Hotel B4T Kakunodate

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 御礼申し上げます。 ホール担当者の対応の遅さにより、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また大浴場に関するご要望につきましても今後の貴重な参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。 お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 御礼申し上げます。 また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 マラソン前日の大切な日に当ホテルをお選びいただき、スタッフの対応や施設の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、お食事時間の調整についてもご満足いただけたようで何よりです。 しかしながら、喫煙スペースが離れており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくのリラックスしたご滞在中、雨の中、ご足労をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますのでまたマラソンなどで仙北市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 特に、お食事や日本酒の飲み比べもお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 鉄道の音は気にせずお過ごしいただけたこと、また建物とお部屋をお褒めいただき大変嬉しく存じます。 駐車場も便利にご利用いただけたようで安心しております。 お客様からの温かいお言葉を胸にこれからもより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ角館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 御礼申し上げます。 またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。 「期待していたレベルではなかった」というご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。 ご指摘いただきました以下の点につきましてはスタッフで共有し早急な改善を検討したいと思います。 ・客室のドア　隣のテレビの音や話し声が聞こえたとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ドアの仕様や防音対策について見直し、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。 ・朝食　品数が少なく、ご期待に沿えず申し訳ございません。メニューの内容や品数について、よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。 お客様からいただいたご意見は当ホテルにとって非常に貴重な財産です。 この度はご期待を裏切る結果となってしまいましたが、またお越しいただける際には、今回の反省をいかしたサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。