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Yokote Onsen Hotel Plaza Geihin

7-7 Ekimaecho, Yokote-shi, Akita, 013-0036

Ratings and reviews

4.3
Excellent
28 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    畳に穴が空いていたり、ギシギシと音がして、不愉快な部屋でした 料理はとても美味しかったです

    Posted: 18/04/2024
    Reply from the property

    しめやかな春雨に心落ち着くころとなりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか? 数あるホテルの中から 横手温泉ホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のお食事は地場産の食材が多く、秋田県横手市をお食事を通じて感じて頂けると幸いです。またお客様からの「美味しかった」のお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に思います。春夏秋冬違ったお食事をお楽しみ頂けますのでまたご来館の際は今回と違ったお食事をご堪能下さいませ。 今回お泊りされたお部屋で不快を与えてしまい、大変申し訳ございません。年数は経過しているもののお客様へ快適にお過ごしいただける環境づくりをお届け出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました改善点を早急に改善して参ります。貴重なお言葉をありがとうございます。 この度はご多忙の中、 貴重なお声をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 井上

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    しめやかな春雨に心落ち着くころとなりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか? 数あるホテルの中から 横手温泉ホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のお食事は地場産の食材が多く、秋田県横手市をお食事を通じて感じて頂けると幸いです。またお客様からの「美味しかった」のお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に思います。春夏秋冬違ったお食事をお楽しみ頂けますのでまたご来館の際は今回と違ったお食事をご堪能下さいませ。 今回お泊りされたお部屋で不快を与えてしまい、大変申し訳ございません。年数は経過しているもののお客様へ快適にお過ごしいただける環境づくりをお届け出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました改善点を早急に改善して参ります。貴重なお言葉をありがとうございます。 この度はご多忙の中、 貴重なお声をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 井上

    Posted: 20/04/2024
  2. Verified guest
    3

    朝風呂に入りたかったが清掃中で入れなかった。 天然温泉をうたっているのだからチェックアウト時間までは入れる様にすべき

    Posted: 06/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝のお時間帯にご入浴できず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当館大浴場の朝風呂は6時〜8時で入浴可能、8時〜10時は清掃時間とさせていただいており、その間は併設ホテルプラザアネックス横手の展望温泉をご利用いただくご案内となっております。 お客様のご意見にあるように、チェックアウト時間(10時)まで両方の温泉をご利用いただけるような体制をつくることが最善と思います。 清掃時間についてはこれまでも話し合いを行っていますが、なかなか最善の体制を整えることができていない現状でございます。 またこれを機に、見直しを重ねていきたいと思います。 この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝のお時間帯にご入浴できず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当館大浴場の朝風呂は6時〜8時で入浴可能、8時〜10時は清掃時間とさせていただいており、その間は併設ホテルプラザアネックス横手の展望温泉をご利用いただくご案内となっております。 お客様のご意見にあるように、チェックアウト時間(10時)まで両方の温泉をご利用いただけるような体制をつくることが最善と思います。 清掃時間についてはこれまでも話し合いを行っていますが、なかなか最善の体制を整えることができていない現状でございます。 またこれを機に、見直しを重ねていきたいと思います。 この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    Posted: 07/04/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. ひろぽこぽ
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    お手軽会席、おいしくいただきました。ちょうどいい量でした。もちろん、温泉も良かったです。満喫できました。

    Posted: 15/03/2024
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきありがとうございます。 ご夕食のお手軽会席について、ご満足いただけたご様子がうかがえとても嬉しく思います。 夕食内容の異なるプランをいくつかお出ししておりますが、なかには量が多くて食べきれなかった…というお声もいただいておりました。そこでもう少しお気軽に、リーズナブルに会席をお楽しみいただく事が出来ればとの思いでこのプランを企画していましたので、お客様からのお声に安堵したところでございます。 これからもお客様がごゆっくりとお楽しみいただる施設、サービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきありがとうございます。 ご夕食のお手軽会席について、ご満足いただけたご様子がうかがえとても嬉しく思います。 夕食内容の異なるプランをいくつかお出ししておりますが、なかには量が多くて食べきれなかった…というお声もいただいておりました。そこでもう少しお気軽に、リーズナブルに会席をお楽しみいただく事が出来ればとの思いでこのプランを企画していましたので、お客様からのお声に安堵したところでございます。 これからもお客様がごゆっくりとお楽しみいただる施設、サービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    Posted: 16/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4

    料理が美味しくて、量も程良く大満足でした。 部屋の暖房の音が少し気になりました。

    Posted: 11/03/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またご利用の際も、季節のお料理をお楽しみいただけると幸いです。 お部屋の暖房の音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 快適な滞在を提供できるよう、点検と修繕の徹底に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 企画室 高橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またご利用の際も、季節のお料理をお楽しみいただけると幸いです。 お部屋の暖房の音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 快適な滞在を提供できるよう、点検と修繕の徹底に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 企画室 高橋

    Posted: 15/03/2024
  6. 1 - 5 of 28 reviews