Route-Inn Grantia Akita Spa Resort

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉、お食事ともにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 館内には漫画コーナーもございまして、約11,000冊をご用意しております。絵本、図鑑コーナーもございますので大人だけでなく、小さなお子様にもお楽しみ頂けるかと存じます。 秋田を旅しようキャンペーンのお手続きでは、お手数をお掛けする点もあったかと存じますが、ご利用頂きありがとうございました。チェックインを担当したスタッフへも申し伝えておきます。 とてもお得なキャンペーンですので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 フロント　牧野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 全国旅行支援を行っていることもありチェックインの際はお待ち頂くことも多くご不便をおかけしております。少しでもお待たせする時間が少なく なるよう工夫して参ります。 ご夕食に関しましてはせっかく郷土料理付プランでご予約頂きましたのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。人員配置につきましてはレストランスタッフと共有し改善に努めて参りたいと思います。 東館のエレベーターでございますが、お客様の仰るとおり一基のみでございますので混雑時はお待ち頂くこともございます。もしよろしければツインシングルユースにてご予約を頂ければ本館へのご案内となりまして少しばかり快適にお過ごし頂けるかと思いますのでご検討頂ければと思います。 甚平につきましてはこちらの配慮が不足しておりまして失礼致しました。フロントにて大きめのサイズの甚平もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 この度は様々なご意見を頂きましてありがとうございました。 頂いたご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指して参りますので、次回また秋田市へいらっしゃる機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 フロント　牧野