールと化していたようです。 刺青客もOKのようで、夜間はかなり客層が悪いようです。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    この度は数多くある宿泊施設より当ホテルにお泊り頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり大変申し訳ございません。 清掃手順についても、再度見直しを図り、ベッドメイク後のホコリが付着しないよう指導して参ります。 ご入浴の際もお寛ぎ頂くことができなかったご様子、重ねてお詫び申し上げます。 温泉利用時のマナーを皆様に守っていただけるようスタッフからのお声掛けし、刺青のお客様については、カバーシールで全て覆う方以外のご利用はご遠慮いただいておりますので、巡回も強化して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 支配人 須田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数多くある宿泊施設より当ホテルにお泊り頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり大変申し訳ございません。 清掃手順についても、再度見直しを図り、ベッドメイク後のホコリが付着しないよう指導して参ります。 ご入浴の際もお寛ぎ頂くことができなかったご様子、重ねてお詫び申し上げます。 温泉利用時のマナーを皆様に守っていただけるようスタッフからのお声掛けし、刺青のお客様については、カバーシールで全て覆う方以外のご利用はご遠慮いただいておりますので、巡回も強化して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 支配人 須田

    Posted: 11/06/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/06/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 06/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  4. Verified guest
    4

    色々なお風呂があり、くつろぐことができました。飲み屋街から近くて便利でした。

    Posted: 06/06/2024
    Reply from the property

    この度は、沢山の宿泊施設がある中、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。 多種多様な温泉は、大変ご好評を頂いており、お楽しみ頂けた様子で光栄でございます。 仰せの通り、秋田随一の川反繁華街も目の前に位置しており、楽しまれるお客様が多いと存じます。 新緑がまぶしい季節になって参りました。 秋田へお越しの際は、またどうぞお立ち寄りください。スタッフ一同心待ちにしております。 グランティア秋田 庄司

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、沢山の宿泊施設がある中、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。 多種多様な温泉は、大変ご好評を頂いており、お楽しみ頂けた様子で光栄でございます。 仰せの通り、秋田随一の川反繁華街も目の前に位置しており、楽しまれるお客様が多いと存じます。 新緑がまぶしい季節になって参りました。 秋田へお越しの際は、またどうぞお立ち寄りください。スタッフ一同心待ちにしております。 グランティア秋田 庄司

    Posted: 06/06/2024
  5. 花津野
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    4月にも宿泊しました。その時は素泊まりで6時にはチェックアウトしたのですが、今回は二日連続の会議で、ゆっくりと朝風呂にも入り、おいしい朝食をいただきました。御飯ジャー見つけられず、他の人が自動で茶碗一杯分機械から出てきたのを受けている光景を見て理解と苦笑いしました。初日の会議の前にチェックイン捨て身支度してから会議場に車で移動しても駐車料金を意識しなくていいのは助かります、

    Posted: 05/06/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 朝食会場のご飯のシステムは珍しいもので驚かれた事と存じますが朝食やお風呂をご利用頂き嬉しく思います。 ご記載頂きました通りご宿泊日のお昼頃からでしたらお手続きをして頂ければ駐車場は無料となりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。またお会い出来ます事楽しみにしております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント 阿部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 朝食会場のご飯のシステムは珍しいもので驚かれた事と存じますが朝食やお風呂をご利用頂き嬉しく思います。 ご記載頂きました通りご宿泊日のお昼頃からでしたらお手続きをして頂ければ駐車場は無料となりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。またお会い出来ます事楽しみにしております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント 阿部

    Posted: 05/06/2024
  6. 1 - 5 of 334 reviews