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Yokote Onsen Hotel Plaza Geihin

7-7 Ekimaecho, Yokote-shi, Akita, 013-0036

Ratings and reviews

4.3
Excellent
64 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/01/2023

    家族で伺いました。チェックイン時の対応に不満がありますが、その他は大満足でした。夕食は予約せず、施設内のレストランを利用しました。ラストオーダー間近の来店となってしまいましたがとても丁寧な対応でした。海鮮BARも焼き鳥屋さんも利用させていただきましたが、どこもとにかく店員さんの印象が良くて、お酒もお料理も大変美味しくいただきました。珍しい日本酒もいただけましたし本当に楽しかったです。2泊しまして、朝食は美味しかったのですが豪華で量が多すぎて残してしまって申し訳なかったので、2日目はバイキングに変更していただきました。ご対応ありがとうございました。 ぜひ、また利用させていただきたいです。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/01/2023

    2回目の宿泊ですが、前回同様完全なリフレッシュのための訪問なので、お風呂、料理、お部屋などゆったりできて、とてもとても満足させていただきました。フルコースディナーは手の込んだお料理ばかりで、また器や盛り付けの美しさも素晴らしいものでした。ただ、お料理のお給仕をしてくださる方の力量に格差があります。前回は感じられなかったのですが今回の方は、お料理を全く理解しておらずお給仕するだけで説明もなく、配膳の作法にも雑さが見られたのが残念でした。 それと岩盤浴が17時からという事でチェックインですぐに入れると思っていましたが叶いませんでした。夕食後ではお酒が入ったり満腹になったりで入りづらいので食事前のもう少し早い時間から入れるようになったらいいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のリフレッシュ旅行にホテルプラザ迎賓をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 2回目のご宿泊でも、温泉・お部屋・お料理とご満足頂けたようで 大変嬉しく思っております。 これまでは和食主体のコースでしたが、洋食専門のシェフと企画検討行い、 新たに始めたコースでございます。 盛り付けや器についてもこだわり、お客様へ提供しております。 しかしながら、肝心のサービスの部分で残念な印象を与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 今後は全てのスタッフが同レベルのサービス提供ができるよう、 指導してまいります。 またのご利用お待ち致しております。 料飲部 森田

    Posted: 26/01/2023
  3. ヤス7539
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/01/2023

    とても快適に過ごさせて頂きました。部屋は綺麗で広くゆっくり休めました。食事も申し分ないです。温泉もいい湯でした。また利用させて頂きます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/01/2023

    仕事で一泊しました。 部屋が内開きなのに玄関が狭すぎて 靴がつぶれます。 せっかく部屋がいいのに出入りするたび 玄関でストレスを感じます。 温泉は露天風呂がぬるめでしたが 大浴場は適温で良かったです。 ホテル内や周辺に飲食店があるので 便利でした。朝ごはんも種類が多いお膳で 美味しかったですがコーヒー飲めないので コーヒーとお茶以外にも飲めたら良かったです。 でも横手にまた用事があればぜひまた泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただきましてありがとうございます。 客室の扉の件に関しまして、 お客様にご不便な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 今回のお客様のお声を社内で共有し 前向きに改善できる様努めて参ります。 大浴場・ご朝食に関しまして、 お客様からお褒めのお言葉を 頂戴できましたこと大変嬉しく思います。 お仕事でのご利用との事で ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? まだまだ改善点が幾つかございますが ご利用されるお客様が日頃の疲れをとり、 リフレッシュできるおもてなしを 提供して参りたいと思っております。 お客様の貴重なお声を感謝致します。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ちしております。 宿泊部 柴田

    Posted: 14/01/2023
  5. junk-man
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/01/2023

    館内の共有トイレは勝手にフタが開くタイプで綺麗でした。 部屋に付いているトイレは綺麗でしたが、ちょっと古い年季が入ったのタイプなのが残念でした。 料理は全て美味しくいただきました。 温泉も良いお湯でした。 さすが2020年秋田県の旅館でNo.1の評価されたところだと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓をご利用くださり、誠にありがとうございます。 ご滞在はお楽しみいただけたでしょうか。あたたかいお褒めの言葉をくださり、心から嬉しく思います。本当にありがとうございます。 昨年より館内の各所を改装しております。工事期間中は大変なご迷惑とご不憫をおかけしておりますが、春までには完工する予定です。迎賓の建物は改装改修しながら、築30年を越えております。一度に全部新しく出来れば良いのでしょうが、、、これからも皆様に楽しんでいただけるホテルを目指して全力を尽くして参りたいと思います。 ぜひ改装後の迎賓にもまたお越しくださいませ。またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 小笠原

    Posted: 09/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/12/2022

    部屋も綺麗で食事も美味しかったです。スタッフの皆さんの対応も丁寧でした。改装中との事で展望風呂への行き方をチェックイン時に教えてもらいましたが分からなくなり諦めました。部屋にも案内図があれば良かったと思います。段差が凄く多いので気をつけて歩かなければ落ちます。お風呂にタオル等を入れていくカゴが可愛くて便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋・お食事にご満悦頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 館内のご案内が不十分でしたこと、誠に申し訳ございません。 今後は、お客様に配慮したご案内に努めてまいります。 この度ご多忙の中、貴重なお声をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 髙橋

    Posted: 02/01/2023
  7. ひろぽこぽ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/12/2022

    今年も何度か泊まりましたが、料理長特選おまかせ会席、特選という言葉に間違いはなく感じました。刺身もお肉も美味しくてよだれが出ました。季節の野菜も美味しくいただけました。満足・満腹です。料理少なめの熟年向けのコースもあれば…とも感じています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓へ ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食も満足頂けたようで 大変嬉しく思っております。 当グループでは地元の旬の食材を 中心にお料理を提供しております。 今回の特選会席横手黒毛和牛は、 秋田県横手市のみで飼育されている 希少な黒毛和牛種でございます。 口当たりが良くとろけてしまうお肉です。 ご賞味いただきありがとうございます。 また季節ごとに内容を変更し、 提供しておりますので、 次回ご利用の際はまた違った雰囲気を お楽しみ頂けると思います。 お料理のボリュームについてボリュームを抑え、 質重視の内容に変更することも可能ですので、 ご予約の際にお気軽にご相談下さい。 またのご利用スタッフ一同、 心よりお待ちしております。 料理長 佐藤

    Posted: 16/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/12/2022

    12月5日にお世話になりました。今年の東北道の駅スタンプラリーも予定していた100ヶ所をクリアしているので中断し今回は単純に秋田県内のドライブ旅行の1泊目として宿泊しました。9月以来の今年4回目となりますがこちらのお宿はいつ行っても何度行っても満足の宿泊となります。館内、客室、お風呂共良く清掃されており全く不満はありません。フロントスタッフさんもレストランスタッフさんもそうですが清掃スタッフさんまで皆さん親切なので気持ち良く過ごす事が出来ました。6月に頂戴していた岩盤浴の利用券も有難く使わして頂きましたし夕食朝食共々苦手な食材を使った一部メニューを別メニューに差し替えておいてもらえたので好きなビールとあわせ存分に楽しめました。デシャップも良好ですし厨房スタッフさんと泡無しの生ビールを何度も何度も運んでくれたレストランスタッフさんには重ねて感謝しております。有難う御座いました。これから雪の季節を迎えますので皆様体調の管理には充分気をつけて下さいね。 積雪期には遠出しないので今度行けるのは来年4月22日に新年度のスタンプラリーが始まった後になりますが、それまで皆様お元気にお過ごし下さい。1年間有難う御座いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度もホテルプラザ迎賓に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また秋田県内ドライブ旅行の一泊目に 当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。 ご滞在中も快適にお過ごし 頂けたようで安心しております。 また全てのスタッフへ感謝のお言葉を頂き、 誠にありがとうございます。 こういった、お客様のお喜びの声を励みに 年末の忙しさを乗り切りたいと思います。 横手市では一晩で約40cmの雪が積もりました。 東北圏内でも大雪の報道が全国ニュースで 流れておりますので雪道の運転、 どうぞお気を付けて頂き、 ドライブの旅をお楽しみください。 また春にお会いできる日を スタッフ一同心よりお待ち致しております。 料飲部 森田

    Posted: 16/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/12/2022

    立地も良く、部屋から列車の往来や貨物作業が見えるのが列車好きには良かった。 部屋も広く綺麗で良かった。 ただ工事中だったのでちゃんとしたホテル像を見ることができなかったが、日帰り入浴客が多いこと、工事が完了すればホテル内でもっと飲食ができるのかも知れず、またいつか行ってみたいとは思う。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4