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Hotel Towadaso

Okuse, Towada-shi, Aomori, 018-5501

Ratings and reviews

3.8
Good
226 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.1
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    十和田湖冬物語を見るために宿泊しました。コロナで花火しかイベントがないので温泉にゆっくりつかりカニをたべてゆっくりすることが一番の目的です。 冬は道路が通行禁止になったり猛吹雪だったり、都会の人は珍しいけど同県住民としては行くまでが大変なところです。 風呂は冬季露天風呂が閉鎖で雪見風呂できなくて残念。シャワーヘッドの汚れが気になりました。お湯はさらっとしていて子どもも大丈夫な感じです。 食事は思っていたよりも豪華!カニは身が詰まったおのがどーんとついて、他のお料理も沢山品数付いたし美味しかったです。朝は普通のセミバイキングでしたが、トータルお値段以上だと思います。大満足。 お部屋は古いですが値段相応でしょう。部屋はガンガン暖房が効いていましたが廊下が寒いです。浴衣では歩けません。 従業員さんはご年配の方が多く、あまり愛想がない感じでした。でも部屋にカーディガンを忘れてチェックアウトして外に出たら追いかけてきて渡してくれました。ありがとうございました。でもその時も言葉少ないのが気になりましたが(ん!と言う感じで差し出された) 旅行支援で宿泊したのでオトクプランで泊まれました。カニがおいしかったし、また機会がありましたらお世話になりたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 06/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/01/2023

    十和田冬物語で利用しました。本来は夕食時間に間に合わないところ、柔軟に配慮いただき、居酒屋の会場で無事に食べることができました。また利用します。 お部屋にリセッシュが欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    冬物語にお越しの際に、ホテル十和田荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 冬しか楽しめないイベントとして、東北を代表する冬の祭典にできるよう、また来年も多くのお客様に楽しんでいただけるよう、頑張る覚悟でございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 06/02/2023
  3. ミリム・ナーヴァ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    5
    Posted: 15/12/2022

    今回2回目の宿泊でした。 夕食は値段が値段なので普通な感じでした。 朝食も前回と何もメニュー変わってない感じでした。 メニューバターンが何種類かあり 月ごとや週ごとに変更あればいいかな?と個人的に思いました。 お風呂は広々とカルデラも御倉も最高も最高です。 ぜひ一度は入ってもらいたいお風呂に個人的に認定したいくらいオススメですね。 最後にベッド希望に対応していただいた十和田荘さんに感謝いたします。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 16/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/12/2022

    気分転換目的で宿泊しました。ご飯が少し冷めていたり、、などはありましたが、それを加味してもお得に宿泊できたと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 12/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 06/12/2022

    館内設備には特に問題なく、昭和の華やかなホテル、といった印象で館内を歩くだけでも楽しいです。 部屋は壁が薄いです。隣が騒がしい人だと夜は地獄です。あまりにうるさいのでイヤホンで音楽かけながら寝ました。 接客は大いに問題あり。 フロントの男性の態度が良くない。 どの方も絶対に謝らない社員教育でも受けているのか?というくらい謝罪の言葉がなく言い訳ばかりでした。 謝れないならせめて入力ミスや落ち度のないようにしてほしい。 疲れを癒しに宿泊しに行ったのに大変不快でした。 仕事なのだから表情、言葉遣い、振る舞い、きちんとしてほしいです。 毎年行くほど好きなホテルでしたが、フロントがあの態度では…早急に改善されることを切に願っております。 売店の方や中居さんは物腰が柔らかく好印象でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 12/12/2022
  6. 1 - 5 of 226 reviews
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